Keselamatan adalah segalanya untuk layanan ridesharing. Jika mereka tidak dapat menjaga keselamatan penumpangnya dan gagal mengambil tindakan untuk meningkatkan keamanan pribadi, hanya sedikit orang yang mau menggunakan penawaran tersebut.
Isi
- Bagaimana itu bekerja
- Laporan keselamatan
Oleh karena itu, Uber mulai meluncurkan fitur baru yang memungkinkan pengendara mengirim SMS ke 911 secara diam-diam jika terjadi situasi berbahaya atau menakutkan selama perjalanan dan mereka membutuhkan bantuan dengan cepat.
Video yang Direkomendasikan
Pengendara Uber sudah dapat menelepon 911 dari aplikasi, namun fitur SMS-ke-911 yang baru menawarkan cara yang lebih rahasia untuk meminta bantuan, yang dapat membuktikan penting jika pengemudi adalah sumber masalahnya dan pengendara ingin memberi tahu polisi tanpa menarik perhatian karena takut memperburuk situasi lebih buruk. Hal ini juga memungkinkan pengendara untuk tetap berhubungan dengan petugas operator, yang dapat memberikan kepastian dan juga membantu kendaraan untuk ditemukan lebih cepat.
Terkait
- Pengendara Uber, iklan video dalam mobil akan datang
- Maskapai penerbangan terus khawatir layanan 5G baru akan menyebabkan kekacauan penerbangan
- Layanan pengiriman bahan makanan Uber berkembang ke lebih dari 400 kota besar dan kecil
Fitur ini telah diuji di Los Angeles, Indiana, dan Minnesota dan kini tersedia di lokasi-lokasi di seluruh AS di mana layanan darurat dapat menerima SMS, kata Uber kepada Digital Trends.
Bagaimana itu bekerja
Pertama, buka Perangkat Keamanan aplikasi dan ketuk bantuan 911. Selanjutnya, Anda akan melihat opsi untuk menelepon 911, atau, jika fitur tersebut tersedia di wilayah Anda, tombol untuk mengirim SMS.
Ketuk opsi ini dan pesan akan terisi secara otomatis dengan detail perjalanan Anda. Anda juga dapat menambahkan informasi lebih lanjut sebelum mengirim pesan ke petugas operator 911 yang dapat merespons melalui teks dan juga mengirimkan bantuan.
Laporan keselamatan
Uber pernah mendapat kecaman keras di masa lalu karena catatan keamanannya, namun dalam beberapa tahun terakhir, Uber terus menambahkan berbagai kritik fitur terkait keselamatan, termasuk pemeriksaan ID pengemudi secara real-time, dukungan 24/7, dan kemampuan untuk berbagi detail perjalanan dengan teman dan keluarga.
milik Uber laporan keselamatan pertama kalinya, yang diterbitkan pada akhir tahun 2019, menunjukkan bahwa mereka menerima laporan lebih dari 3.000 pelecehan seksual yang diduga terjadi selama perjalanan Uber di AS pada tahun 2018.
Meskipun perusahaan mengakui keseriusan situasi ini, perusahaan juga ingin menunjukkan bahwa 99,9% dari kasus tersebut 2,3 miliar perjalanan Uber di AS yang terjadi sepanjang tahun 2017 dan 2018 terjadi tanpa laporan keselamatan apa pun masalah.
Menanggapi isi laporan tersebut, CEO Uber Dara Khosrowshahi mengatakan: “Saya menduga banyak orang akan terkejut melihat betapa jarangnya insiden ini terjadi; dapat dimengerti bahwa orang lain akan menganggap hal itu masih terlalu umum. Beberapa orang akan menghargai seberapa banyak yang telah kita lakukan dalam bidang keselamatan; orang lain akan berkata bahwa kita mempunyai banyak pekerjaan yang harus dilakukan. Mereka semua akan baik-baik saja.”
Lyft juga memiliki tombol 911 dalam aplikasi, namun belum menyertakan fitur text-to-911. Kami telah menghubungi pesaing Uber untuk menanyakan apakah mereka berencana memperkenalkan fitur seperti itu.
Rekomendasi Editor
- Robotaxis Waymo akan hadir di aplikasi berbagi tumpangan Uber
- Uber mengatakan sedang menyelidiki 'insiden keamanan siber'
- Fitur Apple iOS 15 baru muncul di aplikasi Tips sebelum peluncuran iPhone 13
- Aplikasi musik Collab baru dari Facebook adalah cara menyenangkan untuk bermain bersama orang lain
- Uber menjual bisnis taksi terbangnya ke bisnis taksi terbang lainnya
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
