Aplikasi Steem AR “Memberikan” Profesional Rumahan kepada Anda Dalam Hitungan Menit

Katakanlah Anda pencuci piring menjadi rusak, mengeluarkan suara gerinda dan terus menerus memuntahkan sabun ke mana-mana. Karena panik, Anda sempat mempertimbangkan untuk menelepon 911 untuk melaporkan keadaan darurat mesin cuci piring sebelum pikiran yang lebih tenang muncul dan Anda mencari nomor untuk alat Teknisi.

Meskipun sudah menjelaskan kepada orang yang menjawab panggilan Anda bahwa ini adalah dalam keadaan darurat, mereka memberi tahu Anda bahwa mereka tidak bisa sampai ke rumah Anda selama tiga minggu. Dengan enggan, Anda memberi mereka informasi kontak Anda, mencatat waktu janji temu, menutup telepon, dan melihat mesin pencuci piring Anda dengan sedih, sekarang membanjiri lantai Anda dengan cairan sabun, pekat, dan encer.

Semua orang tahu bahwa menunggu, menunggu, dan menunggu lagi hingga seorang profesional memperbaiki barang Anda atau memberi Anda perkiraan adalah hal yang lumrah. Namun para pendiri

jalan, sebuah realitas tertambah aplikasi yang “mengirimkan” seorang profesional ke rumah Anda secara instan, ingin memperbaikinya dengan mengurangi waktu tunggu dari beberapa minggu menjadi beberapa menit.

Begini caranya jalan berhasil: Anda memerlukan seseorang untuk melihat lemari es yang rusak, atau memberi Anda perkiraan untuk membangun pagar, jadi Anda menghubungi perusahaan yang sesuai dan meminta penawaran. Namun alih-alih memainkan permainan menunggu untuk membawa perusahaan ke rumah Anda, perusahaan mengirimi Anda undangan teks ke Streem, memberi Anda kesempatan untuk segera berbicara dengan profesional rumahan.

Setelah Anda mengunduh aplikasi (yang menggunakan ARKit Apple atau ARCore Google teknologi), Anda dapat terhubung dengan perwakilan dari perusahaan dalam format seperti obrolan video. Anda dapat menunjukkan kepada profesional apa yang salah atau apa yang ingin Anda lakukan, dan mereka dapat melihat situasinya secara langsung. Dengan menggunakan suara, alat panah, anotasi, dan penunjuk laser, mereka dapat mengarahkan Anda untuk memperbesar atau memperkecil tampilan untuk melihat hal-hal seperti nomor model peralatan atau pipa bocor. Mereka dapat melakukan pengukuran, merekam video, atau mengambil gambar melalui aplikasi, menentukan apa yang perlu dilakukan, dan memberi Anda penawaran harga – semuanya tanpa harus masuk ke rumah Anda.

“Streem secara konsisten menghemat waktu kerja yang terbuang bagi para profesional yang tidak perlu melakukan perjalanan di lokasi tanpa persiapan, dan menawarkan para profesional alat untuk tingkat efisiensi dan kolaborasi yang benar-benar baru,” kata Ryan Fink, CEO dan salah satu pendiri perusahaan yang berbasis di Portland perusahaan. “Bagi konsumen, hal ini berarti tidak perlu menunggu berhari-hari, atau terkadang berminggu-minggu, hingga seorang profesional dapat datang ke lokasi untuk mendapatkan penawaran atau dukungan secara langsung.”

Saat ini, pelanggan harus diundang oleh seorang profesional untuk menggunakan Streem, namun para pendiri membayangkan bahwa pada akhirnya siapa pun yang membutuhkan layanan rumah profesional — apakah itu tukang ledeng, penata taman, atau tukang — akan dapat terhubung dengan seorang profesional hanya dengan mencari melalui daftar profesional lokal yang tersedia di aplikasi.

Perusahaan profesional rumahan yang telah memasukkan Streem ke dalam praktik bisnis mereka melihat produk ini sebagai penyelamat.

“Jika Anda menelepon kantor saya sekarang dan menanyakan perkiraan lokasi, Anda akan mendengar saya mengatakan bahwa saya sudah dipesan untuk beberapa minggu,” Brian Kemnitz, CEO perusahaan yang berbasis di Portland Pelukis Mutiara, kepada Digital Trends. “Itu pilihan pertama. Atau opsi kedua — Saya dapat mengirimi Anda undangan ke Streem melalui SMS, dan kita dapat mendiskusikan proyek Anda seolah-olah saya berada di rumah Anda dalam hitungan menit. Dalam waktu satu jam saya dapat menerima proposal terperinci dari Anda untuk disetujui.”

Streem bermitra dengan Penasihat Rumah di aplikasi dan sudah memiliki daftar panjang perusahaan profesional rumahan yang bekerja dengan mereka untuk menyediakan layanan di seluruh negeri. Profesional dapat bergabung dengan Streem untuk masa uji coba gratis, tetapi kemudian membayar biaya bulanan setelahnya. Layanan ini gratis untuk pelanggan.

Aplikasi ini tidak akan menggantikan kebutuhan akan kunjungan ke rumah, kata Fink, namun akan memberikan ketenangan pikiran kepada pelanggan karena mengetahui bahwa masalah akan diatasi dan memberikan profesional kemampuan untuk memiliki alat dan suku cadang yang tepat saat mereka melakukannya tiba.

“Streem benar-benar menghadirkan (para profesional) ke lokasi dalam hitungan menit,” Patrick Ezell, CRO dan kepala pertumbuhan, mengatakan kepada Digital Trends. “Ini bukan Video Youtube. Ini jauh lebih pribadi dari itu.”

Para pendirinya membayangkan bahwa pada akhirnya aplikasi tersebut dapat digunakan lebih dari sekadar menghubungkan orang-orang dengan profesional rumahan. Misalnya, mungkin seorang juru masak rumahan dapat menggunakan aplikasi ini untuk terhubung dengan koki profesional. Kemungkinan untuk terhubung, kata Fink, tidak terbatas.

Sementara itu, Kemnitz mencatat bahwa Streem telah membuat perbedaan besar dalam cara dia berbisnis.

“Waktu penyelesaian mulai dari panggilan telepon hingga perkiraan yang ada telah berubah dari berhari-hari atau berminggu-minggu menjadi beberapa menit,” kata Kemnitz. “Ini adalah terobosan baru dan semua kontraktor harus menggunakannya.”

Diperbarui pada bulan Maret 2018 untuk mencatat bahwa Streem sekarang berfungsi dengan teknologi ARCore Google.