Anda menginginkan produk premium bukan? Mengapa? Karena premi tidak hanya setara dengan barang bagus, tapi barang terbaik yang bisa didapat. Bukan hanya bahan premium — kaca, logam, keramik, atau titanium — yang menggoda kita, tetapi juga fitur premium, dan bahkan pengalaman kepemilikan premium. Premium digunakan untuk menjual segala sesuatu mulai dari ponsel pintar — yang sebagian besar akan kita bicarakan di sini — hingga mobil, dan bahkan hingga penginapan di hotel. Penjualan premium, atau lebih tepatnya, peningkatan penjualan premium, karena kita dengan senang hati membayar lebih untuk kesenangan merasa seperti satu juta dolar saat kita mengeluarkan uang.
Isi
- Definisikan premi
- Teknologi premium tanpa harga premium
- Premium berarti menjadi yang pertama
- Saat itu mulai tidak ada artinya
- Perlukah kita memperhatikan?
Ini berhasil karena siapa yang mau menerima sesuatu di bawah standar? Kami tidak akan mengatakan, "Tidak, terima kasih, saya akan mendapatkan pengalaman yang biasa-biasa saja." Kecuali, apa sebenarnya arti premium? Mengapa kita terus-menerus dibombardir dengan kata tersebut, dan apa obsesi saat ini untuk mempromosikan segala sesuatu dengan kata tersebut? Mungkin, dengan memahami hal ini kita akan menjadi pembeli yang lebih cerdas, melihat lebih dekat apa yang sebenarnya kita inginkan dari ponsel kita, dan tidak terpengaruh oleh pemasaran yang cerdas.
Definisikan premi
Mari kita mulai dengan beberapa definisi. Merriam-Webster mendefinisikan premium, bila digunakan sebagai kata sifat, sebagai, “dengan kualitas atau jumlah yang luar biasa,” dengan tambahan yang sangat relevan, “Juga: harga lebih tinggi” di bawahnya. Untuk smartphone, ada definisi yang lebih tepat. Penelitian Tandingan menyatakan bahwa segmen premium berkisar di atas $400, dengan $400 hingga $600 sebagai premium terjangkau, dan ultra-premium mulai di atas $800.
Seperti yang diungkapkan Merriam-Webster, harga yang lebih tinggi biasanya mengidentifikasi sesuatu sebagai perangkat premium, dan masyarakat pembeli ponsel cerdas sangat tertarik untuk membeli perangkat jenis ini. Penelitian dari GfK menyebutkan 12 persen ponsel terjual pada tahun 2018 biayanya lebih dari $800, naik dari sembilan persen pada tahun 2017. Penjualan global ponsel dengan harga lebih dari $400 tumbuh sebesar 18 persen pada tahun 2018, menurut Penelitian Tandingan, saat penjualan ponsel cerdas secara keseluruhan turun dua persen. Kami jelas tidak bisa mendapatkan cukup produk premium.
Mendeskripsikan sesuatu sebagai premium secara langsung mengaitkannya dengan harga, dan juga persepsi terhadap suatu produk atau merek.
“Setiap orang harus merasakan manfaat kemajuan teknologi, bukan hanya segelintir orang yang beruntung.”
“Cara terbaik untuk memposisikan suatu produk sebagai merek premium adalah dengan harga yang tinggi,” tulis Laura Ries, salah satu pendiri perusahaan konsultan Rise & Ries, dalam sebuah artikel untuk Pengusaha. “Harga mengirimkan pesan psikologis terkait dengan nilai: Barang-barang yang harganya lebih mahal diasumsikan memiliki nilai lebih tinggi. Barang-barang yang harganya lebih murah diasumsikan mempunyai nilai yang lebih rendah.”
Kami bertanya kepada Mark Ritson, profesor pemasaran di Melbourne Business School di Australia, apa arti sebenarnya dari sebuah konsep premium.
“Anda menghasilkan lebih sedikit [produk], mengenakan biaya lebih banyak, membatasi distribusi tetapi menekankan asal-usul dan warisan,” katanya kepada Digital Trends melalui email. “Margin kotor naik, penjualan unit hanya sedikit (jika ada) terganggu, dan Anda menghasilkan lebih banyak uang.”
Dengan kata lain, tidak sulit untuk memahami mengapa istilah ini begitu populer untuk digunakan.
Teknologi premium tanpa harga premium
Apakah produk premium selalu memiliki harga yang mahal? Tidak. HMD Global, perusahaan yang memegang lisensi merek ponsel pintar Nokia, mengatakan kepada Digital Trends melalui email:
“Premium bukanlah sesuatu yang harus dibatasi pada smartphone andalan, dan konsumen yang ingin mengeluarkan uang untuk membelinya. Premium harus dapat diakses oleh semua orang.”
Perusahaan semikonduktor MediaTek adalah contoh utama, dan menggunakan kata premium untuk menekankan nilai, tanpa mengorbankan fitur. Menurut perusahaan, chip Helio-nya digunakan di perangkat “dengan fitur kelas atas dengan harga terjangkau”. Mereka menyebutnya sebagai “Premium Baru,” sebuah strategi yang diperkenalkan pada pertengahan tahun 2018.
GfK menemukan bahwa masyarakat saat ini lebih memilih memiliki produk yang lebih sedikit, berkualitas lebih tinggi, dan lebih menghargai pengalaman daripada harta benda.
“Setiap orang harus merasakan manfaat kemajuan teknologi, bukan hanya segelintir orang yang beruntung,” kata MediaTek kepada Digital Trends melalui email. “Ketika perangkat mutakhir terjangkau, konsumen akan lebih nyaman mengambil risiko pada merek baru, fitur baru, dan faktor bentuk baru, sehingga menciptakan insentif bagi perusahaan untuk berpikir di luar kebiasaan.”
Beginilah cara mereka mempromosikan prosesor seperti itu Helio P70 Dan Helio P90, yang dapat ditemukan di perangkat yang harganya tidak mahal, namun tetap menawarkan fitur “premium”. Ambil contoh yang bertenaga Helio P70 realme 3 sebagai contoh — smartphone seharga $150 yang memiliki fitur kecerdasan buatan di dalam kameranya, untuk pengalaman yang lebih baik daripada yang diharapkan pada harga ini.
Mendorong pengalaman premium tanpa harga premium akan meningkatkan produk yang berorientasi pada nilai, dan digunakan oleh berbagai perusahaan, tidak hanya MediaTek. Pendekatan serupa juga dilakukan oleh produsen mobil Kia. Direktur Pemasaran David Hilbert mengatakan merek akan hilang reputasinya yang berbiaya rendah di Inggris dengan Stinger, sebuah mobil menarik yang bersaing langsung dengan merek-merek premium yang mengenakan biaya lebih untuk tambahan yang merupakan standar pada mobil Kia.
Premium berarti menjadi yang pertama
Qualcomm juga tidak melewatkan kesempatan untuk mendorong pengalaman premium, dan bahkan menggunakan istilah Premium Baru yang sama seperti MediaTek, namun ini tidak berbicara tentang nilai atau harga. Lihatlah itu pemasaran baru Untuk Prosesor Snapdragon 855 — chip yang ditemukan di ponsel andalan termahal tahun 2019 — dan Anda akan menemukan ungkapan, “Yang pertama adalah premium baru.” Implikasinya adalah kapan Jika Anda memiliki chip tercepat di ponsel dan konektivitas 5G, maka Anda akan mendapatkan pengalaman premium — cepat sama dengan yang pertama, yang sama dengan kualitas premium di Qualcomm buku.
“Yang pertama adalah Premium Baru yang merupakan kampanye Qualcomm untuk mengambil pujian karena menghadirkan pengalaman seluler terbaik dan berbeda orang, yang pertama,” Penny Baldwin, wakil presiden senior dan kepala pemasaran di Qualcomm, mengatakan kepada Digital Trends dalam sebuah wawancara surel. Baldwin kemudian menambahkan game 5G dan HDR di ponsel pintar sebagai contoh arti premium bagi Qualcomm.
Jadilah yang pertama dengan Platform Seluler Qualcomm Snapdragon 855
Lihat video promosinya, dan lihat bagaimana video tersebut dibuat berdasarkan apa yang dapat Anda lakukan, bukan berdasarkan apa yang Anda bayar. Firma riset GfK menemukan bahwa orang-orang saat ini lebih memilih memiliki produk yang lebih sedikit, berkualitas lebih tinggi, dan lebih menghargai pengalaman daripada harta benda. Tren inilah yang dieksploitasi oleh Qualcomm, bersama dengan pakar premium Apple.
Meskipun frasa tersebut tidak terlalu sering digunakan dalam pemasarannya, kata premium selalu digunakan dalam kaitannya dengan Apple dan produk-produknya. Seperti Qualcomm, Apple tidak peduli dengan harga, dan bisa dibilang menciptakan segmen ultra-premium dengan peluncurannya. iPhone X. Selain sangat cocok dengan definisi Ritson di atas, dibutuhkan fitur (yang sering kali sudah ada) dan mengaitkannya dengan pengalaman untuk menarik orang.
Saat itu mulai tidak ada artinya
Bahkan jika Anda perlu melihat sedikit, sudah jelas bagaimana MediaTek dan Qualcomm menggunakan kata premium, perbedaannya, dan apa artinya bagi Anda. Masalahnya muncul ketika semua orang mulai menggunakan kata tersebut, seringkali tanpa alasan yang jelas. Perhatikan baik-baik, dan premi ada di mana-mana, seringkali tanpa fakta apa pun yang mendukung klaim tersebut.
Contohnya? Jaringan Three UK meluncurkan kampanye pemasaran baru untuk mendefinisikan ulang merek tersebut pada akhir tahun 2018, dengan mengatakan bahwa merek tersebut harus “premium dan menyenangkan” dalam sebuah wawancara dengan Pekan Pemasaran. Nubia memanggil Mars Ajaib Merah smartphone adalah smartphone gaming premium tanpa label harga premium, dan Sony sebenarnya memasukkan kata tersebut ke dalam nama andalan terakhirnya — the Xperia XZ2 Premium.
Selain itu, ada fenomena yang disebut “Advertising up”, dimana merek non-premium mencoba meniru merek premium beriklan untuk meningkatkan efektivitas iklan mereka sendiri, dan meningkatkan ekuitas merek, menurut sebuah penelitian diterbitkan oleh Sains Langsung di penghujung tahun 2018.
Tampaknya selain kesulitan memahami hubungan premium, kita tidak bisa selalu mempercayai premium sebagai premium.
Perlukah kita memperhatikan?
Jika kata premium telah digunakan secara berlebihan hingga makna sebenarnya dikaburkan — dan bahkan ketika kita memahaminya itu, ternyata berarti nilai tinggi dan biaya tinggi — haruskah kita memperhatikan kata itu sama sekali, atau mengabaikannya sebaik mungkin? Bisa?
Lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, terutama karena penyakit ini tidak akan hilang dalam waktu dekat. Era smartphone yang harganya dua kali lipat dari iPhone X – ponsel ultra-premium pertama – telah tiba, dan merek terus mengadaptasi premium sebagai cara untuk membuat kita mendapatkan lebih banyak uang. Dalam wawancara dengan Digital Trends terbaru Galaksi Dibongkar peristiwa, Daniel Benjamin dari Samsung berbicara tentang Galaxy Lipat dengan harga $1.980, menyatakan bahwa produk tersebut akan “mencapai kategori super-premium,” sebelum menambahkan bahwa di seluler, premium adalah segmen dengan pertumbuhan tercepat di Inggris.
Premium tidak hanya bertahan pada saat itu, tetapi juga terus berkembang. Mark Ritson merangkum mengapa kita tidak boleh terjebak dalam perangkap eksekutif pemasaran, meskipun hal ini semakin lazim.
“Mengatakan suatu produk atau layanan premium sama saja dengan mengatakan bahwa daging itu ‘alami’,” katanya. “Awalnya hal ini tampak menarik, namun setelah diperiksa lebih dekat, hal itu tidak berarti apa-apa. Kedengarannya bagus dan memenuhi halaman tanpa benar-benar mengkomunikasikan apa pun selain aroma superioritas yang samar-samar.”
Lebih dari sebelumnya, kita perlu memikirkan dengan hati-hati tentang perangkat apa yang sesuai dengan kebutuhan kita, berapa lama kita akan menyimpannya, dan berapa banyak kita bersedia membayar. Tidak hanya memilih ponsel premium terbaru dan menyerahkan uang tunai kami.
Rekomendasi Editor
- Bagaimana iPhone menjadi ponsel paling membosankan yang bisa Anda beli di tahun 2023
- Lupakan menunggu! Inilah semua teknologi CES 2022 yang dapat Anda beli sekarang
- Inilah mengapa Anda harus membeli ponsel cerdas bersertifikat yang diperbarui atau diperbaharui
- Mengapa Steam Deck tidak cocok dengan Xbox Game Pass Ultimate di Android
- Teknologi pengisian cepat pada ponsel membingungkan, mengganggu, dan hanya akan bertambah buruk
