Bagi banyak pembeli yang prioritas utamanya adalah mobil yang tidak akan mogok, Studi Kualitas Awal J.D. Power adalah Injil. JD Power baru saja merilis hasilnya Studi Kualitas Awal 2019, dan trio Korea Genesis, Kia, dan Hyundai menempati posisi tiga teratas.
Merek mewah Asal menduduki peringkat tertinggi, disusul merek saudaranya Kia dan Hyundai. Ini adalah kemenangan besar bagi Genesis yang, sebagai pendatang baru di segmen mewah, perlu membangun kredibilitas di mata pembeli. Skor tinggi yang diraih oleh Kia Dan Hyundai tunjukkan bahwa Anda tidak perlu mengeluarkan banyak uang untuk mendapatkan mobil berkualitas. Ini adalah tahun kedua berturut-turut dimana ketiga merek Korea tersebut berhasil menduduki posisi tiga teratas, dan ini merupakan tahun kelima berturut-turut Kia menduduki peringkat teratas merek pasar massal. Ford, Lincoln, Chevrolet, Nissan, Dodge, Lexus, dan Toyota melengkapi 10 besar. Fiat dan Tesla tidak dimasukkan karena ukuran sampel yang tidak memadai, menurut J.D. Power.
Video yang Direkomendasikan
JD Power menghitung kualitas awal dengan melacak jumlah masalah yang dialami pembeli dan penyewa mobil dalam 90 hari pertama kepemilikan. Produsen mobil diberi peringkat berdasarkan jumlah rata-rata masalah per 100 kendaraan. Semakin rendah angkanya, semakin baik. Genesis rata-rata mencatat 63 masalah per 100 kendaraan, sedangkan Kia dan Hyundai rata-rata masing-masing mencatat 70 masalah dan 71 masalah. Rata-rata industri adalah 93 masalah per 100 kendaraan.
Di sisi lain, Jaguar menduduki peringkat terendah dalam kualitas awal, dengan merek saudaranya Land Rover tepat di atasnya. Jaguar rata-rata mengalami 130 masalah per 100 kendaraan, sedangkan Land Rover rata-rata mengalami 123 masalah. Mitsubishi berada di peringkat ketiga dari bawah, dengan rata-rata 121 masalah per 100 kendaraan.
Selain memberi peringkat pada pembuat mobil, J.D. Power juga memberi peringkat pada masing-masing model. Kendaraan Genesis, Kia, dan Hyundai menduduki peringkat teratas di banyak kategori, meski bukan merupakan sapu bersih. Model dengan peringkat keseluruhan tertinggi juga bukan berasal dari merek Korea mana pun. Itu adalah Porsche 911, sebuah pencapaian yang mengesankan mengingat sebagai sebuah merek, Porsche hanya menempati peringkat ke-16 dalam kualitas awal.
Studi Kualitas Awal J.D. Power dapat menjadi alat yang berharga bagi pembeli mobil, namun skornya harus dilihat dalam konteks. Banyak masalah yang dilaporkan adalah masalah desain atau kegunaan, bukan cacat. Salah satu permasalahan terbesar adalah sistem infotainment, yang masih sulit digunakan oleh banyak pelanggan. Itu menjengkelkan, tapi bukan berarti mobil lebih mudah mogok. Cacat sebenarnya, termasuk ketidaksempurnaan cat, suara rem dan suspensi, mesin tidak mau hidup, dan lampu mesin diperiksa, juga sering muncul, menurut J.D. Power.
Rekomendasi Editor
- JD Power menemukan bahwa asisten suara menjadi penting bagi pembeli mobil baru
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
