Agustus Menjeda Pengiriman View Doorbell Setelah Keluhan Pelanggan

Agustus Lihat bel pintu video
Terry Walsh/Tren Digital

Saat Anda membeli perangkat baru, hal terakhir yang Anda inginkan adalah mengalami masalah agar perangkat dapat beroperasi dengan baik. Namun, itulah pengalaman banyak orang Pemandangan Agustus pelanggan. August View adalah tambahan terbaru di bulan Agustus ke pasar: Bel pintu video pintar beresolusi tinggi. August View menawarkan audio dua arah, deteksi gerakan, dan streaming serta merekam video 1440p.

Resolusi yang lebih tinggi segera membedakan View dari kompetitor. Dering bel pintu pintar hanya mengalir dalam 1080p, dan meskipun Nest Hello dapat melakukan streaming pada resolusi 1.600 x 1.200, ini memerlukan instalasi kabel. Lensa berkualitas lebih baik meminimalkan distorsi dan memberikan salah satu tampilan bel pintu paling jelas hingga saat ini.

Video yang Direkomendasikan

Sayangnya, pengguna awal mulai merasakan kinerja yang kurang optimal karena sifat View yang dioperasikan dengan baterai. Perangkat membutuhkan waktu lama untuk aktif, sehingga banyak pengguna melaporkan rekaman video seseorang yang berjalan pergi tanpa melihat wajahnya. Meskipun pemberitahuan push berfungsi sebagaimana mestinya, pemuatan streaming langsung diduga memakan waktu hingga 20 detik atau lebih.

Terkait

  • Berapa lama bel pintu video bertahan?
  • Nanoleaf membuka praorder untuk lampu pintar Matter pertamanya
  • Ring Battery Doorbell Plus menawarkan masa pakai baterai yang lebih baik dan rasio aspek baru

Pengguna juga melaporkan pengaturan eksposur yang buruk untuk beberapa detik pertama klip video dan fungsi penginderaan gerakan yang terbatas. Meskipun masalah konektivitas mengkhawatirkan, hal utama yang menjadi perhatian adalah kualitas video perangkat. Ketidakmampuan untuk melihat orang yang mendekati pintu depan Anda tepat waktu membuat fungsi keamanan tidak berguna.

Terima kasih pada bulan Agustus, perusahaan menyadari masalah ini dan mengambil langkah untuk memperbaikinya. Dalam pernyataan yang dirilis pada Jumat, 26 April, August mengatakan pihaknya menghentikan sementara semua pengiriman August View. Pelanggan saat ini memiliki opsi untuk menyimpan perangkat mereka saat ini dan menerima pengembalian dana penuh sebagai imbalan atas masukan mengenai pengujian lebih lanjut. Perusahaan bermaksud untuk menerapkan “perubahan penting” di masa mendatang untuk memperbaiki masalah ini.

Pelanggan memiliki waktu hingga 3 Mei untuk meminta pengembalian dana penuh. Pelanggan yang belum mengaktifkan unitnya atau tidak ingin memberikan masukan dapat menghubungi toko ritel tempat mereka membeli perangkat untuk memulai prosedur pengembalian.

August bermaksud untuk menjual View lagi di masa mendatang setelah kendala dan kesulitan streaming telah teratasi.

Rekomendasi Editor

  • Perangkat rumah pintar terbaik untuk tahun 2023
  • Amazon mungkin menghadirkan kecerdasan AI ke robot rumah tangga Astro-nya
  • Apakah Anda perlu berlangganan bel pintu atau kamera?
  • Dering Alarm, bel pintu video akan segera mengunci fitur gratis di balik paywall
  • Arlo memperluas dukungan masa pakainya untuk kamera dan bel pintu lama

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.