Merek riasan milenial populer Glossier lahir di Instagram dan Facebook, menggunakan kekuatan jejaring sosial untuk memenangkan hati generasi muda yang terobsesi dengan gambar. Media sosial juga bisa menjadi bukti kejatuhannya.
Pada akhir pekan, sebuah akun Instagram baru bernama “Outta the Gloss” bermunculan, menuduh adanya pelanggaran dan diskriminasi. Mungkin bibir merah dan kulit lembab yang terlihat terlalu bagus untuk menjadi kenyataan?
Video yang Direkomendasikan
Akun tersebut, yang diberi nama “Outta the Gloss,” menyatakan bahwa mereka adalah kumpulan mantan karyawan ritel Glossier, yang telah menyatakan bahwa mereka disesatkan oleh penekanan publik merek tersebut pada progresivisme dan kemanusiaan koneksi. Mereka malah menuduh bahwa mereka pernah mengalami pelecehan dan diskriminasi rasial baik dari pelanggan maupun dari Glossier selama mereka bekerja di sana.
Terkait
- Fitur menonton bersama di Instagram menghilangkan isolasi dari jarak sosial
Pada 13 Agustus, dalam beberapa pernyataan panjang yang diposting keduanya di
Instagram dan sebuah menyertai blog Medium, mantan pekerja ritel yang tidak disebutkan namanya menceritakan pengalaman mereka merasa terlalu banyak bekerja karena kekurangan staf, bekerja di tempat yang tidak sehat dan kondisi yang tidak bersahabat — termasuk tuduhan kondisi kerja yang tidak sehat di gedung NYC — serta SDM yang tidak responsif sistem.Para karyawan juga menuduh bahwa meskipun sebagian besar pekerja ritel adalah orang kulit berwarna dan/atau LGBTQIA+, manajemen puncak perusahaan sebagian besar terdiri dari perempuan kulit putih.
Akun Outta the Gloss menjadi terkenal saat diluncurkan, mengumpulkan lebih dari 6.000 pengikut dan puluhan ribu suka dan komentar hanya dalam tiga hari.
Gerakan ini tampaknya telah berlangsung selama beberapa waktu. Staf dirumahkan pada bulan Mei dan kemudian diberhentikan pada awal Agustus, menurut Pakaian Wanita HarianNamun ada catatan di akun tersebut yang menunjukkan bahwa tindakan tersebut sudah direncanakan sejak sebelum PHK tersebut terjadi.
Nama akun anonim tersebut merupakan plesetan dari blog yang diluncurkan oleh pendiri Glossier Emily Weiss pada tahun 2010, yang diberi nama “Ke dalam Gloss.” Weiss akhirnya memasukkan banyak pengikutnya ke dalam dunia tata rias dan media sosial yang sekarang dikenal sebagai raksasa Lebih mengkilap.
Glossier secara resmi diluncurkan pada bulan Oktober 2014 sebagai merek langsung ke konsumen, dengan tagline “demokratisasikan kecantikan.” Melalui penggunaan media sosial yang cerdas dan penerapan produk-produk bermerek milenial berwarna merah muda secara hati-hati, perusahaan ini menarik perhatian besar dan bersaing dengan merek-merek warisan raksasa seperti Estée Lauder dan Revlon.
Daya tarik media sosial dari Glossier sudah tertanam sejak awal: Riasannya tidak berlebihan atau diiklankan sebagai sesuatu yang akan mengubah wajah Anda sepenuhnya.
Pesan di situs tersebut — yang memberi tahu pelanggan bahwa mereka hebat apa adanya, mungkin hanya memberi sedikit lip gloss — menumbuhkan banyak pengikut. Pada bulan Maret 2019, menurut Jurnal Wall Street Dan Forbes, Glossier bernilai $1,2 miliar. Pertumbuhannya, yang sebelumnya hanya didorong oleh internet, mencakup peluncuran beberapa toko pop-up dan dua lokasi ritel permanen di New York dan Los Angeles. Di lokasi ritel inilah para pekerja mengaku mulai mengalami kendala.
Namun kini, perusahaan tersebut menangkis tuduhan tersebut karena tuduhan tersebut menyebar melalui platform media sosial yang sebelumnya dimanfaatkan untuk kesuksesannya.
Weiss sendiri merespons dengan cepat, pertama di blog di situs webnya, dan kemudian merek meresponsnya Instagram milik sendiri, yang masih memiliki 2,8 juta pengikut. Di Instagram, perusahaan mengeluarkan permintaan maaf dan merinci rencana tindakan yang dihasilkan dari “pertemuan Zoom selama berjam-jam”. Dia termasuk menerapkan metrik baru untuk evaluasi kinerja, memiliki sumber daya manusia di lokasi, dan anti-rasisme perusahaan secara teratur pelatihan.
Glossier tidak menanggapi permintaan komentar, dan Outta the Gloss mengatakan kepada Digital Trends bahwa anggotanya belum dapat berbicara. namun dalam postingan lain di akun Instagram, kolektif tersebut mengatakan bahwa meskipun mereka menghargai permintaan maaf tersebut, “ini baru yang pertama melangkah."
Rekomendasi Editor
- Alat gratis ini menghilangkan dugaan dalam merencanakan home theater
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
