Masalah Paling Umum Huawei P20 Pro, dan Cara Memperbaikinya

Ini mungkin ponsel lama sekarang, tapi Huawei P20 Pro pasti masih akan mengesankan. Ini memiliki desain yang menarik, baterai yang tahan lama, dan masih menjadi salah satu kamera terbaik yang pernah kami temui di ponsel pintar. Namun meskipun mengesankan, ponsel ini tidak sempurna, dan kami tidak hanya berbicara tentang fakta bahwa ponsel ini tidak dijual di AS.

Lebih lanjut tentang Huawei P20 Pro

• Ulasan Huawei P20 Pro
• Kasing Huawei P20 Pro terbaik
• Kiat dan trik Huawei P20 Pro
• Cara mendapatkan lebih banyak dari kamera P20 Pro

Kami telah mengumpulkan beberapa masalah Huawei P20 Pro yang paling sering dilaporkan untuk Anda di sini, dan kami menawarkan solusi dan kemungkinan perbaikan untuk membantu Anda menyelesaikan masalah Anda.

Masalah: Play Store dan aplikasi Google lainnya telah hilang

Sebagai ponsel andalan, Huawei P20 Pro berhak mendapatkan sejumlah pembaruan perangkat lunak selama beberapa tahun setelah dirilis. EMUI 9.1 (di bawah Android 10) termasuk di dalamnya, namun banyak pengguna mungkin berharap tidak demikian. Beberapa telah memperhatikan Google Play Store telah hilang dari perangkat mereka, sepertinya tersembunyi dari pandangan.

Masalahnya, ini bukan bug. Karena Masalah Huawei yang sedang berlangsung dengan AS, Huawei tidak diperbolehkan menggunakan layanan Google — yang berarti tidak ada Play Store, tidak Google Peta, dan tidak ada layanan Google lainnya.

Sayangnya, hal ini berarti tidak ada solusi untuk masalah khusus ini, karena ini bukanlah bug atau masalah yang dapat diperbaiki. Namun, itu tidak berarti Anda tidak memiliki akses ke aplikasi baru. Galeri Aplikasi milik Huawei sendiri mungkin tidak sebesar Google Play Store, namun berisi cukup banyak favorit sehingga Anda tidak boleh terlalu melewatkan Play Store.

Kesalahan: Sensor sidik jari tidak berfungsi

Tak sedikit orang yang mendapati sensor sidik jari pada P20 Pro miliknya berhenti berfungsi. Kami telah melihat rangkaian pesan tentang masalah ini di Forum Pengembang XDA Dan reddit, di antara tempat-tempat lainnya. Bagi kebanyakan orang, ini tampaknya tidak responsif, tetapi yang lain juga memperhatikan bahwa sensor memanas dan opsi sensor sidik jari di Pengaturan menu menjadi tidak dapat diakses.

Kemungkinan perbaikan:

• Coba masuk ke dalam Pengaturan > Keamanan & privasi > ID Sidik Jari. Anda harus memasukkan PIN Anda dan kemudian Anda dapat mencoba menambahkan a Sidik jari baru.
• Jika Anda tidak dapat mengakses pengaturan, coba reset pabrik, tetapi pastikan Anda mencadangkan semuanya terlebih dahulu karena ini akan menghapus ponsel Anda sepenuhnya. Setelah Anda membuat cadangan, buka Pengaturan > Sistem > Reset > Reset data pabrik > Reset telepon > Reset telepon.
• Jika masalah tetap ada setelah reset pabrik, mungkin ada kegagalan perangkat keras. Anda harus menghubungi operator, pengecer, atau Huawei Anda untuk menanyakan tentang perbaikan atau penggantian.

Masalah: Notifikasi push tidak berfungsi

Beberapa orang mengalami masalah dengan pemberitahuan push, baik itu pesan baru dari WhatsApp atau email masuk dari Outlook, tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Saat P20 Pro dalam keadaan standby, dengan layar mati, notifikasi seolah berhenti dan kemudian membanjiri saat ponsel diangkat dan dibuka kuncinya kembali. Ada topik tentang itu di Forum Pengembang XDA. Hal ini kemungkinan besar disebabkan oleh Pengaturan di P20 Pro Anda, dan mudah diperbaiki.

Kemungkinan perbaikan:

• Mulailah dengan pergi ke Pengaturan >Baterai > Lainnya (ikon roda gigi di kanan atas) dan pastikan itu Tetap aktifkan Wi-Fi diatur ke Selalu Dan Tetap aktifkan data seluler diaktifkan.
• Lihat kedalam Pengaturan > Aplikasi & notifikasi > Aplikasi > Pengaturan > Akses khusus > Abaikan pengoptimalan baterai dan pilih aplikasi apa pun yang bermasalah.
• Pergi ke Pengaturan > Baterai > Peluncuran aplikasi dan alihkan aplikasi apa pun yang bermasalah Kelola Secara Manual.
• Lihat kedalam Pengaturan > Nirkabel & jaringan > Data seluler atau Penggunaan data dan pastikan itu Penghemat data tidak aktif.
• Huawei juga punya sejumlah solusi Anda dapat mencoba.

Masalah: Reboot acak

Ada beberapa benang di Forum Pengembang XDA yang menyebutkan reboot tanpa diminta. Untuk satu orang, hal ini terjadi berulang kali di aplikasi Galeri, namun bagi orang lain, hal ini tampaknya lebih acak ketika hal itu terjadi. P20 Pro tiba-tiba mati dan restart sendiri tanpa sebab yang jelas. Ini adalah masalah yang sering kami lihat di banyak ponsel berbeda.

Kemungkinan perbaikan:

• Coba bersihkan partisi cache terlebih dahulu. Matikan Huawei P20 Pro Anda dengan menahan tombol Kekuatan kunci lalu mengetuk Matikan. Setelah dimatikan, tahan Kekuatan Dan Naikkan volume tombol secara bersamaan hingga Anda melihat logo Huawei. Kemudian lepaskan Kekuatan kuncinya, tapi tetap pegang Naikkan volume kunci sampai Anda melihat EMUI di layar. Anda dapat gunakan Volume turun untuk menyorot Hapus partisi cache dan itu Kekuatan kunci untuk memilihnya. Jika sudah selesai, gunakan Naikkan volume untuk menyorot Nyalakan ulang sistem sekarang dan itu Kekuatan kunci untuk memilihnya.
• Jika masalah reboot masih berlanjut setelah ini, kami dapat menebaknya ada aplikasi atau pengaturan yang harus disalahkan. Cara termudah untuk menguji hipotesis ini adalah dengan mengembalikan ponsel ke setelan pabrik. Cadangkan semuanya terlebih dahulu, lalu buka Pengaturan > Sistem > Reset > Reset data pabrik > Reset telepon > Reset telepon. Setelah selesai, coba atur ponsel Anda seperti baru alih-alih memulihkan cadangan dan uji untuk melihat apakah masalah boot ulang kembali terjadi. Jika tidak, Anda dapat mulai menginstal ulang aplikasi secara selektif, waspadai terulangnya masalah reboot.
• Jika Anda melakukan reset pabrik dan mengatur Huawei P20 Pro seperti baru dan masih melakukan boot ulang secara tidak terduga, maka inilah saatnya menghubungi Huawei, operator Anda, atau pengecer Anda.

Masalah: Baterai terkuras terlalu cepat

Menurut kami, salah satu kualitas paling mengesankan dari Huawei P20 Pro adalah daya tahan baterainya yang lama. Perangkat ini dilengkapi baterai 4.000mAh, yang dapat bertahan dengan nyaman sepanjang hari, atau mungkin dua hari di antara pengisian daya. Meskipun demikian, beberapa pengguna telah melaporkan masalah melalui Forum Pengembang XDA Dan Forum Pusat Android mengenai masa pakai baterai yang buruk. Ukuran baterainya besar; Anda tidak perlu terlalu banyak memecahkan masalah atau mengatasi masalah ini, namun kami memiliki beberapa ide untuk berjaga-jaga. Kami juga punya beberapa ide jika Anda mencari solusi yang lebih permanen.

Solusi:

• Anda selalu dapat mengunjunginya Pengaturan > Baterai dan berbalik Mode hemat daya atau Mode hemat daya ultra aktif, namun hal ini akan menghentikan beberapa operasi latar belakang dan memperlambat kinerja.
• Anda dapat menghemat masa pakai baterai dengan membuka Pengaturan > Keamanan & Privasi > Kunci Layar & Kata Sandi dan beralih Selalu tampilkan informasi mati.
• Anda mungkin juga mempertimbangkan untuk pergi ke sana Pengaturan > Baterai untuk mengaktifkan Menggelapkan warna antarmuka.
• Lihatlah ke dalam Pengaturan > Baterai > Peluncuran aplikasi dan pertimbangkan untuk mengubah beberapa pengaturan untuk menghemat daya.
• Pergi ke Pengaturan > Tampilan dan berubah Resolusi layar dari FHD+ ke HD+ atau setel ke Cerdas.
• Mengatur Tidur pengaturan Pengaturan > Tampilan serendah yang bisa Anda toleransi.

Perbaikan potensial:

• Cadangkan semuanya terlebih dahulu, lalu buka Pengaturan > Sistem > Reset > Reset data pabrik > Reset telepon > Reset telepon. Jika Anda memulihkan cadangan setelah pengaturan ulang dan masalah muncul kembali, coba lakukan pengaturan ulang pabrik lagi dan atur telepon seperti baru. Ada kemungkinan pengaturan atau aplikasi di cadangan Anda yang menyebabkan masalah.
• Ganti baterai. Ini merupakan perbaikan ekstrem, namun efektif. Seiring bertambahnya usia perangkat, baterai mulai habis. Oleh karena itu, mengganti baterai dengan yang baru dapat memberikan manfaat nyata bagi kinerja ponsel. Jika Anda mempertimbangkan hal ini, pastikan untuk melakukannya

Kesalahan: Latensi atau kelambatan layar sentuh

Saat memindai Forum Pengembang XDA, kami menemukan beberapa keluhan tentang masalah layar sentuh dan tampilan yang lambat— terutama saat pengguna mencoba menggulir atau menyelesaikan tindakan tepat di layar mereka.

Perbaikan potensial:

• Beberapa pengguna menyarankan untuk pergi ke sana Pengaturan > Bantuan cerdas > Kontrol gerakan untuk mengubah hal-hal seperti Tangkapan layar cerdas mati. Mungkin saja gerakan ini mengubah respons layar sentuh. Anda juga harus memastikannya Modus sarung tangan dimatikan Pengaturan > Bantuan cerdas.
• Beberapa orang mengatakan bahwa pembaruan perangkat lunak telah memperbaiki masalah mereka. Mendaftar Pengaturan > Sistem > Pembaruan sistem > Periksa pembaruan dan lihat apakah ada pembaruan perangkat lunak yang tersedia.

Solusi:

• Coba pergi ke Pengaturan > Tampilan dan berubah Resolusi layar dari FHD+ ke HD+ untuk melihat apakah itu ada bedanya.

Masalah: Pengisian daya lambat

Sistem SuperCharge Huawei membanggakan bahwa ia dapat mengisi salah satu baterainya yang sangat besar dari kosong hingga terisi penuh dalam waktu sekitar 90 menit. Namun, beberapa pengguna belum berhasil mengisi daya perangkat mereka dengan cepat. Laporan tersebut ditemukan di beberapa tempat benang di Forum Pengembang XDA.

Perbaikan potensial:

• Pastikan Anda menggunakan kabel dan pengisi daya yang disertakan dengan Huawei P20 Pro dan dicolokkan ke stopkontak yang berfungsi.
• Jika Huawei P20 Pro Anda basah, kecepatan pengisian daya mungkin dibatasi sebagai fitur keamanan. Berikan waktu hingga mengering atau masukkan ke dalam semangkuk nasi mentah untuk menghilangkan kelembapannya, lalu uji lagi.
• Jika masalah terus berlanjut, hubungi Huawei, operator Anda, atau pengecer Anda.

Masalah: Mikrofon tidak berfungsi dengan benar

Beberapa orang menemukan mikrofon mereka di Huawei P20 tampak masuk dan keluar saat merekam. Banyak laporan tentang masalah ini terlihat di benang pada forum Pengembang XDA; Mereka mengatakan kesalahan tersebut paling terlihat ketika mencoba melakukan panggilan dan ketika mencoba meninggalkan pesan audio dan video.

Solusi:

• Seringkali, memulai ulang perangkat Anda dengan cepat akan memperbaiki masalah. Ini adalah pemecahan masalah yang sederhana, namun hasilnya mungkin hanya bersifat sementara. Untuk mem-boot ulang perangkat Anda, tahan tombol Daya dan pilih Mulai Ulang. Banyak hal yang dapat menyebabkan kegagalan fungsi ini, seperti penggunaan Bluetooth untuk audio, penggunaan adaptor headphone USB-C, atau penggunaan Ruang Pribadi. Meskipun memulai ulang perangkat Anda sering kali menyelesaikan masalah, jika Anda menggunakan salah satu perangkat tambahan ini, mulai ulang juga.
• Periksa kembali apakah ada aplikasi yang mengganggu kinerja mikrofon Anda secara keseluruhan. Cara paling mudah untuk mengatasi masalah ini adalah dengan mencopot pemasangan aplikasi apa pun yang menggunakan mikrofon. Anda juga dapat memeriksa izin mikrofon untuk aplikasi. Di bawah Pengaturan > Aplikasi & notifikasi > Izin, Anda dapat melihat apa yang menggunakan mikrofon dan kemudian memilih mana yang akan dihapus.

Kemungkinan perbaikan:

• Pembaruan perangkat lunak mungkin merupakan cara paling langsung untuk mengatasi masalah ini. Periksa kembali apakah perangkat Anda menggunakan sistem operasi terbaru dengan memilih Pengaturan > Sistem > Pembaruan sistem > Periksa pembaruan. Jika ada pembaruan yang tersedia, Anda cukup mengetuk untuk menginstalnya. Anda juga dapat yakin bahwa aplikasi Anda juga berjalan pada versi terbarunya. Di Play Store, ketuk ikon hamburger (tiga garis horizontal) di kiri atas dan ketuk Aplikasi & permainan saya > Perbarui semua. Ini dapat membantu mengatasi gangguan mikrofon dalam aplikasi.

Rekomendasi Editor

• Wi-Fi tidak berfungsi? Cara memperbaiki masalah yang paling umum
• Masalah umum Google Pixel 6 dan 6 Pro dan cara memperbaikinya
• Masalah iPhone X yang paling umum, dan cara memperbaikinya
• Kasing Huawei P40 Pro Plus terbaik
• Masalah umum iPhone 11 dan cara memperbaikinya

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.