Ulasan palsu: Amazon menggugat pedagang untuk pertama kalinya

gedung layanan streaming baru amazon versi 1475769591
Ken Wolter / Shutterstock
Sadar bahwa ulasan produk palsu mengancam integritas kerajaan belanja online mereka yang sangat besar, Amazon telah melakukan upaya untuk menghilangkannya dari situsnya dengan menggugat dunia usaha yang menjualnya ke pedagang.

Tapi sekarang mereka juga mengejar para pedagang.

Benar sekali, jika Anda adalah penjual yang memposting ulasan palsu untuk barang Anda sendiri di Amazon, atau jika Anda membeli ulasan palsu untuk produk Anda, tindakan hukum mungkin akan segera terjadi.

Terkait

  • Amazon menerapkan AI untuk merangkum ulasan produk
  • Robot Pramuka Amazon tampaknya telah melakukan pengiriman terakhirnya
  • Amazon akan menutup 68 situs ritel, termasuk toko bukunya

Membawa pedagang ke pengadilan tampaknya menjadi bagian dari strategi baru perusahaan yang berbasis di Seattle, setidaknya tiga – satu di California, satu di Pennsylvania, dan satu lagi di Wisconsin – terkena tuntutan hukum dalam beberapa hari terakhir, TechCrunch.dll dikatakan. Ulasan palsu dilaporkan mencakup hingga 45 persen dari seluruh ulasan di masing-masing toko pedagang.

Video yang Direkomendasikan

Amazon semakin banyak mengajukan tuntutan hukum terhadap bisnis yang menawarkan ulasan positif kepada pedagang tentang produk mereka dengan biaya tertentu. Namun ini adalah pertama kalinya perusahaan mengejar penjual – orang-orang yang membantu perusahaan menghasilkan uang.

Meskipun ada jaminan dari perusahaan belanja online tersebut bahwa hanya persentase ulasan yang sangat kecil di seluruh situsnya yang demikian palsu, ia mengetahui bahwa agar situs dapat menjaga kepercayaan pelanggan, ia harus segera menangani ulasan palsu yang ditemukannya mereka. Meskipun Amazon selalu menangguhkan atau menutup akun penjual yang kedapatan memposting ulasan palsu, responsnya menjadi lebih ditentukan dengan adanya ancaman tindakan hukum.

“Sebagian besar ulasan di Amazon adalah asli, membantu jutaan pelanggan membuat keputusan pembelian yang tepat setiap hari,” kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan. Merujuk pada langkah terbarunya yang menargetkan pedagang, mereka mengatakan ingin “menghilangkan insentif bagi penjual untuk terlibat dalam penyalahgunaan ulasan. dan menutup ekosistem yang berkaitan dengan ulasan palsu dengan imbalan kompensasi,” sambil menambahkan, “Tuntutan hukum hanyalah salah satu bagian dari membingungkan."

Rekomendasi Editor

  • Amazon memperluas layanan kesehatan virtualnya di seluruh AS.
  • Amazon menutup 8 toko bayar-dan-pergi berteknologi tinggi
  • Amazon menggugat 10.000 grup Facebook atas ulasan palsu
  • Amazon mengejar dua perusahaan yang diduga menjual ulasan palsu
  • Seri Fallout Amazon menambahkan Walton Goggins ke dalam pemerannya

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.