Lexus akan mengikuti jejak yang dirintis pesaingnya, Volvo, ketika memulai layanan berlangganan yang memungkinkan pengendara menyewa a Persilangan UX untuk jangka waktu dua tahun. Disebut Lexus Complete Lease, program ini akan diluncurkan di empat pasar di seluruh Amerika selama kuartal pertama tahun 2019, beberapa minggu setelah AS mulai menjualnya.
Pengendara di Chicago, Miami, Boston, dan Los Angeles akan dapat mendaftar ke Lexus Complete Lease. Perusahaan tersebut mengatakan kepada Digital Trends bahwa mereka memulai dengan hanya empat pasar untuk mempelajari apa yang disukai pelanggan tentang program ini dan apa yang ingin mereka tambahkan atau hapus. Program ini kemungkinan akan diperluas ke pasar lain – dan, pada akhirnya, secara nasional – setelah Lexus mengumpulkan masukan berharga dari pelanggan gelombang pertama.
Video yang Direkomendasikan
Setiap UX, apa pun powertrain, warna, atau konfigurasinya, memenuhi syarat untuk Sewa Lengkap.
“Kami berbicara tentang memulainya secara nasional, tetapi kami ingin mengetahui bagaimana hal ini akan berjalan. Rencana kami adalah mengujinya [di wilayah perkotaan], dan jika berhasil, kami akan meluncurkannya secara nasional,” jelas Cynthia Tenhouse, General Manager Produk dan Pemasaran Konsumen Lexus.
Terkait
- Startup Canoo meluncurkan mobil listrik khusus langganan
- Volvo meningkatkan layanan berlangganan mobil baru Care by Volvo
- Layanan mobil on-demand Inggris merencanakan kendaraan otonom di London pada tahun 2021
Lexus merancang Sewa Lengkap untuk memberi pembeli alternatif lengkap dan bebas repot selain membeli atau menyewa. Ini menggabungkan biaya sewa mobil, pemeliharaan (termasuk barang-barang yang rusak seperti ban), sejumlah opsi telematika (seperti berlangganan SiriusXM), dan, yang penting, asuransi. Satu-satunya hal yang harus dibayar pengendara adalah bensin. Lexus belum bersedia membeberkan nama mitra asuransinya. Itu juga belum merilis informasi harga.
“Kami sedang menyelesaikan harga awal. Fokusnya adalah pada pesan nilai,” kata Tenhouse kepada Digital Trends saat peluncuran UX 2019 di Stockholm, Swedia.
Cetakan kecilnya, Anda bertanya? Pelanggan terkunci pada model yang mereka pilih selama masa sewa dua tahun. Mereka tidak akan dapat bertukar mobil terlepas dari apakah mereka ingin menggunakan UX yang berbeda atau model Lexus yang berbeda sama sekali. Perusahaan belum memutuskan apa yang terjadi jika pembeli memilih keluar dari program sebelum periode dua tahun berakhir, atau berapa mil yang dapat mereka tempuh selama jangka waktu tersebut.
Banyak hal bisa terjadi dalam dua tahun; Anda mungkin tiba-tiba memiliki anak kembar dan membutuhkan mobil yang lebih besar, atau mendapatkan pekerjaan baru yang menarik dengan perjalanan sejauh 100 mil yang membuat Anda melebihi batas jarak tempuh tahunan. Mungkin poin-poin penting dalam pembahasan ini, setidaknya pada saat ini, adalah masih banyak hal yang belum diputuskan.
Inti dari program ini bukanlah untuk melewati dealer. Lexus memberi pengendara pilihan mudah untuk mengonfigurasi UX mereka secara online, dari kenyamanan mereka sendiri ruang tamu atau di tempat pembuatan bir terdekat, namun mereka tetap perlu melakukan pemesanan di peserta terdekat pedagang. Perusahaan menekankan setiap UX terlepas dari powertrain, warna, atau konfigurasinya memenuhi syarat untuk Sewa Lengkap. Harga paket hanya akan ditambahkan ke harga mobil, apakah itu model dasar dengan penggerak roda depan atau hybrid dengan segala fiturnya.
Tenhouse mengatakan kepada Digital Trends bahwa Lexus juga sedang mempertimbangkan untuk meluncurkan program on-demand kedua yang lebih mirip Netflix yang lebih selaras dengan yang ditawarkan oleh BMW, di antara merek-merek lain.
“Kami juga sedang mempelajari opsi berlangganan, berbagi tumpangan, dan berbagi mobil lainnya. Ini adalah entri pertama kami.”
Alih-alih mengunci pengendara di dalam mobil untuk jangka waktu yang telah ditentukan, program kedua akan memungkinkan pengguna membayar biaya bulanan untuk mengakses berbagai macam kendaraan Lexus. Jenis mobil yang tersedia kemungkinan besar bergantung pada seberapa banyak pengguna membayar. BMW membagi program berbagi mobilnya menjadi tiga tingkatan, misalnya.
Satu hal yang pasti: langkah pertama Lexus dalam dunia berbagi mobil bukanlah yang terakhir.
“Kami juga sedang mempelajari opsi berlangganan, berbagi tumpangan, dan berbagi mobil lainnya. Ini adalah entri pertama kami,” Tenhouse mengisyaratkan. Dia berhenti mengungkapkan apa lagi yang sedang dilihat Lexus. Dan, sementara hanya pelanggan UX yang berhak mendaftar ke Lexus Complete Lease saat program ini berlangsung diluncurkan, ada kemungkinan besar model ini akan tersedia pada model lain dalam beberapa bulan mendatang atau bertahun-tahun.
“Kami akan memperluasnya,” tegas Tenhouse. Kapan dan ke arah mana akan sangat bergantung pada bagaimana pembeli menanggapi ide memilih mobil seperti yang mereka pilih telepon pintar.
Rekomendasi Editor
- Nissan meluncurkan layanan berlangganan $699 per bulan di Houston
- Ford selesai dengan layanan berlangganan, menjual Canvas ke pesaing Fair
- Merek mewah GM menekan tombol jeda pada layanan berlangganan Book by Cadillac
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
