Cara Mendapatkan Pengembalian Dana Dari PlayStation Store

Jika Anda tidak sengaja membeli game PS4 atau menyesal telah menekan tombol beli, maka panduan kami akan memberi tahu Anda apa yang perlu Anda lakukan untuk mendapatkan pengembalian dana dari PlayStation Store. Untungnya, dengan sebagian besar konten yang Anda beli melalui PlayStation Network, Anda tidak harus menanggung konsekuensi tindakan Anda. Sebaliknya, Anda dapat dengan mudah meminta pengembalian dana ke akun Anda, yang kemudian dapat digunakan untuk mendanai pembelian game berikutnya (semoga lebih diperhitungkan). Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat melihat Kebijakan pembatalan toko resmi Sony.

Cara mendapatkan refund dari PlayStation Store

Untuk mendapatkan pengembalian dana dari PlayStation Store atas pembelian yang Anda lakukan – baik untuk game, musim pass, DLC, atau judul Video PlayStation – Anda harus sudah melakukan pembelian digital dalam 14 terakhir hari. Selain itu, Anda tidak dapat mulai mengunduhnya di PlayStation 4 atau perangkat PlayStation lainnya.

Pre-order bekerja sedikit berbeda. Jika Anda melakukan praorder game dan kemudian memutuskan bahwa Anda tidak menginginkannya, Anda dapat meminta pengembalian dana hingga game tersebut dirilis. Hal ini dapat dilakukan meskipun Anda telah memesan konten tersebut beberapa bulan sebelumnya. Jika Anda melakukan praorder game dengan waktu kurang dari 14 hari sebelum dirilis, Anda memiliki waktu hingga 14 hari untuk membatalkan praorder dan mendapatkan pengembalian dana. Artinya, jika Anda melakukan praorder seminggu sebelum peluncuran, Anda memiliki waktu hingga satu minggu setelah peluncuran untuk meminta pengembalian dana.

Untuk memulai proses pengembalian dana:

1. Memilih untuk mengobrol dengan perwakilan Sony di situs web resmi dukungan PlayStation.
2. Pada halaman yang muncul di browser Anda, pilih Bantuan Akun Sony.
3. Selanjutnya, abaikan opsi yang muncul terkait akun atau penagihan Anda, lalu pilih Hubungi kami tab.
4. Dari sini, Anda akan diminta untuk memberikan nama depan Anda, beserta nama Anda ID PSN dan email yang Anda gunakan untuk membuat akun.
5. Setelah Anda selesai melakukannya, Anda akan terhubung dengan perwakilan.
6. Spesialis Sony yang Anda ajak ngobrol perlu mengetahui judul yang Anda beli dan ingin menerima pengembalian dana. Beri mereka informasi ini, dan Anda akan menerima seluruh biaya judul tersebut sebagai dana yang ditambahkan ke dompet PlayStation Store Anda dalam satu atau dua hari ke depan.

Pengecualian dan peringatan

Berbeda dengan Kebijakan pengembalian dana Steam, Anda tidak bisa mendapatkan kembali uang Anda untuk membeli game PlayStation Store hanya karena Anda tidak menyukainya. Meskipun Anda baru memulai proses pengunduhan suatu game dan belum benar-benar memainkannya atau menginstalnya sepenuhnya, game tersebut kini tidak lagi memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana. Satu-satunya pengecualian untuk hal ini adalah jika konten benar-benar salah dan Anda dapat membuktikannya kepada perwakilan tersebut, maka Anda masih bisa mendapatkan pengembalian dana Anda kembali.

Satu-satunya kelemahan mendapatkan pengembalian dana PlayStation Store adalah Anda hanya bisa mendapatkan cashback sebagai saldo di akun Anda, meskipun Anda menggunakan kartu kredit. Ini karena dana secara teknis ditambahkan ke dompet Anda dan kemudian digunakan untuk pembelian, oleh karena itu Anda tidak dapat meminta pengembalian dana pembelian langsung ke kartu Anda.

Rekomendasi Editor

• Game terbaik di PlayStation Plus, Extra, dan Premium
• PlayStation Showcase 2023: cara menonton dan apa yang diharapkan
• PlayStation mengungkapkan fitur dan UI baru untuk Pengontrol Akses PS5-nya
• Game PS4 terbaik tahun 2023
• Pembaruan gratis baru God of War Ragnarok lebih besar dari yang diharapkan

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.