Surface Book 2 Saya Ramping, Cepat, Inovatif, dan Saya Benci

Selain melaporkan tentang teknologi sebisa mungkin, kami para penulis teknologi juga merupakan konsumen teknologi yang menghabiskan uang hasil jerih payah kami sama seperti orang lain. Sebagai contoh yang sangat pribadi, saya menggesek kartu kredit saya yang sudah tegang seharga lebih dari $3.400 pada Surface Book 2 15 inci yang terbaik.

Sekarang saya menyesalinya.

Jangan salah paham: Saya suka Surface Book 2 saya. Cepat, inovatif, dan memancarkan kualitas. Saya menyukai kontras tampilan yang luar biasa, resolusi tinggi, dan teks yang indah — cukup penting bagi seorang penulis. Saya menyukai daya tahan baterai dan keyboardnya, dan merobek tablet untuk menelusuri RSS feed dan menonton video terasa seperti masa depan.

Tapi saya juga benci Surface Book 2 saya. Microsoft membuat beberapa keputusan yang tidak terduga ketika mereka merancangnya, dan keputusan tersebut menjadikannya jauh lebih terbatas daripada yang pernah saya bayangkan.

Surface Book 2 bukan satu-satunya PC Anda

Editor saya, Matt Smith, menulis editorial tentang beberapa batasan Surface Book 2 yang membuatnya kurang ideal sebagai satu-satunya PC pengguna. Dia berbicara tentang masalah penskalaan pada layar eksternal, kinerja yang tidak konsisten, keanehan terkait GPU, dan lainnya kecenderungan umum perangkat Surface menunjukkan masalah perangkat keras dan perangkat lunak awal — beberapa di antaranya pernah saya alami saya sendiri.

Faktanya, dia hanya menggores permukaannya saja.

Semua yang dia katakan valid, tetapi ada lebih banyak alasan mengapa Surface Book 2 bukanlah PC mandiri terhebat. Microsoft memperbaiki beberapa masalah awal dengan pembaruan firmware, seperti GPU diskrit yang menghilang secara acak, misalnya, tetapi masalah lain, seperti touchpad yang lamban, sudah ada di dalamnya. Dan itu menyebalkan.

Serius, apa masalahnya dengan pasokan listrik itu?

Surface Book 2 15 inci memiliki masalah nyata dengan catu dayanya. Saya tidak akan merinci masalahnya di sini, karena Saya sudah membahasnya di cerita lain. Cukuplah untuk mengatakan bahwa catu daya tidak dapat mengimbangi GPU dalam banyak situasi, dan catu daya tersebut memanfaatkan baterai untuk mengimbanginya. Selain ketidaknyamanannya, saya benci jika mendorong GPU pada Surface Book 2 menambah siklus pengisian daya yang tidak perlu ke baterai yang tidak dapat dilepas dan memperpendek masa pakainya.

Namun, harus diakui, saya menyadari batasan ini ketika saya membeli mesin tersebut dan masih dalam periode pengembalian standar saya. Saya memutuskan untuk tetap menggunakan mesin ini karena, secara seimbang, menurut saya kinerja dan fleksibilitasnya sepadan dengan biayanya.

Saya salah, dan catu daya yang disertakan dengan Surface Book 2 hanyalah kekecewaan pertama.

Surface Dock bahkan lebih lemah

Misalkan Anda ingin menyambungkan beberapa layar eksternal (Petir 3 dukungan ganda 4K tampilan pada 60Hz akan sangat membantu di sini), beberapa perangkat USB, dan koneksi Ethernet. Sekilas, Surface Dock Microsoft tampak seperti solusi yang nyaman, bukan?

Salah, dan inilah alasannya: Hanya menyediakan 60 watt ke notebook.

Masalahnya adalah, jika catu daya khusus 95 watt sudah menyebabkan baterai terkuras, bayangkan hanya tersedia 60 watt. Faktanya, jangan hanya membayangkannya — Saya menjalankan tes cepat dengan catu daya USB-C 65 watt, dan baterai Surface Book 2 saya kehilangan 30% setelah kurang dari satu jam bermain. Diablo III. Aduh.

Hasil akhirnya? Saya membatalkan rencana saya untuk mengganti desktop saya yang sudah tua dengan Surface Book 2 (yang sangat mahal).

Surface Book 2 (kebanyakan) tidak dapat memutar Netflix dalam 4K

Di sinilah segalanya menjadi lebih mengecewakan.

Saya seorang calon penulis fiksi ilmiah, dan oleh karena itu saya tentu saja menganggap film dan TV fiksi ilmiah menghibur dan mendidik. Netflix memiliki banyak sekali film fiksi ilmiah hebat, sebagian besar dalam format 4K.

Setelah rencana penggantian desktop awal saya gagal, saya merancang skenario alternatif untuk kantor pusat saya. Saya memutuskan untuk menyiapkan ruang untuk Surface Book 2 sebagai PC sekunder dan menghubungkannya ke layar 4K untuk melihat perpustakaan Netflix yang terus berkembang. 4K konten sementara saya mengerjakan proyek yang tidak terlalu menuntut.

Saya membeli Adaptor Microsoft Surface USB-C ke HDMI seharga $40, menyambungkan kabel HDMI yang terkenal bagus, dan 1080p adalah yang terbaik yang bisa saya dapatkan.

Bingung, saya mencabut semuanya dari Surface Book 2 dan menghubungkan layar 4K ke Acer Switch 7 Edisi Hitam laptop yang saya ulas saat itu, dan voila! 4K dengan segala kemuliaannya. Saya kemudian menyambungkan layar ke unit ulasan Lenovo Yoga 730, dan lagi, 4K.

Namun, Surface Book 2 tetap terhenti pada 1080p.

Mari kita mundur sejenak. Memutar Netflix dalam 4K (atau versi premium apa pun yang dilindungi hak cipta 4K konten) pada PC memerlukan kombinasi CPU atau GPU, port, kabel, dan layar yang tepat. Selain itu, semuanya harus mendukung versi terbaru dari Perlindungan Salinan Digital Bandwidth Tinggi (HDCP) protokol, atau HDCP 2.2. Jika ada yang tidak mendukung HDCP 2.2, Anda keluar keberuntungan. TIDAK 4K Netflix untukmu.

Di sinilah segalanya menjadi bodoh. Untuk beberapa alasan, Microsoft membatasi Surface Book 2 hingga HDCP 1.4 untuk layar kabel eksternal. Ini adalah HDCP 2.2 untuk layar internal (non-4K) dan perangkat Miracast (yang bagi saya bukan solusi), tetapi sambungkan layar eksternal, dan Anda terbatas pada standar perlindungan salinan yang lebih lama.

Kini, tidak masuk akal jika notebook ultra-premium yang dirilis pada akhir tahun 2017 hanya mendukung HDCP 1.4. Ditambah lagi, sejauh ini sejauh yang saya tahu, informasi ini tidak dipublikasikan di mana pun, sehingga pembeli tidak akan menemukannya untuk saat ini meneliti laptop.

Inilah yang mereka lakukan akan temukan ketika — seperti yang saya lakukan — mereka menemukan deskripsi Microsoft Store tentang Adaptor USB-C ke HDMI Microsoft Surface:

“Hubungkan Surface Book 2 baru dengan port USB-C internal ke layar yang kompatibel dengan HDMI untuk berbagi gambar atau video di HDTV layar besar Anda. Kompatibel dengan HDMI 2.0, kompatibel dengan HDCP 2.2, dan siap 4K, ini adalah adaptor format aktif yang mendukung AMD Eyefinity dan Nvidia.”

Ya itu betul. Itu Permukaan Adaptor USB-C ke HDMI mendukung HDCP 2.2, tetapi hanya untuk PC yang bukan Surface Book 2. Jika Anda berasumsi — sekali lagi, seperti yang saya lakukan — bahwa Surface Book 2 mendukung HDCP 2.2, maka uraian ini sepertinya tidak akan meyakinkan Anda sebaliknya.

Kemudian hidup menghalanginya

Sayangnya bagi saya, saya tertunda dalam pengujian hingga periode pengembalian Surface Book 2 saya berakhir.

Inilah bagian menyedihkan dari cerita ini: Anjing saya didiagnosis menderita kanker tulang tidak lama setelah saya membelinya mesin, dan selama beberapa bulan berikutnya, saya menghabiskan sebagian besar waktu luang dan sebagian besar energi ekstra saya untuk mengurus dari dia. Baru tiga bulan setelah saya membeli laptop tersebut, saya memiliki kesempatan untuk menggabungkan semuanya dan menemukan batasan ini.

Apakah ketidakmampuan memutar Netflix dalam 4K merupakan masalah besar? Mungkin tidak, setidaknya tidak dalam skema besar. Namun, inilah manfaatnya bagi saya - jerami terakhir. Fakta bahwa hal itu tidak masuk akal hanya menambah penghinaan terhadap luka.

Sekarang saya terjebak dengan Surface Book 2 karena, seperti yang saya pelajari, Microsoft enggan membuat pengecualian terhadap kebijakan pengembaliannya. Saya tidak senang dengan hal itu, dan hanya ada satu kesimpulan.

Microsoft perlu berbuat lebih baik.

Rekomendasi Editor

• Surface Laptop Studio 2 dari Microsoft mungkin mendapatkan peningkatan kinerja yang besar
• Apple mengumumkan MacBook Pro baru dengan chip M2 Pro dan M2 Max
• Saya benci betapa saya sangat mencintai MacBook Pro saya
• Mengapa Microsoft Surface masih belum memiliki jawaban yang sebenarnya untuk MacBook Air
• Surface Pro 9 menggunakan chip ARM dan sentuhan warna segar