Sekitar 350.000 bel pintu video generasi kedua Ring menjadi pusat kekhawatiran keamanan setelah muncul laporan tentang beberapa perangkat yang terbakar. Sebanyak 8.700 unit tambahan yang terjual ke pelanggan di Kanada juga terkena dampaknya.
Sebuah pemberitahuan diposting daring oleh Komisi Keamanan Produk Konsumen AS (CPSC) menyatakan: “Baterai bel pintu video dapat menjadi terlalu panas jika sekrup yang salah digunakan untuk pemasangan, sehingga menimbulkan kebakaran dan bahaya kebakaran,” seraya menambahkan bahwa Ring sejauh ini telah menerima 23 laporan mengenai perangkat yang terbakar dan menyebabkan kerusakan properti ringan, serta delapan laporan mengenai luka bakar ringan di individu.
Video yang Direkomendasikan
Berdasarkan sebuah pesan Ditweet oleh Ring pada hari Selasa, baterai bel pintu berisiko memanas dan terbakar jika demikian tertusuk selama proses instalasi, mendorong perusahaan untuk mempublikasikan instalasi yang diperbarui instruksi (pdf tersedia di sini) untuk memastikan kecelakaan seperti itu dihindari.
Juru bicara Ring mengatakan kepada Digital Trends: “Kami telah dan terus bekerja sama dengan CPSC mengenai masalah ini, dan telah menghubungi pelanggan yang membeli Deringkan Video Bel Pintu (Gen ke-2) untuk memastikan mereka menerima panduan pengguna yang diperbarui dan mengikuti petunjuk pemasangan perangkat.”
Dengan kata lain, jika Anda memiliki salah satu bel pintu yang terpengaruh dan belum memasangnya, pastikan Anda mengacu pada instruksi manual yang baru diterbitkan sebelum melakukannya. Jika Anda sudah menginstalnya dan berfungsi dengan baik, tidak ada yang perlu dikhawatirkan karena itu berarti baterainya masih utuh.
Bagaimana cara mengetahui apakah bel pintu Anda terpengaruh
Ring mengatakan pihaknya sedang menghubungi pelanggan yang terkena dampak, tetapi Anda juga dapat mengetahui sendiri apakah bel pintu Anda termasuk dalam pemberitahuan keselamatan dengan mengunjungi halaman web ini dan memasukkan nomor seri perangkat (DSN).
Jika Anda ingin berbicara dengan seseorang mengenai masalah ini, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Ring di 800-656-1918 dari jam 5 pagi hingga 9 malam. PT (tersedia tujuh hari seminggu). Kalau tidak, menuju ke halaman ini untuk bantuan daring.
Bel pintu Ring yang disebutkan dalam pemberitahuan keselamatan CPSC dijual di toko elektronik dan perlengkapan rumah tangga di seluruh AS, dan secara online di Amazon dan Ring, antara Juni 2020 dan Oktober 2020. Meskipun CPSC menggambarkan masalah ini sebagai peristiwa “penarikan kembali”, Ring mengatakan perangkat tersebut tidak perlu dikembalikan.
Rekomendasi Editor
- Berapa lama bel pintu video bertahan?
- Amazon akan membayar $30 juta dalam penyelesaian FTC atas pelanggaran privasi Alexa dan Ring
- Ring Battery Doorbell Plus menawarkan masa pakai baterai yang lebih baik dan rasio aspek baru
- 5 tips dan trik untuk Bel Video Dering
- Deringkan Video Bel Pintu 4 vs. Bel Pintu Nest Berkabel
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
