Time Warner Cable mengumumkan bahwa mereka akan berhenti mendorong paket “triple play” yang menggabungkan kabel dan Internet dan layanan telepon rumah secara bersamaan, dan sebagai gantinya fokus pada penguatan kabel inti dan Internet bisnis.
Time Warner adalah penyedia kabel terbesar kedua di AS, dan mengikat langganan kabel dengan Internet dan layanan telepon rumah selama bertahun-tahun. Namun dengan 35.000 pelanggan telepon yang melonjak hanya pada kuartal pertama saja, pendapatan secara keseluruhan terkena dampak buruk karena perusahaan mentabulasikan mereka bersama-sama.
Video yang Direkomendasikan
Singkatnya, perwakilan perusahaan tidak akan lagi mencoba membujuk atau meyakinkan konsumen untuk mendaftar ke ketiga layanan tersebut, namun tidak mengatakan bahwa perusahaan juga akan menahan diri untuk melakukan hal yang sama dengan kabel dan Internet. Rencananya adalah untuk memenuhi syarat calon pelanggan terlebih dahulu dengan mencari tahu layanan apa yang mereka gunakan dan kemudian mencoba menjualnya dengan tambahan, seperti paket Internet yang lebih cepat atau saluran TV premium.
Langkah ini tidak terlalu mengejutkan, mengingat penetrasi telepon seluler telah menggerogoti pendapatan telepon rumah selama bertahun-tahun. Selain itu, lonjakan konsumsi video online juga menyebabkan peningkatan permintaan bandwidth. Perusahaan juga jauh dari ekspektasi dalam mengembangkan bisnis kabelnya dengan kehilangan 119.000 pelanggan. pada kuartal pertama, beberapa di antaranya mungkin memilih untuk menggunakan Netflix, Hulu Plus, dan bahkan mungkin layanan over-the-air gratis siaran.
Beritanya tidak suram karena sebagian besar pelanggan Time Warner yang ditangkap pada kuartal yang sama mendaftar untuk paket permainan tunggal atau ganda, meskipun tidak ada angka pasti yang dirilis. Paket triple play akan tetap ditawarkan, kata juru bicara perusahaan, namun tidak akan diiklankan secara agresif lagi.
Perusahaan menambah 143.000 pelanggan Internet pada kuartal yang sama, namun masih jauh dari target yang diantisipasi para analis yaitu 180.000. Mendaftarkan pelanggan Internet akan terus menjadi prioritas, terutama jika hal ini berarti mengimbangi potensi kerugian yang terjadi di sisi kabel.
Perlu waktu lama sebelum penetapan harga dan pemasaran baru memberikan hasil yang nyata, namun Time Warner mengatakan pelanggan baru akan memberikan hasil yang nyata membelanjakan $1,27 lebih banyak dibandingkan kuartal keempat tahun lalu, yang berarti pendapatan rata-rata per pelanggan sebesar $104.84.
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
