Kita Perlu Membeli Jam Tangan Pintar Dengan Hati Kita, Bukan Kepala Kita

Perusahaan teknologi tidak memahami apa yang membuat kita ingin membeli jam tangan. Ini bukan prosesor Qualcomm terbaru, ini bukan sensor detak jantung, dan ini bukan aplikasi kalender yang rumit untuk membantu merencanakan hari Anda. Kita membeli jam tangan karena bagaimana perasaan kita saat memakainya. Jam tangan — sebenarnya, perangkat apa pun yang dapat dikenakan mulai dari kacamata hingga bros — adalah sebuah perhiasan. Kami memakainya karena itu membuat kami merasa nyaman.

Teknologi terkenal buruk dalam mereplikasi emosi yang kita peroleh dari sebuah karya yang dipilih dengan susah payah pakaian atau aksesori, namun dunia fesyen dan teknologi terus menyatu secara kikuk, hanya dengan sedikit hal dampak. Hampir tidak ada yang bisa melakukannya dengan benar, dan itu karena produsen belum membuat jam tangan pintar yang menarik perhatian kita sebagaimana mestinya.

Di manakah jam tangan pintar yang “Benar-benar positif, wajib dimiliki”? Sepertinya hal itu sudah jelas, jadi mengapa itu terbukti begitu sulit?

Teknologi tidak bersifat pribadi

Saatnya memberikan alasan. Yang pertama adalah sikap lama: Ini adalah bagian dari teknologi, dan tidak akan pernah bersifat pribadi. Alasannya adalah ponsel cerdas, lemari es, TV, dan hampir semua produk lain yang Anda colokkan atau isi dayanya telah diproduksi secara massal, dan karenanya jumlahnya hanya satu dalam beberapa juta. Tidak banyak cinta yang dicurahkan ke dalam ciptaannya, dan hampir pasti itu bukan buatan tangan seorang pengrajin dengan keterampilan yang diturunkan dari generasi ke generasi, di sebuah studio berusia seabad di suatu tempat Swiss. Ia tidak memiliki jiwa. Lalu, bagaimana anda dapat berharap untuk membentuk keterikatan terhadapnya?

Saya tidak menerima ini. Ya, ini berlaku untuk lemari es Anda, karena kecuali Anda gila, Samsung tidak mengharapkan Anda untuk jatuh cinta padanya. Namun, tidak mengherankan bagi perusahaan mana pun bahwa kita dapat terikat pada barang-barang yang lebih pribadi, terutama barang-barang yang kita kenakan. Bukan rahasia dagang. Tampaknya sudah siap untuk dieksploitasi.

Terlebih lagi, kepribadian telah menjadi nilai jual yang dapat dipasarkan untuk ponsel cerdas dan perangkat keras Internet of Things selama beberapa tahun terakhir, karena meningkatnya jumlah asisten virtual. Entah itu Rock mencapai tujuannya dengan Siri, atau Alexa membangunkan kita panggilan alarm yang lucu, perusahaan teknologi ingin produk ini menjadi bagian dari keluarga mereka.

Kita didorong untuk menjalin hubungan dengan teknologi kita dengan cara ini, namun pada saat yang sama, industri yang sama sedang mencari cara agar kita membeli teknologi yang dapat dikenakan. Pemahamannya ada di sana. Lalu mengapa tidak ada sejumlah jam tangan pintar yang ingin kita beli?

Itu karena jam tangan pintar tidak ada gunanya

Masalahnya terletak pada bagaimana proyek jam tangan pintar mendapat lampu hijau. Masyarakat umum rupanya bingung mengapa mereka membutuhkan, atau menginginkan, jam tangan pintar. Bukan hanya orang biasa saja, CEO Huawei mengatakan hal yang persis sama, dan rupanya mempertanyakan timnya ketika mereka menyajikan ide jam tangan pintar baru, menantang mereka untuk menyediakan, “kebutuhan nyata” untuk perangkat tersebut. Dia benar dalam melakukan hal itu, tetapi tidak meneriakkan pertanyaan yang tepat kepada para insinyur. Petunjuk: Ini sama sekali tidak ada hubungannya dengan “kebutuhan”.

Memenuhi kebutuhan adalah impian seorang insinyur, dan cara teknologi dalam melakukan sesuatu. Bayangkan daftar fitur, dan kebutuhan di mana pun akan terpenuhi. Salah. Tren Digital Pemimpin Redaksi Jeremy Kaplan baru-baru ini dikatakan dengan benar, “produsen harus berkonsentrasi pada manusia, bukan produk,” untuk menumbuhkan pasar perangkat yang dapat dikenakan. Dia menyarankan perangkat perlu memecahkan masalah tertentu, atau meningkatkan kehidupan kita. Dia benar, tetapi kehati-hatian diperlukan karena hal ini dapat dengan mudah membuat kita semua terkubur dalam daftar fitur baru yang diusulkan. Mari kita perjelas: Fitur bukanlah jawabannya.

Belajar dari para master

Jawabannya adalah keinginan manusia, bukan kebutuhan. Jam tangan pintar harus menjadi sesuatu yang tidak dapat kita hentikan untuk ingin membelinya. Kita melihatnya, kita menyukainya, membayangkannya di pergelangan tangan kita, dan mulai menghitung uangnya sampai uang itu menjadi milik kita. Agar hal ini dapat terwujud, perusahaan teknologi perlu belajar dari para ahli di Swiss. Para pembuat jam Swiss melakukannya dengan benar karena mereka memahami bahwa presentasi, desain, dan — Anda sudah dapat menebaknya — keinginan akan menjual produk, bukan fitur. Ya, para ahli horologi akan membahas tentang warisan dan pergerakan; tapi kebanyakan orang tidak terlalu peduli. Mereka peduli agar terlihat bagus, dan membuat jantung mereka berdetak lebih cepat. Mereka ingin semua perbaikan dopamin yang penting itu terjadi.

Aku tahu betul. Saya menghadiri Baselworld 2017 awal tahun ini, di mana saya melihat ratusan jam tangan, baik smart maupun analog. Dari sekian banyak yang saya lihat, ada satu yang masih melekat dalam pikiran saya. Itu Edox Secara Kronor bukan yang termahal yang pernah saya lihat, atau termurah; tapi rasanya pas saat saya memegangnya, dan saya menyukai tampilannya di pergelangan tangan saya. Warnanya adalah "saya", ini adalah edisi terbatas yang menarik bagi kolektor batin saya, dan memiliki sejumlah teknologi keren yang membuat saya tertarik. Setelah memakainya beberapa saat lima bulan lalu, kini saya memilikinya. Saya harus memilih nomor edisi terbatas, nomor tersebut tiba dalam kotak presentasi besar, dan saya diperlakukan hanya sebagai pelanggan berharga oleh perusahaan.

Pernahkah Anda melihat jam tangan pintar dan masih ingin membelinya lima bulan kemudian? Pertanyaan yang lebih baik mungkin adalah, kapan terakhir kali Anda melihat jam tangan pintar yang ingin Anda beli sama sekali? Jawabannya tidak boleh tidak pernah, karena pada akhirnya, jam tangan pintar dan jam tangan analog sangat erat hubungannya. Kita juga tidak membutuhkannya, jadi kita harus diberikan hal-hal yang sangat kita inginkan. Perusahaan-perusahaan teknologi perlu berkomunikasi lebih banyak dengan para pembuat jam tangan Swiss, dan ada banyak hal yang dapat dilakukan oleh industri jam tangan Swiss, sehingga pertukaran pengetahuan akan terjadi secara adil.

Kami semakin dekat

Bagi saya, sama sekali tidak ada alasan mengapa jam tangan pintar tidak bisa menjadi keputusan pembelian yang dibuat dengan hati. Dibuat, dirancang, dan dipasarkan dengan benar, jam tangan pintar yang dipertimbangkan dengan cermat memiliki peluang sukses yang sama dengan jam tangan “tepat” lainnya. Jangan mulai mewariskannya kepada generasi mendatang. Jam tangan analog fashion — dari Carikan ke Armani, dengan cara solar Dan Undangan — dijual per truk, dan bisa dibilang mereka memiliki “masa pakai” yang sama terbatasnya hanya karena desainnya yang modis, bukan karena masa pakai baterai.

Montblanc, bergerak, Desain Porsche, Louis Vuitton, dan berbagai perusahaan lain telah membuat jam tangan pintar. Mereka baik-baik saja, tetapi mereka tetap mengedepankan teknologi. Harganya juga sangat mahal untuk produk yang relatif biasa. Dimana keseruannya? Saya seharusnya mendambakan kegembiraan memakai salah satu jam tangan ini, bukan merasa seperti membeli Microsoft Office edisi baru. Saya ingin gaya Swiss dengan layar sentuh resolusi tinggi yang cantik, kaca safir, bodi yang bergaya, pilihan tali pengikat, dan daya yang cukup untuk menjalankan sistem operasi dengan lancar. Tidak ada hiasan yang sia-sia, tidak ada fitur perangkat lunak yang sampah. Tolong belanjakan uangnya untuk desain dan bahan. Sejauh ini saja Tag Heuer datang menutup.

Desain yang keren, presentasi yang luar biasa, dan produk yang terlihat bagus menjual produk. Saat kita memakainya dan merasa nyaman, kita mengasosiasikan kepercayaan diri itu dengan perangkat itu. Hal ini mendorong kita untuk memakainya, dan membeli yang lain di masa depan, sering kali dari perusahaan yang sama. Pelacakan GPS dan pembayaran nirsentuh melalui pergelangan tangan bukanlah nilai jual jam tangan. Mereka menjual poin untuk ponsel. Semakin cepat perusahaan teknologi memahami hal ini, semakin banyak orang yang tergoda untuk membeli jam tangan pintar.

Rekomendasi Editor

• Jam tangan pintar dan perangkat wearable terbaik MWC 2023
• Apakah jam tangan pintar dan pelacak kebugaran membuat kita semakin cemas?