Surface Book 2 Tidak Berfungsi Sebagai Satu-Satunya PC Saya

Microsoft ingin Surface Book 2 menjadi satu-satunya PC Anda. Situs webnya menyebut Buku 2 sebagai “laptop serbaguna, tablet tangguh, dan studio portabel dalam satu kesatuan,” dan memberi tahu pengguna bahwa buku ini akan “mempercepat tugas-tugas intensif,” dan bahkan menangani Windows Mixed Reality.

Ini adalah ide yang menarik. Saya sudah lama menjadi orang dengan tiga, bahkan empat PC; Saya memiliki desktop dan laptop untuk bekerja, dan sering kali juga memiliki keduanya di rumah. Jumlah komputer yang digunakan sangat banyak, dan meskipun konektivitas cloud telah menjembatani sebagian besar kesenjangan di antara keduanya, hal ini tampaknya sia-sia. Bagaimana jika satu PC bisa melakukan semuanya?

Saya pikir Buku Permukaan 2 15 inci akan menjadi perangkat itu. Tampaknya ini cukup kuat di atas kertas. Dengan prosesor quad-core Core i7, grafis Nvidia GTX 1060, dan 16GB RAM, Buku 2 lebih cepat daripada desktop kerja saya. Melihat adanya peluang, saya dengan bersemangat membersihkan tempat itu di medan pertempuran saya — tetapi hal itu tidak dimaksudkan untuk dilakukan.

Skala masalahnya

Surface Book 2 15-inci memiliki layar indah dan padat piksel dengan rasio aspek 3:2 yang mengemas sekitar 250 piksel per inci. Ini luar biasa. Namun, desktop kerja saya cocok dipadukan dengan monitor 27 inci yang lebih sederhana berukuran 2.560 x 1.440. Surface Book 2 sepertinya tidak berfungsi dengan baik.

Saya segera menyadari masalahnya. Menghubungkan monitor cukup mudah, tetapi ketika saya menjadikannya sebagai tampilan utama, layar Buku 2 (yang sekarang sekunder) tampak mati. Teks halus tidak semulus yang saya harapkan, dan semua yang ada di layar Buku 2 tampak dan terasa lambat, seolah-olah disegarkan dengan kecepatan lebih lambat dari yang seharusnya.

“Sayang sekali,” pikir saya, lalu menutup Surface Book 2, berpikir masalahnya sudah terpecahkan. Wah, apakah aku salah. Masalahku baru saja dimulai.

Awalnya mereka masih kecil. Ikon-ikon di desktop tampak aneh. Beberapa jam kemudian, saya melihat bilah judul beberapa jendela menyusut. Bukan masalah besar. Kemudian kursor saya mulai menghilang saat memasuki jendela aplikasi tertentu, termasuk Word dan Outlook. Itu lebih mengganggu, dan saya me-reboot Buku 2. Hal ini menyelesaikan masalah, namun masalah tersebut segera muncul kembali.

Ternyata, kelakuan saya yang tidak biasa adalah penyebabnya. Saya terkadang memutuskan sambungan Buku 2 untuk menggunakannya sebagai laptop, dan kemudian menyambungkan kembali ke monitor saya ketika saya kembali. Gila, bukan?

Microsoft bahkan memiliki halaman dukungan untuk ini, berjudul “Masalah penskalaan Windows untuk perangkat DPI tinggi.” Menurut halaman tersebut, “Gejala ini juga terjadi ketika konfigurasi perangkat keras berubah, seperti saat Anda memasang dan melepaskan perangkat yang menggunakan koneksi eksternal monitor, atau Anda melepaskan monitor eksternal dari perangkat.” Cara mengatasinya? Keluar, dan masuk kembali. Ini “mengatur ulang informasi tampilan dan meningkatkan perilaku.”

Mari kita rangkum. Surface Book 2 — dan tampaknya semua perangkat Windows — tidak dapat menangani docking/undocking dengan benar dari layar eksternal. Hasilnya adalah masalah rendering UI yang semakin besar yang pada akhirnya memaksa pengguna untuk logout. Tidak ada perbaikan. Begitulah adanya.

Aduh.

Apa yang kamu lakukan, GPU?

Baiklah. Jadi ikonnya tidak selalu terlihat benar. Memang menjengkelkan, tapi memang begitu Sungguh urusan? Apakah logout dan kembali lagi itu menjengkelkan? Mungkin tidak, tapi itu bukan satu-satunya masalah.

Perangkat permukaan terkenal dengan bug aneh. Mereka telah menerima banyak kritik di masa lalu. Consumer Reports membuat heboh tahun lalu ketika mencabut rekomendasi dari produk Surface, mengutip tingginya tingkat masalah yang dilaporkan. Sebelumnya, pada tahun 2015, Microsoft meminta maaf atas masalah ini dengan Surface Book dan Surface Pro 4, mengatakan “Bagi Anda yang memiliki pengalaman yang kurang sempurna, kami mohon maaf atas rasa frustrasi yang ditimbulkannya.”

Rasa frustrasi terus berlanjut. Saya sering melihat Surface Book 2 lambat merangkak tanpa alasan yang jelas. Setelah menyelidikinya, saya menemukan hal ini terkait dengan penggunaan GPU yang sangat tinggi oleh Desktop Window Manager. Mengenai penskalaan UI, ini bukan masalah khusus untuk Buku 2, tapi itu tidak membuat pengalaman saya menjadi lebih baik. Saya cepat kehabisan kesabaran, dan saya menggunakan unit peninjau. Saya tidak tahu apa yang akan saya lakukan jika saya melihat pertunjukan ini setelah menghabiskan setidaknya $1.500 atau, dalam kasus unit peninjau kami, $3.300 — tetapi saya yakin itu termasuk makian.

Meskipun itu adalah masalah yang paling menyebabkan sakit kepala, masih banyak lagi. Mengapa OneDrive tidak berfungsi saat saya mencoba menjelajahinya melalui aplikasi Office? Mengapa saya mendengar suara koil yang kuat ketika saya menghubungkan Buku 2 ke monitor, dan hanya kemudian? Mengapa Microsoft mengirimkannya dengan power brick yang terlalu kecil, sehingga baterai habis saat beban berat?

Saya bekerja dengan PC sepanjang waktu. Ini pekerjaan saya. Saya baik-baik saja jika melihat kesalahan di sini atau di sana, dan dengan sendirinya, setiap masalah yang saya alami dengan Surface Book 2 tidak akan menjadi pemecah masalah. Bersama-sama, mereka telah merusak pengalaman saya, dan saya kembali ke gaya hidup multi-PC. Surface Book 2 masih merupakan 2-in-1 yang hebat dan merupakan pilihan yang tepat jika Anda memerlukan laptop workstation, namun kami tidak menyarankan untuk menggunakan desktop Anda untuk itu.

Rekomendasi Editor

• Saya mengganti PC saya dengan Asus ROG Ally. Inilah yang mengejutkan saya
• Surface Laptop Studio 2 dari Microsoft mungkin mendapatkan peningkatan kinerja yang besar
• Apple mengumumkan MacBook Pro baru dengan chip M2 Pro dan M2 Max
• Lenovo Yoga Book 9i adalah Surface Neo yang selalu saya idamkan
• Saya benci betapa saya sangat mencintai MacBook Pro saya