Pengenalan Google Duplex di dunia — teknologi yang mengesankan sekaligus sedikit menyeramkan — menampilkan a robot yang terdengar seperti manusia sedang berbicara dengan seseorang yang bahkan tidak tahu bahwa mereka sedang berbicara dengan a robot. Demo selama Google I/O Tahun 2018 membuat takut beberapa orang, namun hal itu mengesankan editor Seluler kami, Julian Chokkattu, yang mendapat kesempatan untuk mencoba Duplex baru-baru ini.
Isi
- Kapan Google Dupleks keluar?
- Apa sebenarnya Google Dupleks itu?
- Apa yang dapat Google Dupleks lakukan untuk Anda?
- Beberapa aplikasi potensial untuk Google Duplex
- Kekhawatiran tentang Google Dupleks
Video yang Direkomendasikan
Google Duplex adalah lompatan besar dalam evolusi kecerdasan buatan (A.I.). Tidak, itu tidak akan menghasilkan robot mirip manusia yang bisa mencuci pakaian atau berbelanja seperti di film Saya robot (setidaknya tidak dalam waktu dekat). Namun Google Duplex merupakan langkah besar dalam hal kemampuan AI untuk berkomunikasi secara lebih alami dengan manusia. Tapi apa sebenarnya itu?
Kapan Google Dupleks keluar?
Pada bulan Oktober 2018, Google mengumumkan bahwa fungsi Duplex akan dimulai diluncurkan ke ponsel Pixel pada bulan November 2019 berdasarkan kota demi kota, dimulai dengan Kota New York. Namun sekarang, perusahaan telah mencatat bahwa teknologi tersebut jauh lebih tersedia. Dalam postingan blog, perusahaan mengumumkan bahwa Duplex tersedia di semua ponsel Pixel di 43 negara bagian AS. Kini, Duplex telah berkembang melampaui batas jangkauan Pixel Google, dan mulai April 2019, Anda dapat sekarang gunakan Google Dupleks pada berbagai macam Android dan perangkat iOS di AS.
Berdasarkan Situs dukungan Google untuk Duplex, ponsel Android berjalan
Apa sebenarnya Google Dupleks itu?
“Tujuan lama dari interaksi manusia-komputer adalah untuk memungkinkan manusia melakukan percakapan alami dengan komputer akan satu sama lain,” tulis Insinyur Utama Google Yaniv Leviathan dan Wakil Presiden Teknik Yossi Matias, dalam blog bulan Mei 2018 pos mengumumkan teknologinya.
Selama bertahun-tahun, dunia usaha telah mencoba menciptakan cara bagi orang-orang untuk melakukan percakapan dengan komputer. Hampir setiap kali kita menelepon suatu bisnis, kita menjumpai sistem telepon otomatis. Kami memiliki asisten virtual di ponsel kami dan speaker yang didukung asisten virtual di rumah kami. Meskipun sistem komputer ini dapat membantu, mereka mempunyai kekurangan.
Dalam postingan blog, Google mencatat bahwa salah satu masalah terbesar dengan sistem ini adalah pengguna harus menyesuaikan diri dengan sistem, bukan sistem yang menyesuaikan diri dengan pengguna. Pikirkan tentang kapan Anda harus mengulanginya saat Anda sedang berbicara di telepon dengan perangkat otomatis sistem, atau setiap kali asisten virtual mendengar sesuatu yang berbeda dari apa yang sebenarnya Anda dengar dikatakan.
Google Duplex membantu mengatasi masalah ini dengan memungkinkan komputer melakukan percakapan alami dengan manusia. A.I. sistem menyesuaikan diri dengan orangnya, bukan orang yang menyesuaikan diri dengan sistem. Oleh karena itu, orang tersebut dapat berbicara dengan normal, sama seperti jika berbicara dengan orang lain. Google Duplex juga membuat sistem komputernya terdengar seperti manusia. Ini menggunakan nada alami, serta kata dan frasa seperti “um” dan “uh,” seperti yang dilakukan seseorang. Selama percakapan, A.I. sistem juga dapat menangani interupsi dan rumit.
Inti dari Google Duplex adalah jaringan saraf berulang yang dibangun menggunakan platform pembelajaran mesin yang disebut Perluasan TensorFlow (TFX). Saat sistem melakukan panggilan telepon, ia tidak dapat dibedakan dengan manusia hidup. Anda dapat mendengar Google Duplex menjadwalkan janji temu dan mengadakan percakapan telepon di bawah.
Apa yang dapat Google Dupleks lakukan untuk Anda?
Hal utama yang dapat dilakukan Google Duplex untuk Anda adalah menangani beberapa kesibukan Anda. Itu dapat melakukan panggilan atas nama Anda, menjadwalkan janji temu, atau menelepon untuk memeriksa jam operasional di suatu bisnis, misalnya. Sekarang, ia tidak dapat membuat panggilan perpisahan yang tidak nyaman bagi Anda, namun ia dapat memesankan Anda meja di restoran yang berpartisipasi atau menelepon dan membuatkan Anda janji temu di salon rambut. Misalnya, jika Anda memberi tahu Asisten Google bahwa Anda ingin pergi ke restoran tertentu pada jam 7 malam. pada hari Jumat, sistem akan menelepon dan membuat reservasi untuk Anda dan kemudian memberi tahu Anda jika sudah dikonfirmasi.
Beberapa aplikasi potensial untuk Google Duplex
Bayangkan menelepon perusahaan kabel dan berurusan dengan sistem otomatis yang terdengar dan beroperasi persis seperti manusia — sistem yang benar-benar dapat membantu Anda. Tidak akan ada lagi sistem IVR yang mengganggu yang meminta Anda untuk “tekan 1 untuk pertanyaan penagihan atau tekan 2 untuk masalah teknis.” Bayangkan jika IRS memiliki A.I. teknologi. Selama musim pajak, Anda tidak perlu menunggu satu jam untuk mendapatkan perwakilan karena Anda dapat bertanya kepada A.I. sistem pertanyaan terkait pajak Anda.
Bisnis seperti dokter dan pengacara yang secara rutin menjadwalkan klien dapat memiliki A.I. melakukan itu atas nama mereka. Usaha kecil juga bisa mendapatkan keuntungan, karena penelitian menunjukkan bahwa 60 persen usaha kecil yang mengandalkan pemesanan pelanggan tidak memiliki sistem pemesanan online, menurut blog Google.
Kekhawatiran tentang Google Dupleks
Banyak orang menyatakan keprihatinannya tentang Google Duplex. Selain agak menyeramkan, beberapa orang mengkhawatirkan privasi dan keamanan. Apakah aman jika komputer menelepon bisnis dan berbicara langsung dengan orang atas nama Anda? Apakah aman bagi orang di ujung telepon? Yang lain khawatir tentang potensi dampak pada iklan, dan beberapa orang bahkan khawatir tentang seberapa cepat A.I. sedang berkembang. Asisten Google baru saja keluar beberapa tahun yang lalu, dan sekarang sudah terdengar seperti suara manusia di telepon.
Google mengatasi beberapa masalah ini selama demo terbaru kami dengan layanan ini. Di awal panggilan, Asisten Google mengidentifikasi dirinya dan juga mencatat bahwa ia merekam panggilan tersebut. Hal ini mungkin membuat pemilik restoran berhenti sejenak untuk melakukan percakapan hingga layanan tersebut digunakan secara lebih luas.
Diperbarui pada 3 April 2019: Google Duplex kini tersedia di berbagai perangkat Android dan iOS di AS.
Rekomendasi Editor
- Beranda Google (Nest Audio) vs. Amazon Gema
- Cara mengatur Voice Match di perangkat Google Home Anda
- Cara mematikan Asisten Google
- Mode juru bahasa Asisten Google akan hadir di perangkat seluler
- Hub Beranda Google vs. Pertunjukan Amazon Gema
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
