Sejarah Sedih Kebangkitan dan Kejatuhan Epik HTC

Sulit membayangkan keadaan menjadi lebih buruk bagi HTC. Setelah perjuangan bertahun-tahun, salah satu perusahaan pionir yang membantu membangun smartphone modern baru-baru ini dihapus dari daftar 50 perusahaan terbesar di Bursa Efek Taiwan. Ini masih menjadi bagian dari pasar saham, tetapi jelas bahwa masa-masa HTC yang penuh kejayaan dan keuntungan besar ada di baliknya.

Apa yang telah terjadi?

Meskipun telah membantu memimpin upaya untuk menghadirkan smartphone ke masyarakat luas selama satu setengah dekade terakhir, HTC tidak menunjukkan banyak hal. Perusahaan telah berubah dari menjadi yang paling dihargai Android pembuat perangkat di dunia menjadi bayangan dari dirinya yang dulu.

Bagaimana HTC menjadi terkenal hampir sama mengesankannya dengan serangkaian peristiwa malang yang telah melumpuhkan merek yang dulunya sangat berharga. Dari pemasaran yang lemah hingga pergerakan bisnis yang buruk, perkiraan HTC semakin berangin setiap tahunnya. Apakah akan ada sinar matahari di masa depan, atau apakah ini hanya badai bagi perusahaan High Tech Computer?

Bagaimana HTC memicu revolusi Android

Meskipun kesuksesan besarnya di Android baru dimulai pada tahun 2008, HTC memulainya pada tahun 1997 dan menjadi salah satu pembuat ponsel pintar terbesar (meskipun sebagian besar tidak diketahui) selama dekade berikutnya. Pada tahun 2000, mereka merilis salah satu smartphone layar sentuh paling awal; pada tahun 2002, ia menciptakan Windows pertama yang didukung telepon pintar; dan pada tahun 2005, hal ini membantu memperkenalkan 3G. Ia juga bertanggung jawab atas kesuksesan awal yang besar seperti Palm Treo 650 dan merilis beberapa perangkat Windows Mobile yang sangat dihormati yang membantu mendorong platform tersebut maju.

Pada tahun 2008, peruntungannya melonjak dengan dirilisnya T-Mobile G1, ponsel Android pertama. Selama dua tahun berikutnya, HTC memanfaatkannya dengan meluncurkan Droid Incredible yang sukses di Verizon dan ponsel 4G Amerika pertama, Evo, dengan Sprint, serta sejumlah kesuksesan besar. Bahkan membantu merancang ponsel pintar pertama Google, Nexus One.

Pada tahun 2010, HTC dinobatkan sebagai salah satu perusahaan paling inovatif Di dalam dunia. Perusahaan ini dengan cepat menjadi salah satu merek ponsel pintar paling berharga di dunia, bersaing langsung dengan Apple di AS dan Eropa dengan ponsel pintar andalannya. Apa yang membantu mendorong kesuksesan HTC adalah sebuah perangkat lunak kecil yang disebut SentuhFLO 3D.

TouchFLO 3D adalah layar beranda yang dapat disesuaikan yang mengambil laman beranda membosankan seperti spreadsheet untuk Windows Mobile dan mengubahnya menjadi cara yang ramping dan berguna untuk menelusuri kontak, melakukan panggilan, memeriksa email, dan mengirim pesan. Sementara Windows Mobile segera mati dan TouchFLO 3D bersamanya, HTC mem-porting perangkat lunak tersebut ke Android dan mengganti mereknya. Hari ini kita mengenalnya sebagai HTC Sense.

Ketika HTC Sense pertama kali diluncurkan, antarmuka Android 2.1 (Eclair) benar-benar berantakan, tidak seintuitif dan mudah digunakan seperti saat ini. Android 6.0 Marshmallow. HTC Sense mengisi kekosongan tersebut Android pengguna dengan memberikan pengalaman yang lebih ramping dari layar beranda untuk melihat waktu, cuaca, dan informasi lainnya secara sekilas. Namun terlepas dari semua pencapaian HTC, pada tahun 2011, keadaan sudah mulai berubah.

Untuk bersaing lebih baik, Samsung melihat apa yang dicapai HTC dan menciptakan layar beranda Android bertema sendiri, yang disebut TouchWiz, dengan Samsung Galaxy S pada tahun 2010. Kemudian mulai membanjiri pasar dengan perangkat. HTC dan Samsung mulai merilis ponsel demi ponsel dalam pertarungan memperebutkan supremasi, namun dengan kantong yang lebih dalam dan pemasaran yang lebih baik, keunggulan Samsung dengan cepat mulai terlihat.

HTC vs. Medan pertempuran Apple menjadi Samsung vs. Serangkaian kesalahan Apple membuat perusahaan Taiwan itu terpuruk.

Halaman selanjutnya: Bagaimana strategi HTC mematikan pertumbuhannya

Bagaimana HTC berhasil mengalahkan keunggulan awalnya di Android

Apa yang mengawali kemerosotan HTC yang lama dan lambat adalah kombinasi dari keputusan bisnis yang biasa-biasa saja dan tidak adanya upaya pemasaran. Dengan banyaknya uang tunai di tangan pada tahun 2011, dan persaingan yang semakin ketat dari Samsung dan Motorola di Android Di pasar mobile, HTC perlu melakukan investasi ulang pada sektor seluler, dan melakukan apa pun untuk menghambat pertumbuhannya pesaing. Samsung dan Motorola tidak sepopuler HTC, namun keduanya pernah membuat ponsel pintar sebelumnya, dan merupakan perusahaan besar yang memiliki banyak uang untuk dibelanjakan melawan pembuat ponsel Taiwan tersebut.

Sebaliknya, HTC mendiversifikasi portofolionya. Pertama, mereka membeli S3 Graphics, produsen grafis PC, untuk membantu mengamankan paten terhadap Apple, seharga $300 juta. Ini tentu saja merupakan investasi yang sangat besar, namun pada akhirnya gagal menciptakan perangkat keras baru untuk digunakan HTC di ponselnya atau untuk dilisensikan kepada pembuat ponsel pintar lainnya.

HTC kemudian beralih ke konten streaming, menginvestasikan hampir $90 juta antara OnLive, layanan streaming game online, dan Saffron Digital, penyedia layanan streaming Inggris. OnLive telah dibeli (dan kemudian ditutup) oleh Sony dengan harga yang tidak diungkapkan, dan Saffron kemudian dijual dengan keuntungan yang sangat kecil.

Investasi HTC yang paling bermanfaat, yaitu 51 persen saham Beats Electronics, terjual sebelum HTC menyadari potensi penuhnya. HTC mengeluarkan $300 juta dalam bentuk Beats pada tahun 2011, namun dua tahun kemudian ia melewatkannya hanya dengan keuntungan $56 juta. Apple kemudian dengan senang hati memakan Beats seharga $3 miliar setahun kemudian pada tahun 2014.

Ketika investasi HTC yang sangat beragam tidak menghasilkan apa-apa, Samsung mengambil keuntungan dari posisinya di bidang manufaktur, dengan menyediakan layar dan memori flash tidak hanya untuk perangkatnya sendiri, tetapi juga untuk perangkat besar lainnya, seperti iPhone milik Apple dan bahkan milik HTC sendiri. ponsel pintar. Sementara pangsa pasar Samsung tumbuh, cengkeramannya terhadap pesaing juga menjadi lebih kuat, dan perusahaan Korea tersebut sedikit demi sedikit mengurangi dominasi HTC.

Pemasaran yang sangat lemah

Ketika kebanyakan orang berpikir tentang “Perang Ponsel Cerdas”, mereka memikirkan Samsung dan Apple. Mungkin kelemahan terbesar HTC – lebih besar daripada penjualan Beats – adalah buruknya pemasaran produknya, sementara merek seperti Apple dan Samsung mendominasi pasar.

Dari tahun 2009 hingga 2013, HTC memusatkan strategi pemasarannya pada dua kata: “Quietly Brilliant.” Sebuah perusahaan teknik Pada intinya, HTC percaya bahwa nama mereknya cukup untuk dipercaya orang ketika memikirkan kualitasnya perangkat. Perusahaan ini sangat salah.

Sementara HTC "diam-diam brilian", Motorola menggelegarkan iklan Droid TV, dan Samsung mengejek mantra "berpikir berbeda" dari Apple. Mereka berdua meninggalkan HTC dalam debu. Pada tahun 2012, Samsung melihat pertumbuhan dari tahun ke tahun sebesar 300 persen, menurut IDC. Pertumbuhan Apple mendekati 200 persen, dan HTC praktis tidak bergerak hanya 17 persen pertumbuhan dari tahun ke tahun.

Skema penamaan HTC hanya memperburuk masalah persepsinya. Setiap beberapa tahun muncul “HTC One” baru, namun sulit untuk mengetahui apakah itu versi terbaru, versi tahun lalu, atau versi anggaran tanpa melihat spesifikasinya. Samsung malah menerapkan proses penomoran yang sederhana dan lugas untuk ponselnya, yang berpusat pada merek “Galaxy”. Samsung dan Motorola tidaklah sempurna, namun mereka tidak pernah secara terang-terangan menamai kedua perangkat tersebut dengan nama yang sama seperti yang dilakukan HTC.

Lebih buruk dari branding One yang aneh dan berulang-ulang, HTC juga merilis dua lusin ponsel pada tahun 2011 dan selusin pada tahun 2012 dengan nama-nama yang benar-benar konyol: Desire, Incredible, Sensation, Evo, ChaCha, Salsa, Vivid, Velocity, Amaze, dan Rhyme adalah nama-nama yang sedikit. Penamaannya sangat konyol sehingga satu situs membuat grafik yang menanyakan pembaca “Apakah itu kondom atau Android?”

Sementara itu, Samsung dan Motorola terus mengurangi pangsa pasar HTC di antara perangkat Android. Pada tahun 2011, pangsa pasar HTC telah berkurang menyusut menjadi dua dari 67 persen menjadi 32 persen, sementara pangsa pasar Samsung tumbuh lebih dari 10 kali lipat dari 4 persen menjadi 27 persen. HTC, ketika mencoba melakukan kecemerlangan, mendapati dirinya tidak mampu mengimbangi pertumbuhan Samsung dan pesaing lainnya yang tiada henti.

Pada tahun 2013, HTC melambat… kesalahan besar lainnya. Mereka memangkas semua ponsel murahnya dan tiba-tiba mencoba menjadi Apple. Mereka hanya menciptakan empat ponsel pada tahun itu, namun berusaha mengimbanginya dengan kampanye pemasaran yang agresif menampilkan Robert Downey Jr. Kampanye ini membantu HTC One M7 mencapai penjualan yang lebih kuat, tetapi sudah terlambat untuk HTC. Kerusakan telah terjadi. HTC bukanlah pembuat ponsel yang tidak dikenal, namun HTC bukan lagi merek yang tersebar luas seperti dulu. Selama dua tahun terakhir, mereka kesulitan merilis tiga perangkat setiap tahunnya. Dulunya dipuja, kini kesulitan mendapatkan perhatian untuk perangkat andalannya.

Halaman Berikutnya: Nasib HTC, dan masa depan ponsel murah

Masa depan ponsel pintar itu murah

Banyak hal telah berubah sejak Steve Ballmer mengejek label harga iPhone $600 pada tahun 2007. Smartphone premium selalu mendapat tempat dalam hal fitur dan pengenalan merek, tetapi satu hal yang pasti berubah adalah harga murah adalah rajanya, sekali lagi.

Dunia saat ini sudah jauh berbeda dibandingkan saat masa puncak HTC pada tahun 2011: Smartphone tidak lagi disubsidi; pasar negara berkembang tertarik pada ponsel yang lebih murah; layanan nirkabel lebih mahal dari sebelumnya; dan pembeli ponsel tidak perlu lagi mencari ponsel terbaru dan terbaik — mereka hanya ingin mendapatkan ponsel yang murah dan sesuai anggaran mereka. Bagi kebanyakan orang, smartphone seharga $300 sudah lebih dari cukup. Bahkan smartphone Cina kelas atas pun menyukainya OnePlus 2 mulai hanya dengan $330, jauh dari $600+ untuk perangkat premium HTC atau Samsung. Yang lebih buruk lagi, orang-orang hanya bersedia mengeluarkan banyak uang jika mereka menganggap ponsel itu sebagai pernyataan fesyen seperti halnya pakaian desainer atau jam tangan mewah.

Ponsel pintar premium akan selalu mendapat tempatnya, namun hadirnya ponsel pintar berbiaya rendah membuat banyak orang meragukan harga perangkat kelas atas yang $600 — kecuali jika diberi nama iPhone. Data terbaru IDC mengenai pangsa pasar menunjukkan bagaimana produsen Cina yang lebih murah seperti Huawei dan Xiaomi tumbuh, sementara merek seperti Samsung jatuh. HTC bahkan tidak lagi masuk 10 besar produsen ponsel pintar.

Rampasan kemenangan tidak akan bertahan lama. Ini mungkin telah mengalahkan HTC dari singgasananya, namun Samsung merasakan dampak buruk dari konsumen yang bosan dengan ponsel berharga mahal. Meskipun pangsa pasar Apple tetap mengikuti siklus peluncuran tahunannya, pabrikan Tiongkok terus menantang dominasi Samsung di dunia Android.

Munculnya ponsel-ponsel berbiaya rendah yang kuat mencerminkan apa yang akan terjadi dalam lima tahun ke depan bagi industri ini. Akan selalu ada ponsel andalan berbiaya tinggi dari Apple dan Samsung, tetapi produsen lain akan memulainya bersaing di pasar kelas menengah dan berbiaya rendah, dan ini menimbulkan lebih banyak masalah bagi produsen kecil seperti itu HTC. Jika HTC gagal memberikan kehidupan baru ke dalam jajaran smartphone premium One, perusahaan tersebut akan terpaksa bersaing dengan margin yang lebih tipis di antara perangkat kelas menengah dan kelas atas Tiongkok.

Nasib HTC di tahun-tahun mendatang

Jadi apa yang akan terjadi pada HTC ketika smartphone murah asal Tiongkok ini menggemparkan dunia seluler? Meskipun HTC telah jatuh, perusahaannya tidak akan bangkrut. Arus kas HTC masih positif, meskipun kinerjanya buruk selama bertahun-tahun, dan PHK mereka kemungkinan akan membantu HTC bertahan hingga tahun depan, selama keadaan tidak menjadi lebih buruk. Bagaimanapun, bahkan BlackBerry masih tetap ada meskipun mengalami kejatuhan serupa.

Namun, dengan saham HTC yang berada pada titik terendah sepanjang masa, perusahaan tersebut menjadi target utama akuisisi. Dengan banyaknya paten, merek, dan kekayaan intelektual lainnya, perusahaan ini bisa menjadi seperti Motorola – yang dulunya memiliki kinerja yang baik merek yang terpecah belah dan ditaklukkan oleh produsen nirkabel lain karena pengakuan nama, paten, dan intelektual lainnya hak. Google dan Microsoft telah mencoba strategi ini dengan keberhasilan yang terbatas, sehingga sulit untuk mengatakan apakah ada perusahaan seperti Asus yang ingin membeli HTC.

Banyak perangkat HTC yang masih termasuk yang terbaik yang kami ulas setiap tahun di Digital Trends, dan perusahaan tersebut tentunya memiliki penggemar yang berharap dapat merebut kembali kejayaannya. Namun kejatuhan HTC bukanlah suatu kebetulan: ini adalah akibat dari perangkat yang buruk selama empat tahun, penjualan yang buruk, pemasaran yang tidak efektif, investasi yang bodoh, dan keputusan yang buruk. Dibutuhkan lebih dari sekedar ponsel pintar yang layak dan iklan TV Superbowl untuk membalikkan keadaan. HTC perlu mengambil langkah berani jika ingin memikat hati dan pikiran pelanggan telepon pintar pengguna lagi. Sampai saat itu tiba, tampaknya hal itu ditakdirkan untuk perlahan-lahan menghilang ke dalam ketidakjelasan.

Rekomendasi Editor

• Ponsel Android mungil ini hampir merusak Galaxy S23 Ultra bagi saya
• Bisakah kamera Pixel Fold mengalahkan Galaxy Z Fold 4? saya menemukan
• Saya melakukan tes kamera Pixel 7a — dan ini adalah kabar buruk bagi Samsung
• Apple, Samsung, dan Google bisa belajar banyak dari ponsel unik ini
• 15 smartphone terpenting yang mengubah dunia selamanya