Apa Artinya "Buka Kotak" di Amazon?

Amazon.com dapat menjadi nirwana pembelanja untuk penawaran dan diskon. Sementara sebagian besar barang yang dijual di Amazon terdaftar dalam kondisi baru atau tidak terpakai, Anda kadang-kadang dapat menemukan produk yang berlabel "kotak terbuka." Penunjukan ini mungkin terdengar membingungkan, tetapi di Amazon.com, artinya tergantung pada apakah barang tersebut dijual oleh Amazon atau oleh pihak ketiga. berpesta.

"Kotak Terbuka" Amazon dari divisi Penawaran Gudang Amazon menawarkan barang-barang seperti baru, bekas, atau rekondisi Amazon dengan harga diskon. Barang-barang ini mungkin telah dikembalikan oleh pembeli, atau kemasannya mungkin telah rusak di gudang. Produk Amazon Warehouse Deals dalam kondisi baik dan diverifikasi untuk berfungsi, tetapi produk tersebut bukanlah barang baru. Karena standar ketat Amazon mengenai kondisi dan fungsi barang yang mereka jual saat Anda membeli produk kotak terbuka Amazon, produk yang tidak berfungsi tidak akan dijual, terlepas dari kosmetiknya kondisi.

"Kotak Terbuka" Amazon di Amazon Warehouse Deals biasanya mengacu pada item yang dikirim ke pelanggan tetapi kemudian dikembalikan sebagai tidak terkirim oleh operator. Kemasannya mungkin telah dibuka oleh staf Amazon untuk memverifikasi bahwa barang tersebut berfungsi dengan baik, dan item mungkin telah dikemas ulang jika kemasan aslinya rusak, tetapi item itu sendiri tidak akan ada digunakan. Dalam kasus kerusakan paket, Amazon tidak akan mengganti kemasan yang rusak kecuali kemasan aslinya tidak lagi memberikan perlindungan yang memadai untuk barang di dalamnya. Jika kemasan produk terlalu jauh untuk diselamatkan, Amazon akan mengemas ulang item tersebut.

Definisi "kotak terbuka" kedua yang sedikit lebih kabur di Amazon.com berlaku untuk pembelian kotak terbuka dari penjual pihak ketiga melalui etalase Amazon. Amazon memiliki seperangkat pedoman untuk pelabelan kondisi produk ("baru", "seperti baru", "sangat baik", "baik", "dapat diterima" dan "tidak dapat diterima") yang harus diikuti oleh penjual pihak ketiga, tetapi frasa "kotak terbuka" hanya berlaku secara resmi untuk game komputer dan perangkat lunak. Dalam kasus tersebut, item mungkin terlepas dari pembungkus aslinya dan mungkin kehilangan casing aslinya dan simbol UPC, tetapi perangkat lunak itu sendiri harus berfungsi dengan sempurna, dan kemasan, instruksi, dan disk dikategorikan lebih lanjut sesuai dengan kondisinya pedoman. Untuk produk yang bukan merupakan perangkat lunak atau game komputer, istilah "kotak terbuka" didefinisikan oleh penjual, sehingga definisi tersebut dapat berbeda dari Penawaran Gudang Amazon.

Amazon menyarankan agar Anda menghubungi penjual pihak ketiga mana pun yang mencantumkan item sebagai "kotak terbuka" untuk mengonfirmasi apa arti istilah tersebut bagi penjual tersebut, karena definisinya mungkin berbeda. Untuk menghubungi penjual, klik nama penjual di halaman daftar barang, lalu klik tombol "rinci informasi penjual" untuk melihat halaman yang harus menyertakan tautan untuk menghubungi pelanggan penjual melayani. Ajukan pertanyaan tentang kondisi produk sebelum Anda membelinya, dan jika Anda tidak puas dengan respon penjual, cari di tempat lain. Pembelian yang Anda lakukan dari penjual pihak ketiga melalui Amazon.com dilindungi oleh Jaminan A-to-Z Amazon, yang mencakup kondisi item dan pengiriman tepat waktu, bahkan untuk item kotak terbuka, tetapi mengklarifikasi kondisi item terlebih dahulu menghindari kerumitan membuat kembali.