Dalam sebuah wawancara dengan penganut Gotham, Mandel membeberkan keseluruhan ceritanya. Pada dini hari tanggal 21 Februari, dia, pacarnya, dan teman lainnya meninggalkan a restoran di Fort Greene, Brooklyn, dan memanggil Uber untuk mengembalikan mereka ke Williamsburg masing-masing tempat tinggal. Perjalanan biasa dengan Uber berakhir tepat sebelum pukul 1:30 pagi, dan Mandel pergi tidur tanpa memikirkan apa pun lagi tentang apa yang seharusnya menjadi pengalaman berkendara biasa.
Video yang Direkomendasikan
Namun ketika dia memeriksa tagihannya di pagi hari, dia menemukan bahwa a biaya pembersihan $200 telah dikenakan tarif $19, tanpa penjelasan alasannya. Ketika dia menghubungi layanan pelanggan, dia mulai menyusun alasan perusahaan, yang sebagian besar didasarkan pada klaim, “The pengemudi memberi tahu kami bahwa ada kekacauan di perjalanan yang mengakibatkan perlunya pembersihan mobil.” Salah satu perwakilan memberitahunya bahwa dia pengemudi mencatat bahwa dia mabuk, dan email layanan pelanggan lainnya memberi tahu Mandel bahwa “biaya pembersihan ditanggung 100 persen untuk Anda pengemudi."
Hal ini, kata Mandel, benar-benar mematikan lampu peringatan di kepalanya. “Saya marah, karena saya menyadari bahwa ini sebenarnya adalah penipuan,” katanya kepada Gothamist. “Awalnya saya mencoba untuk memberikan mereka keuntungan dari keraguan, tapi saya menyadarinya karena semua uang masuk ke pengemudi.”
Jadi dia mulai membangun kasusnya melawan tuduhan tersebut, sampai pada a sejumlah kesimpulan. Pertama-tama, dia mencatat, foto-foto muntahannya menunjukkan bahwa beberapa orang mendarat di kursi depan mobil, yang tidak mungkin terjadi mengingat ketiga penumpang berada di belakang. Kedua, menurutnya, kekacauan hanya terjadi pada bagian mobil yang mudah dicuci. Ketiga, “ketika dia mengunggah foto-foto itu ke situs pengikisan metadata, tidak ada waktu atau tanggal yang dilampirkan pada foto-foto itu,” dan ketika Gothamist melakukan hal yang sama, mereka mencapai kesimpulan yang sama. Bahkan warna muntahannya pun bermasalah, kata Mandel. “Muntahnya sangat kuning, dan kami makan makanan yang sangat gelap, seperti daging,” kenangnya. “Itu tidak sejalan.”
Mandel juga mencatat bahwa pesta makan malamnya tidak mabuk ketika mereka naik Uber. “Makan malam sebenarnya berlangsung selama dua setengah jam, dan saya serta seorang gadis lain di dalam mobil meminum dua gelas anggur yang sangat kecil,” katanya. “Pacarku minum dua gelas bir. Ini lebih dari dua setengah jam, jadi pada akhirnya kami sadar.”
Dan mungkin yang paling memprihatinkan, ada laporan kasus skandal muntahan palsu lainnya – dua kali lipatnya Tampa, Florida dan sekali lagi masuk Los Angeles.
Meskipun tagihan Mandel sebesar $200 telah dicabut (dengan bukti yang dia berikan, bagaimana tidak?) dia mengatakan bahwa dia sudah bersumpah untuk berhenti menggunakan layanan ride-hailing. Jadi periksa tarif Uber Anda, teman. Anda tidak pernah tahu untuk apa lagi Anda ditagih.
Rekomendasi Editor
- Lyft, Uber akan menawarkan potongan harga ke tempat pemungutan suara pada hari pemilihan
- Uber meluncurkan layanan pengiriman baru sebagai tangki permintaan perjalanan
- Uber mungkin dilarang di London. Mungkinkah hal yang sama terjadi di AS?
- Uber Pet mengizinkan penumpang berbulu untuk ikut bersama Anda dengan biaya tambahan
- Uber mungkin mengizinkan Anda merekam audio perjalanan Anda jika pengemudinya bersikap menyeramkan
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
