Masalah Umum Huawei Mate 20 Pro, dan Cara Memperbaikinya

Anda punya milik Anda Huawei Mate 20 Pro ada di tangan Anda, namun ada sesuatu yang Anda tidak yakin atau masalah yang sepertinya tidak beres. Anda mungkin tidak sendirian, dan Mate 20 Pro Anda mungkin memiliki satu atau dua gremlin di dalamnya. Inilah kumpulan masalah paling umum yang dilaporkan tentang ponsel Huawei yang sangat mengesankan.

Masalah: Izin menulis ke kartu SD tidak berfungsi untuk aplikasi pihak ketiga

Beberapa pengguna memposting di Forum Pengembang XDA telah melaporkan mengalami masalah saat mentransfer file dari Mate 20 Pro ke kartu SD eksternal. Secara khusus, masalah ini muncul dalam beberapa kasus setelah peningkatan ke EMUI 10. Aplikasi Huawei dan Google tetap mampu mentransfer file ke kartu SD, namun beberapa aplikasi pihak ketiga tidak bisa.

Berdasarkan postingan di forum, tidak sepenuhnya jelas apa yang menyebabkan hal ini dan apakah ada solusi tunggal yang dijamin berhasil dalam semua kasus. Berdasarkan Komentar Huawei sendiri di forum resminya, ini sebenarnya adalah fitur desain yang diterapkan “untuk memastikan kelancaran kinerja sistem dan data keamanan." Meskipun demikian, pengguna telah menyarankan perbaikan potensial berikut, yang mungkin berhasil kasus tertentu.

Perbaikan potensial:

• Menggunakan Penjelajah campuran atau aplikasi root explorer lainnya, yang merupakan pengelola file Android pihak ketiga. Beberapa pengguna melaporkan aplikasi ini berfungsi untuk mereka.
• Turunkan versi kembali ke EMUI 9. Ini adalah proses terlibat yang menghapus data ponsel Anda (Anda harus membuat cadangan terlebih dahulu) dan seharusnya demikian dilakukan hanya jika Anda benar-benar perlu menggunakan penjelajah file pihak ketiga untuk mentransfer file ke SD kartu. Sebagai dirinci di situs web Huawei, itu memerlukan pengunduhan versi terbaru HiSuite. Setelah Anda mengunduh HiSuite ke komputer Anda, Anda kemudian menghubungkannya ke Mate 20 Pro Anda, meluncurkan HiSuite, dan klik Perbarui > Beralih ke Versi Lain. Anda mungkin perlu membuka Pengaturan Mate 20 Pro terlebih dahulu dan mengaktifkannya Izinkan HiSuite menggunakan HDB sebelum melakukan ini.

Masalah: NFC tidak berfungsi

Kami telah melihat beberapa keluhan di Forum Huawei dan di Forum Pengembang XDA tentang masalah dengan NFC dan khususnya pembayaran melalui Google Pay tidak berfungsi dengan benar. Tampaknya ini bukan masalah pada EMUI 10, melainkan hanya pada EMUI 9. Namun, jika Anda masih menggunakan EMUI 9, ada beberapa kemungkinan masalah yang berbeda di sini, jadi inilah yang dapat Anda coba:

Perbaikan potensial:

• Perbarui ke EMUI 10.
• Jika Anda telah melakukan root pada Mate 20 Pro atau membuka kunci bootloader, hal itu mungkin menghalangi pembayaran seluler untuk berfungsi; memasang Android beta juga dapat memengaruhi aplikasi perbankan.
• Matikan Huawei Mate 20 Pro Anda, lalu tahan Kekuatan Dan Naikkan volume kunci bersama-sama. Telepon harus memuat menu pemulihan dan Anda dapat menggunakannya Volume turun untuk menyorot Hapus partisi cache dan tekan Kekuatan kunci untuk memilihnya. Jika sudah selesai, pilih Nyalakan ulang sistem sekarang.
• Jika masalah Anda khususnya terjadi pada Google Pay, coba uninstal aplikasi Google Pay. Kemudian restart ponsel Anda, instal aplikasi Google Pay, dan atur lagi.

Gangguan: Volumenya rendah

Ada beberapa laporan di Forum Pengembang XDA dan seterusnya reddit tentang masalah volume dengan Mate 20 Pro. Beberapa orang merasa volumenya secara umum terlalu rendah. Sekali lagi, ini adalah masalah yang telah dilaporkan untuk EMUI 9, tanpa ada laporan online yang mengaitkannya dengan EMUI 10. Coba perbarui untuk melihat apakah tindakan tersebut menyelesaikan masalah. Jika tidak, coba salah satu solusi yang mungkin berikut:

Solusi:

• Jika Anda mengalami masalah dalam tampilan lanskap, mungkin karena speaker utama mengurangi volume untuk beralih ke suara stereo. Lihatlah ke dalam Pengaturan > Suara dan pastikan itu Stereo+ dimatikan, lalu uji lagi.
• Lihatlah ke dalam Pengaturan > Suara > Dolby Atmos dan coba ubah pengaturan dari Cerdas terhadap apa pun yang masuk akal bagi konten Anda untuk melihat apakah ada perbedaannya.
• Volume rendah mungkin terkait dengan headphone atau adaptor USB-C yang Anda gunakan. Cari adaptor 3,5 mm ke USB-C yang memiliki chip Digital-to-Analog-Converter (DAC) di dalamnya.
• Anda dapat menemukan aplikasi penguat volume, misalnya yang ini, di Play Store, namun kami menyarankan agar berhati-hati karena volume tinggi dapat merusak pendengaran Anda dan berpotensi merusak speaker.

Masalah: Warna layar hijau

Banyak kasus orang yang mengeluh layar ponselnya rusak warna hijau, itu semakin buruk, telah muncul on line sejak telepon diluncurkan. Seringkali paling terlihat pada wallpaper gelap atau dalam kondisi cahaya redup, warna hijau menyebar dari sisi ponsel yang melengkung dan dapat meluas ke bagian atas layar. Huawei punya mengeluarkan pernyataan tentang masalah ini di situs web dukungannya, menyatakan bahwa hal ini dapat terjadi akibat penggunaan ponsel pada suhu rendah. Laporan ini menyarankan untuk mengambil langkah-langkah berikut untuk memperbaiki situasi:

Solusi potensial:

• Pergi ke Pengaturan > Tampilan > Warna & Kenyamanan Mata > Mode Warna & Suhu, lalu sentuh atau seret titik pada lingkaran warna, atau sentuh Hangat atau Dingin untuk menyesuaikan suhu warna ke tingkat yang diinginkan. Huawei merekomendasikan untuk menyesuaikan suhu warna ke warna yang lebih dingin untuk pengalaman yang lebih baik.
• Nonaktifkan mode Kenyamanan Mata dan periksa apakah masalah telah teratasi.
• Nonaktifkan Mode Malam dan tingkatkan kecerahan layar. Huawei menyatakan hal ini dapat mengurangi warna hijau.
• Jika solusi di atas tidak berhasil, hubungi Pusat Layanan Huawei, jaringan Anda, atau pengecer pemasok jika terjadi masalah perangkat keras, karena masalah tersebut tercakup dalam garansi. Mengunjungi situs web Huawei untuk informasi orang terdekat anda.

Kesalahan: Sensor sidik jari dalam layar

Teknologi baru sering kali menjadi masalah, dan meskipun sensor sidik jari dalam layar pada Mate 20 Pro adalah salah satu yang lebih baik, namun tidak sempurna, dan dapat menjadi buruk. kurang dapat diandalkan dari waktu ke waktu. Jika sensor sidik jari Anda memerlukan beberapa kali percobaan untuk membuka kunci ponsel, padahal biasanya hanya perlu satu kali percobaan, hal terbaik yang harus dilakukan adalah mendaftarkan ulang sidik jari Anda. Meski begitu, ini adalah masalah lain yang belum pernah dilaporkan akhir-akhir ini, jadi mungkin ada baiknya memperbarui, karena Huawei telah merilis pembaruan sejak peluncuran Mate 20 Pro yang telah meningkatkan sidik jari sensor.

Solusi potensial:

• Membuka Pengaturan di Mate 20 Pro Anda, buka Keamanan & Privasi, Kemudian ID sidik jari dan masukkan kode keamanan Anda. Lalu pilih sidik jari terdaftar yang menyebabkan masalah Menghapus dari daftar yang muncul di bagian bawah layar. Anda akan diminta untuk menambahkan sidik jari baru, atau jika tidak, pilih Sidik Jari Dalam Layar Baru dari opsi yang tersedia.
• Jika Anda memasang pelindung layar, hal ini dapat memengaruhi pendaftaran atau penggunaan. Jika memungkinkan, hapus dan pindai ulang sidik jari Anda. Selain itu, beberapa pelindung layar mungkin menurunkan keandalan sensor sidik jari dalam layar, jadi tanyakan kepada perusahaan pembuatnya sebelum membeli.

Masalah: Ikon notifikasi tidak terlihat

Anda mungkin pernah memperhatikan lekukan di bagian atas layar Huawei Mate 20 Pro, yang menyisakan sangat sedikit ruang tampilan di kedua sisi takik tersebut. Ruang yang terbatas hanya menyisakan ruang untuk beberapa ikon permanen, seperti baterai, waktu, sinyal jaringan, Bluetooth, dan NFC. Terkadang, beberapa aplikasi notifikasi mungkin tidak muncul karena keterbatasan ruang. Sayangnya, meskipun Anda mematikan takik di Pengaturan, masalahnya tidak akan teratasi. Namun, ada hikmahnya dalam masalah ini; Pengguna belum melaporkan keluhan terbaru di forum komunitas Huawei, sehingga keluhan tersebut dapat diselesaikan dengan memperbarui ponsel.

Solusi potensial:

• Perbarui ponsel Anda ke EMUI versi terbaru.
• Ini adalah masalah dengan antarmuka pengguna EMUI Huawei di atas Android 9.0, dan lainnya ponsel Huawei berlekuk akan terpengaruh, bukan secara khusus Mate 20 Pro. Saat ini, tidak ada solusi untuk hal ini, di luar memberikan umpan balik kepada Huawei. Perusahaan mendengarkan hal ini, dan perubahan mungkin terjadi pada versi EMUI yang akan datang.

Masalah: Tidak ada fitur kecerdasan buatan dalam video

Ponsel Huawei telah menggunakan kecerdasan buatan untuk meningkatkan dan meningkatkan kualitas gambar selama beberapa waktu. Oleh karena itu, Mate 20 Pro juga menggunakan perangkat lunak lama ini untuk menyempurnakan video Anda juga. Dengan A.I. fitur, orang dapat mengaburkan latar belakang mereka, mengisolasi warna atau objek yang berbeda, dan menambahkan filter langsung ke rekaman mereka. Jika Anda tidak dapat menemukan alat ini di Mate 20 Pro, firmware Anda mungkin sudah ketinggalan zaman.

Solusi potensial:

• Tergantung pada lokasi Anda, desain perangkat, dan jaringan Anda— memperbarui ke firmware 9.0.0.122 atau 9.0.0.126 bisa membantu menambahkan fitur-fitur ini kembali. Konfirmasikan versi mana yang sedang dioperasikan ponsel Anda dengan mengetuk Pengaturan > Sistem > Tentang Ponsel. Jika Anda menemukan versi yang lebih baru tersedia, pilih Pembaruan perangkat lunak untuk mulai menginstalnya.
• Pembaruan firmware diluncurkan saat dirilis. Anda mungkin perlu segera memeriksanya kembali jika pembaruan belum tersedia untuk perangkat atau wilayah tertentu. Mengaktifkan Unduh otomatis Melalui Wi-Fi pengaturan dapat membantu perangkat Anda tetap mendapatkan pembaruan terkini secara otomatis. Anda dapat menemukan fitur ini dengan mengetuk tombol menu di pojok kanan atas layar Anda.

Kumpulan ini adalah beberapa masalah yang paling banyak dilaporkan yang kami temukan pada Huawei Mate 20 Pro. Jika ada masalah baru yang terungkap, kami pasti akan memperbarui daftar ini dengan solusi proaktif.

Rekomendasi Editor

• Wi-Fi tidak berfungsi? Cara memperbaiki masalah yang paling umum
• Beberapa masalah iOS 14 paling umum dan cara memperbaikinya dengan mudah
• MateBook X Pro berbentuk baji menjadi headline jajaran MWC Huawei
• Masalah iPhone 7 yang paling umum dan cara memperbaikinya
• Kasing Huawei P40 Pro Plus terbaik

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.