Memulihkan Pesan Teks yang Dihapus
Tidak ada cara untuk benar-benar mendapatkan kembali pesan teks yang dihapus dari ponsel yang sebenarnya mereka dikirimi atau dari. Satu-satunya cara untuk mendapatkan kembali pesan yang telah dihapus ini adalah dengan menghubungi Verizon Wireless secara langsung. Ini mungkin bukan proses yang mudah dan mungkin memerlukan ketekunan, tetapi ini adalah satu-satunya cara untuk mengambil pesan teks yang telah dihapus sebelumnya.
Langkah 1
Hubungi Verizon Wireless di 1-800-922-0204 dari telepon rumah atau telepon rumah atau dengan menekan *611 dari ponsel Verizon Wireless Anda dan mintalah untuk berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan. Pastikan Anda memiliki nomor ponsel dan nomor rekening yang tersedia, karena Anda perlu memverifikasi identitas Anda kepada perwakilan sebelum Anda bisa mendapatkan bantuan dengan akun Anda.
Video Hari Ini
Langkah 2
Jelaskan kepada perwakilan bahwa Anda menghapus beberapa pesan teks dan Anda perlu mengambilnya kembali. Pastikan Anda menjelaskan dengan jelas mengapa Anda ingin memulihkan pesan-pesan ini. Anda harus memberi tahu perwakilan kapan pesan dikirim dan/atau diterima dan dari nomor telepon mana pesan tersebut dikirim dan/atau dari.
Langkah 3
Minta perwakilan untuk mengirimi Anda pesan dalam bentuk laporan tagihan terperinci. Pernyataan ini akan terlihat seperti tagihan, tetapi pesan teks akan tercetak di atasnya saat dikirim dan/atau diterima.
Tip
Perwakilan layanan pelanggan tersedia dari Senin hingga Minggu dari pukul 6 pagi hingga 11 malam.
Peringatan
Beberapa perwakilan layanan pelanggan tidak memiliki wewenang untuk merilis jenis informasi ini. Untuk alasan itu, Anda mungkin perlu berbicara dengan supervisor.
