Mengapa Asisten Suara Seperti Alexa dan Siri Masih Belum Siap

amazon echo di meja dapur
Bill Roberson/Tren Digital

Saya mempunyai beberapa perangkat yang dapat saya ajak bicara, dan selain meminta Siri untuk mematikan lampu ketika saya pergi tidur (karena saya orang yang sangat malas dan sangat malas), saya tidak berbicara dengan satu pun perangkat tersebut. Faktanya, saya telah menonaktifkan semua fungsi aktivasi suara yang saya bisa. Saya tidak suka berbicara dengan perangkat saya. Menurutku itu konyol, dan menurutku itu tidak membuat hidupku lebih mudah.

Isi

  • Itu konyol
  • Ini lambat
  • Ini membuat frustrasi
  • Itu tidak lengkap
  • Itu menyeramkan
  • Jangan salah paham

Namun angka-angka tersebut menunjukkan bahwa saya adalah satu-satunya orang yang meremehkan perangkat elektronik yang diaktifkan dengan suara. Fire Stick berkemampuan Alexa adalah Perangkat terlaris Amazon, bersama dengan Echo Dot, FireTV 4K, dan Echo Spot — semua perangkat yang ingin Anda memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan.

Video yang Direkomendasikan

Dan orang-orang menggunakan perangkat ini dengan gila-gilaan.

Alexa Keterampilan bertambah banyak setiap hari, dan orang-orang menggunakan Gema mereka untuk melakukannya memesan makanan anjing dan kopi alih-alih menjalankan aplikasi atau browser web. Sementara itu, Apple bertekad menjadikan suara sebagai cara utama untuk berinteraksi dengan produknya. mempekerjakan ratusan insinyur dan desainer untuk membuat Siri lebih pintar.

lowongan kerja apple yang mengandung siri

Izinkan saya mundur sedikit. Saya adalah pengguna awal dalam hal aktivasi suara. Pada tahun 2006, saya mengadopsi a Kelinci robotik yang diaktifkan dengan suara Nabaztag. Saya mencintainya. Saya akan menanyakan judul beritanya, dia akan membacakan email saya, dan saya akan memperhatikan telinganya saat cuaca buruk.

Lalu Siri, Alexa, Asisten Google, PlayStation Eye, Kinect, dan lainnya hadir. Mereka semua ingin saya berbicara dengan mereka. Untuk memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan. Saya mempelajari perintah suara seperti seorang kutu buku yang baik dan, setelah rumah saya dihubungi sejauh yang saya bisa mengubah suhu termostat, menyalakan TV dan bahkan memilih saluran, dan meredupkan lampu dengan suara saya, saya berhenti.

Saya menghentikan semuanya.

Saya menyadari bahwa saya tidak suka berbicara dengan perangkat saya, dan menurut saya melakukan hal tersebut tidak lebih baik daripada menggunakan aplikasi atau situs web untuk melakukan apa yang perlu saya lakukan.

Setelah saya menghubungi rumah saya sejauh saya dapat mengubah suhu termostat, saya berhenti.

Sebelum saya melangkah lebih jauh, saya ingin memperjelas beberapa hal. Pertama dan terpenting, saya menyukai teknologi baru. Seluruh rumah saya cerdas, mulai dari termostat, lampu, TV, detektor asap, hingga sistem keamanan. Saya suka perangkat yang terhubung. Kedua, menurut saya perintah suara mempunyai waktu dan tempat, yaitu di dalam mobil untuk mengurangi gangguan dan dalam kasus di mana disabilitas atau gangguan lainnya menjadikannya cara yang tepat untuk berinteraksi dengan teknologi Anda.

Saya juga percaya bahwa suatu saat nanti – mungkin lebih cepat daripada nanti – ketika Siri dan Alexa dapat mengurai lebih dari sekadar perintah sederhana, saya akan ikut serta. Ini bukanlah kata-kata kasar dari seorang luddite yang tidak mengerti. Ini adalah kata-kata kasar dari seorang nerd yang tidak melakukannya membutuhkan dia.

Selain itu, mari kita gali mengapa saya tidak suka berbicara dengan perangkat saya.

Itu konyol

Saya punya teman yang suka berbicara dengan perangkatnya. Saya mengerti - dia sama anehnya dengan saya, dan memberi tahu perangkat Anda untuk mengingatkan Anda untuk mengambil susu sebelum pulang adalah kenyamanan yang sulit untuk ditiru. Namun setiap kali dia melakukannya, dia memberiku tatapan minta maaf seolah berkata, "Ya, aku tahu apa yang kulakukan itu konyol, tapi aku tetap melakukannya." Saya bisa menghormatinya. Tapi itu masih konyol.

Ini lambat

Dalam banyak kasus, memberitahu perangkat Anda untuk melakukan sesuatu – sejak Anda menyadari bahwa Anda ingin mengubahnya suhu saat suhu berubah, misalnya – jarang lebih cepat daripada mengangkat perangkat Anda menyelesaikannya. Tentu, milikmu telepon pintar mungkin berada di seberang ruangan dan Anda hanya ingin menyetel termostat ke 72 derajat, namun kapan terakhir kali ponsel cerdas Anda tidak berada dalam jangkauan?

Ini membuat frustrasi

Anggap saja saya salah tentang kelambatan (saya tidak salah). Meskipun lebih cepat, setidaknya pada awalnya, menggunakan suara Anda untuk mengubah suhu atau memesan produk, sering kali hal ini salah. Hal ini mengurangi kenyamanan dan kecepatan berbicara dengan perangkat Anda.

wanita mengendalikan lampu dengan siri
Philips

“Alexa, setel suhu ke 72 derajat.”

“Oke, saya pesan sepuluh bungkus Cold Eeze. Barang-barang tersebut akan dikirim melalui UPS pada hari Sabtu.”

Alternatif kuno — mengubah suhu (atau memesan Cold Eeze) — adalah melihat pilihan Anda dan konfirmasi visual yang tepat sebelum menindaklanjuti apa yang sebenarnya Anda lakukan ingin. Tidak perlu repot, tidak perlu repot. Itu berhasil.

Itu tidak lengkap

Pernahkah Anda memperhatikan betapa bersemangatnya orang-orang ketika Alexa atau Asisten Google dapat melakukan sesuatu yang baru, seperti orang tua melihat anak mereka mengucapkan kata yang sebenarnya untuk pertama kalinya? “Alexa sekarang dapat mengatur DVR Anda untuk merekam Pertunjukan Harian!”

Anda dapat melakukannya selama bertahun-tahun hanya dengan menggunakan DVR atau aplikasi jarak jauh seperti Harmony. Dan itu berhasil.

Ini adalah gimmick – trik pesta.

Fakta bahwa kami bersemangat ketika asisten digital kami mempelajari trik-trik baru adalah bukti bahwa mereka masih bayi yang belum sempurna. Kami sangat gembira karena mereka dapat melakukan sesuatu yang sederhana seperti membuat catatan atau membaca email yang kami lupa caranya percuma saja hal-hal tersebut benar-benar ada dalam gambaran besarnya, dan betapa seringnya kita kembali ke cara “lama” dalam menyelesaikan sesuatu Bagaimanapun. Dengan kata lain, ini adalah gimmick – trik pesta. Mungkin di masa depan, ketika mereka sudah lebih pintar, kita akan benar-benar merasakan manfaatnya, namun jujur ​​saja: Mereka tidak dapat melakukan apa pun yang tidak dapat kita lakukan tahun lalu dengan jari kita.

Itu menyeramkan

Saya menghabiskan cukup banyak waktu online untuk mengetahui bahwa konsep privasi adalah target yang bergerak. Semua perangkat saya melacak apa yang saya lakukan, sebagian besar untuk membuat pengalaman saya dengan perangkat tersebut lebih disesuaikan dengan kebiasaan saya, tetapi juga untuk menghasilkan lebih banyak uang bagi orang lain. Saya menerimanya, sama seperti saya menerima periklanan, pemasaran, dan menjadi bagian yang berkontribusi dalam masyarakat.

Meski begitu, saya masih berpikir bahwa perangkat selalu menunggu saya berkata, "Alexa!" atau “Oke Google” agak menyeramkan. Sepertinya saya akan bisa melupakannya, tapi saya belum cukup sampai di sana. Laporan dari Alexa secara acak mengirimkan rekaman percakapan pribadi kepada teman tidak membantu situasi.

Jangan salah paham

Delapan tahun lalu, animator dan sutradara tercinta Hayao Miyazaki dari Studio Ghibli (Spirited Away, Princess Mononoke) terkenal kejam menolak antarmuka isyarat kapasitif sebagai hal yang tidak senonoh, dengan mengatakan, “Bagi saya, tidak ada perasaan kagum atau gembira apa pun. Itu menjijikkan. Di kereta, jumlah orang yang melakukan gerakan aneh seperti masturbasi semakin meningkat.”

Miyazaki terakhir kali terlihat mencoba belajar menggunakan antarmuka isyarat dan sentuhan saat ia berjuang untuk menyiapkan film berikutnya untuk dunia. Singkatnya, dia salah, dan dia mengakuinya.

Perintah suara jelas merupakan bagian dari masa depan kita. Saya tidak bermaksud mengatakan bahwa perintah suara – atau mereka yang menganutnya – tidak ada gunanya atau bahkan tidak senonoh. Menurutku mereka belum siap. Tapi, hei: Terima kasih telah mengujinya secara beta dan mengajari mereka beberapa trik baru sementara kita semua menunggu waktu tayang utama.

Rekomendasi Editor

  • Siri dan Google Assistant mengatakan mereka sekarang mendukung Black Lives Matter
  • Asisten Google untuk Android dan iOS ingin menceritakan sebuah kisah kepada Anda