Akses informasi dan preferensi akun Netflix Anda dari satu lokasi.
Kredit Gambar: fizkes/iStock/GettyImages
Anda tidak perlu menghubungi layanan pelanggan Netflix untuk mendapatkan informasi tentang akun Anda. Anda dapat mengakses informasi akun Anda, seperti detail paket Netflix, di halaman Akun Saya. Selain itu, Anda juga dapat mengubah preferensi Anda, seperti pengaturan pemutaran video, dari halaman yang sama. Setiap bagian halaman Akun Saya memiliki tautan untuk mengakses lebih banyak informasi dan mengelola preferensi bagian. Akses halaman Akun Saya melalui halaman mana pun di Netflix setelah Anda masuk ke akun Anda.
Langkah 1: Login Akun Netflix
Masuk ke akun Netflix Anda dan arahkan kursor ke nama profil Anda untuk membuka menu tarik-turun. Pilih "Akun Anda" dari menu untuk membuka halaman Akun Saya.
Video Hari Ini
Langkah 2: Tinjau Pengaturan Akun
Tinjau bagian halaman Akun Saya untuk menentukan informasi Anda ingin melihat atau preferensi Anda ingin berubah. Misalnya, bagian Keanggotaan dan Penagihan memiliki pengaturan untuk mengelola preferensi email akun Netflix Anda. Halaman Akun Saya memiliki empat bagian harga: Keanggotaan dan Penagihan, Detail Paket, Pengaturan, dan Profil Saya.
Langkah 3: Akses Preferensi Email
Klik "Preferensi Email" di bawah Perbarui dan Email di Bagian Profil Saya untuk membuka halaman Preferensi Email. Bagian Keanggotaan dan Penagihan juga memiliki preferensi akun lain yang dapat Anda kelola, seperti kredensial login akun, informasi pembayaran, dan detail penagihan Anda.
Langkah 4: Tetapkan Kredensial Masuk
Tinjau preferensi email saat ini untuk akun Anda dan putuskan email mana yang ingin terus Anda terima dari Netflix. Misalnya, jika Anda tidak ingin menerima email promosi dari perusahaan, kosongkan kotak centang "Penawaran Netflix". Klik tombol "Perbarui" untuk memperbarui preferensi email Anda. Jika Anda memilih untuk tidak menerima email apa pun dari Netflix, centang kotak "Berhenti Berlangganan Dari Semua Daftar Email Di Atas", lalu klik "Perbarui".
Langkah 5: Tentukan Rencana
Klik "Ubah Paket" di Bagian Detail Rencana untuk beralih dari paket Anda saat ini ke paket baru. Anda dapat meningkatkan atau menurunkan versi paket Anda kapan saja. Bagian ini juga menampilkan rincian paket Anda saat ini. Pilih paket baru jika perubahan diinginkan dan klik tombol "Lanjutkan" untuk melanjutkan perubahan. Tinjau detail di jendela pop-up Ubah Paket Streaming, seperti tanggal mulai dan harga paket baru, lalu klik tombol "Konfirmasi Perubahan" untuk beralih paket.
Langkah 6: Keluar dari Netflix
Klik "Keluar dari Semua Perangkat" di Bagian pengaturan untuk keluar dari akun Anda di semua perangkat. Bagian Pengaturan juga memiliki pengaturan untuk mengaktifkan perangkat yang mendukung Netflix, seperti HDTV atau konsol game yang berlaku, dan opsi untuk ikut serta dalam uji pengalaman pengguna Netflix.
Langkah 7: Tunggu Perubahannya
Klik tombol "Ya". Diperlukan waktu hingga delapan jam agar perubahan diterapkan ke semua profil dan perangkat.
Langkah 8: Pemutaran dan Bahasa Default
Klik "Pengaturan Pemutaran" di Bagian Profil Saya untuk mengakses opsi pemutaran video. Anda juga dapat melihat peringkat, ulasan, dan aktivitas menonton Anda di bagian Pengaturan Pemutaran. Selain itu, Anda dapat mengubah tampilan subtitle, bahasa default, dan mengelola profil Anda dari bagian ini.
Langkah 9: Pengaturan Pemain
Pilih pengaturan Anda dari opsi yang tersedia. Misalnya, pilih kotak centang "Mainkan Episode Berikutnya Secara Otomatis" jika Anda ingin acara TV berlanjut dari episode ke episode tanpa gangguan. Klik tombol "Simpan" untuk menyimpan perubahan.
Langkah 10: Menggunakan Kartu Hadiah
Masukkan kode atau nomor identifikasi pribadi untuk langganan hadiah Netflix atau penawaran promosi di Keanggotaan dan Penagihanbagian Kotak "Tebus". Klik tombol "Tukarkan". Nilai hadiah atau penawaran diterapkan ke akun Netflix Anda. Bagian Hadiah dan Penawaran juga memiliki daftar pembelian langganan hadiah sebelumnya dan opsi untuk menemukan lokasi di wilayah Anda yang menjual kartu hadiah Netflix.
Tip
Jika Anda memutuskan untuk membatalkan keanggotaan Netflix, gunakan opsi Batalkan Keanggotaan dari halaman Akun Saya. Buka halaman Akun Saya, klik tombol "Batalkan Keanggotaan" di bagian Keanggotaan dan Penagihan, lalu klik "Selesaikan Pembatalan".
