Nexus 6P: Masalah yang Dialami Pengguna dan Cara Memperbaikinya

Itu Perhubungan 6P sejauh ini merupakan ponsel Nexus terbaik yang pernah ada, namun bukan berarti ponsel ini sempurna. Sayangnya, setiap ponsel baru tampaknya memiliki beberapa masalah, tidak terkecuali Nexus 6P. Kami telah mengumpulkan daftar keluhan utama dari pemilik Nexus 6P, beserta cara memperbaiki atau mengatasinya, hingga Google menawarkan solusi melalui pembaruan.

Bluetooth dan masa pakai baterai

Masalah konektivitas Bluetooth

Masalah Bluetooth sangat umum terjadi pada ponsel cerdas, tetapi masalah ini membuat beberapa orang mengirim ponsel mereka kembali ke Google karena sangat membuat frustrasi. Pengguna menghadapi segala hal mulai dari pemutusan sambungan secara acak, tidak ada suara di awal panggilan telepon, dan suara tersendat atau hilang saat streaming audio Bluetooth.

Masalahnya tampaknya terkait dengan mobil atau headset tertentu. Nexus 6P saya memiliki performa audio Bluetooth yang bagus di Mazda CX-5 saya, namun tidak ada suara saat melakukan panggilan hingga sesaat setelah orang (atau pesan suara) menjawab. Di sisi lain, Nexus 6P yang sama tidak memiliki masalah dengan panggilan telepon di Cheverolet Equinox milik istri saya, tetapi Nexus 6P terus-menerus tersendat saat mengalirkan musik.

Sayangnya, tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki situasi ini, karena ini adalah masalah perangkat lunak dan sesuatu yang perlu diselesaikan Google dengan pembaruan. Google memang meluncurkan pembaruan 6.0.1 beberapa minggu yang lalu, tetapi tidak memperbaiki masalah ini. Faktanya, masalahnya lebih buruk lagi bagi beberapa pengguna.

Ada beberapa solusi yang dapat Anda coba sambil menunggu Google memberikan perbaikan.

Pasangkan kembali perangkat

• Membuka Pengaturan.
• Pilih Bluetooth.
• Ketuk pada ikon roda gigi di sebelah kanan perangkat Bluetooth yang bermasalah.
• Pilih Lupa.
• Sekarang pasangkan kembali perangkat.

Menghapus partisi cache perangkat cukup sederhana dan tidak akan menghapus data Anda.

• Matikan Nexus 6P Anda
• Hidupkan telepon dengan menekan Volume turun dan itu Tombol power pada waktu yang sama.
• Ketuk Volume turun tombol untuk menyorot Mode pemulihan.
• Pilih Mode pemulihan dengan menekan Tombol power.
• Saat Anda melihat maskot Android, memegang turun Tombol power, Kemudiantekan dan lepaskan itu Naikkan volume tombol dengan cepat.
• Ketuk Volume turun tombol untuk menyorot Hapus Partisi Cache.
• Pilih Hapus Partisi Cache dengan menekan Tombol power.
• Ketuk Volume turun tombol untuk menyorot Ya.
• Pilih Ya dengan menekan Tombol power.
• Setelah selesai, tekan Tombol power ke Nyalakan Ulang Sistem Sekarang.

Jika menghapus partisi cache tidak berhasil, Anda dapat mengembalikan Nexus 6P ke setelan pabrik. Ingatlah bahwa ini akan terjadi menghapus semuanya di ponsel jadi pastikan untuk mencadangkan semua data Anda, termasuk gambar, musik, dan video.

Berikut cara mengembalikan Nexus 6P ke setelan pabrik:

• Membuka Pengaturan.
• Pilih Cadangkan & Setel Ulang.
• Pilih Reset data pabrik.
• Pilih Setel Ulang Telepon.
• Pilih Hapus Semuanya lalu Reboot.

Daya tahan baterai buruk

Nexus 6P memiliki baterai raksasa 3.450mAh dan fitur Istirahatkan baru, sehingga seharusnya memiliki daya tahan baterai yang luar biasa. Hal ini terjadi pada banyak orang, namun beberapa pengguna mengalami kesulitan menjalani hari. Hal ini kemungkinan besar disebabkan oleh suatu aplikasi, tetapi tidak selalu mudah untuk mengetahui yang mana, karena Manajer Baterai Google tidak mengungkapkan banyak informasi.

Hal pertama yang perlu Anda pahami adalah opsi Penghematan Baterai Google tidak akan membantu Anda. Ini akan mengurangi daya, serta membatasi getaran dan layanan lokasi, tetapi ini hanya berlaku ketika Anda memiliki sisa masa pakai 15 persen atau 5 persen. Kemungkinan besar Anda membaca ini karena ponsel Anda mencapai angka 15 persen terlalu cepat.

Namun, ada beberapa hal lain yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan masa pakai baterai.

Berhenti menggunakan layanan Akurasi Tinggi untuk Lokasi:

• Membuka Pengaturan.
• Pilih Lokasi.
• Pilih Mode.
• Pilih salah satu Penghematan Baterai atau Hanya Perangkat.

Matikan pemindaian Wi-Fi dan Bluetooth:

• Membuka Pengaturan.
• Pilih Lokasi.
• Ketuk menu tiga titik di kanan atas, dan pilih Memindai.
• Matikan Pemindaian Wi-Fi Dan Pemindaian Bluetooth.

Menghapus partisi cache perangkat cukup sederhana dan tidak akan menghapus data Anda.

• Matikan Nexus 6P Anda
• Hidupkan telepon dengan menekan Volume turun dan itu Tombol power pada waktu yang sama.
• Ketuk Volume turun tombol untuk menyorot Mode pemulihan.
• Pilih Mode pemulihan dengan menekan Tombol power.
• Saat Anda melihat maskot Android, memegang turun Tombol power, lalu tekan dan lepaskan Naikkan volume tombol dengan cepat.
• Ketuk Volume turun tombol untuk menyorot Hapus Partisi Cache.
• Pilih Hapus Partisi Cache dengan menekan Tombol power.
• Ketuk Volume turun tombol untuk menyorot Ya.
• Pilih Ya dengan menekan Tombol power.
• Setelah selesai, tekan Tombol power ke Nyalakan Ulang Sistem Sekarang.

Jika Anda masih mengalami masalah, kemungkinan ada aplikasi yang menyebabkan masalah tersebut. Anda bisa masuk ke dalamnya Pengaturan dan pilih Baterai untuk mengetahui aplikasi mana yang menggunakan daya paling besar, namun daftar tersebut tidak selalu akurat. Banyak aplikasi yang menyebabkan wakelocks yang akan merusak masa pakai baterai Anda karena tidak membiarkan perangkat Anda tidur. Anda dapat memeriksa aplikasi mana yang menyebabkan wakelocks, namun Nexus 6P Anda harus di-root agar dapat melakukannya. Hal ini mungkin tidak terjadi pada sebagian besar dari Anda, jadi Anda harus melihat semua aplikasi di perangkat Anda dan mencoba mencari tahu aplikasi mana yang Anda instal saat Anda mulai mengalami masalah. Copot pemasangan aplikasi ini satu per satu dan lihat apakah masa pakai baterai Anda meningkat.

Jika tidak ada cara di atas yang berhasil, Anda perlu mengembalikan Nexus 6P ke setelan pabrik. Ingatlah bahwa ini akan terjadi menghapus semuanya di ponsel, jadi pastikan untuk mencadangkan semua data Anda, termasuk gambar, musik, dan video. Setelah Anda menyetel ulang perangkat, jangan instal semua aplikasi Anda sekaligus. Instal hanya yang penting saja, dan tambahkan aplikasi secara perlahan untuk melihat pengaruhnya terhadap masa pakai baterai.

Berikut cara mengembalikan Nexus 6P ke setelan pabrik:

• Membuka Pengaturan.
• Pilih Cadangkan & Setel Ulang.
• Pilih Reset data pabrik.
• Pilih Setel Ulang Telepon.
• Pilih Hapus Semuanya lalu Reboot.

Speaker, perangkat lunak kamera, mikrofon

Speaker atas lebih keras dibandingkan speaker bawah

Yang satu ini menarik. Banyak orang melaporkan bahwa speaker atas lebih keras daripada speaker bawah, sehingga menimbulkan pengalaman tidak menyenangkan saat menonton video dalam mode lanskap. Dalam kebanyakan kasus, perbedaannya tidak terlalu dramatis. Pengguna melaporkan pembagian 60/40, namun kami telah melihat beberapa keluhan yang lebih nyata dari itu.

Sayangnya, masalah ini tampaknya tidak terkait dengan perangkat lunak, karena pengguna telah mencoba mengembalikan perangkat ke setelan pabrik namun tidak berhasil. Karena kemungkinan besar terkait dengan perangkat keras, Anda perlu menghubungi dukungan Google (855-836-3987) dan meminta unit pengganti. Anda masih dapat menggunakan ponsel Anda saat ini sambil menunggu penggantinya. Setelah Anda menerima penggantinya, Anda memiliki waktu satu minggu untuk mengirim kembali unit yang rusak.

Meski factory reset tampaknya tidak menyelesaikan masalah, namun tentu tidak ada salahnya untuk mencobanya. Anda harus menyetel ulang ponsel Anda sebelum mengirimkannya kembali ke Google. Ingatlah bahwa ini akan terjadi menghapus semuanya di ponsel, jadi pastikan untuk mencadangkan semua data Anda, termasuk gambar, musik, dan video.

Berikut cara mengembalikan Nexus 6P ke setelan pabrik:

• Membuka Pengaturan.
• Pilih Cadangkan & Setel Ulang.
• Pilih Reset data pabrik.
• Pilih Setel Ulang Telepon.
• Pilih Hapus Semuanya lalu Reboot.

Perangkat lunak kamera bermasalah

Nexus 6P mengambil gambar yang luar biasa, tetapi aplikasi stok Google Kamera sangat bermasalah. Terkadang aplikasi terhenti saat dibuka, dan terkadang gambar yang baru Anda ambil tidak muncul di Galeri.

Ini jelas merupakan masalah perangkat lunak yang akan diperbaiki oleh Google, tetapi solusi terbaik saat ini adalah melakukan boot ulang perangkat saat Anda tahu bahwa Anda akan mengambil banyak gambar. Pengalaman pribadi saya adalah bahwa melakukan boot ulang tampaknya dapat mengatasi masalah selama beberapa jam.

Keluhan lainnya adalah kinerja yang terputus-putus dengan perekaman video gerak lambat. Ada banyak perdebatan mengenai apakah ini benar-benar sebuah masalah atau tidak, namun kenyataannya Masalah muncul ketika tidak ada cukup cahaya karena tidak muncul di luar ruangan atau di dalam ruangan dengan penerangan yang baik pengaturan. Fotografer telah menunjukkan bahwa ini adalah masalah umum pada banyak kamera karena menangkap frame per detik sebanyak itu dalam cahaya redup tidaklah mudah. Berdasarkan fakta ini, masih harus dilihat apakah Google dapat memperbaikinya. Solusi terbaik saat ini adalah merekam video gerakan lambat hanya saat jumlah cahaya cukup.

Masalah mikrofon selama panggilan telepon

Telah dilaporkan bahwa lawan bicara tidak dapat mendengar penelepon saat menggunakan Nexus 6P. Hal ini tampaknya disebabkan oleh mikrofon peredam bising yang terletak di bagian belakang ponsel, tepat di bawah tonjolan kamera.

Pengguna telah menemukan bahwa masalah muncul ketika mikrofon peredam bising tertutup secara tidak sengaja selama panggilan. Hal ini dapat terjadi dengan jari Anda atau bahkan saat meletakkan ponsel di antara kepala dan bahu Anda.

Meskipun ini tampaknya merupakan masalah perangkat keras, kemungkinan besar terkait dengan perangkat lunak. Google telah mengetahui masalah ini dan sedang menyelidikinya, namun belum ada kabar mengenai perbaikannya.

Ada dua solusi untuk masalah ini:

• Yang pertama adalah memastikan Anda tidak menutupi mikrofon peredam bising saat melakukan panggilan telepon.
• Solusi kedua adalah untuk pengguna yang memiliki Nexus 6P yang telah di-root. Anda dapat menonaktifkan mikrofon peredam bising sepenuhnya dengan mengubah bertahan.audio.fluence.panggilan suara pengaturan build.prop dari true ke PALSU.

Jika masalah terus membuat Anda benar-benar gila, Anda selalu dapat menghubungi dukungan Google (855-836-3987) dan meminta penggantinya. Anda masih dapat menggunakan ponsel Anda saat ini sambil menunggu penggantinya. Setelah Anda menerima penggantinya, Anda memiliki waktu satu minggu untuk mengirim kembali unit yang rusak.

Ini semua adalah masalah dan solusi Nexus 6P yang kami miliki saat ini, namun kami akan terus memperbaruinya seiring bertambahnya masalah. Beri tahu kami di komentar jika Anda mengalami masalah atau mengetahui solusinya.

Rekomendasi Editor

• Apakah Pixel 6a memiliki slot kartu SD? Bagaimana ponsel menangani penyimpanan yang dapat diperluas
• Pixel 6a sedang memperbaiki salah satu masalah terbesar Pixel 5a
• Google mengatakan perbaikan untuk Pixel 6 Wi-Fi akan hadir pada pembaruan bulan Maret
• Masalah iPhone 7 yang paling umum dan cara memperbaikinya
• Google Pixel 6 dan 6 Pro hampir tidak mengisi daya lebih cepat dibandingkan Pixel 5