Kerugian Menggunakan Internet untuk Bisnis

Ekspansi Internet telah melahirkan banyak bisnis online. Sementara Web meningkatkan kemampuan Anda untuk menjangkau pasar global, itu memang menghadirkan beberapa tantangan dan kelemahan. Kelemahan Internet ini dapat menghambat potensi kesuksesan Anda dengan jenis perusahaan online tertentu.

Kelemahan utama bisnis Internet adalah terbatasnya kontak tatap muka dengan pasar Anda. Perusahaan yang hanya online tidak pernah melihat mayoritas pelanggannya. Kurangnya kontak pribadi ini mengurangi kemampuan Anda untuk membangun hubungan pribadi yang kuat dengan pelanggan inti. Putus hubungan ini menghadapkan Anda pada risiko perusahaan tradisional yang menawarkan pengalaman yang lebih menarik. Juga sulit bagi pekerja perusahaan Internet untuk merasakan empati terhadap pelanggan mereka. Sulit untuk merasakan berbagai emosi asli yang dialami pelanggan melalui komunikasi elektronik.

Sebuah artikel Inside Business 360 Januari 2014 menunjukkan bahwa lanskap pemasaran Internet sangat besar. Anda memiliki banyak kesempatan untuk komunikasi yang terjangkau. Namun, Web dibanjiri iklan teks dan visual. Menonjol dari keramaian seringkali lebih sulit daripada melalui media tradisional. Rasio klik-tayang pada iklan online terkenal rendah. Tantangan bagi operator online adalah memilih alat pemasaran yang tepat yang menawarkan pengembalian investasi terbaik.

Umpan balik negatif lebih umum online. Pelanggan merasa mudah untuk mengirim kritik terhadap perusahaan Internet di tempat online. Beberapa pemilik usaha kecil menghindari media sosial hanya karena berpotensi menimbulkan sentimen negatif. Inside Business 360 menunjukkan bahwa potensi pesan yang merusak menjadi viral adalah risiko besar secara online. Ketika konsumen membagikan pesan merek negatif di Twitter atau Facebook, potensi penyebaran gosip dan keluhan viral adalah ancaman nyata.

Internet adalah sarang bisnis yang digerakkan oleh harga. Salah satu alasan banyak operator kecil memilih untuk online adalah untuk menghindari biaya bangunan dan infrastruktur. Menghapus biaya operasional tertentu memungkinkan penyedia Internet untuk menawarkan harga yang lebih rendah kepada pelanggan. Saat Anda memasuki industri yang kompetitif di Web, bersaing dalam hal apa pun selain harga adalah sebuah tantangan. Pengaruh signifikan dari raksasa Amazon.com berkontribusi pada kesulitan dalam menciptakan identitas yang didorong oleh citra. Artikel "Usia Iklan" April 2013 menunjukkan bahwa taruhan terbaik untuk bisnis Anda adalah mengembangkan pengalaman yang dipersonalisasi yang mudah dibedakan dari pesaing yang berpusat pada harga.