Perangkat rumah pintar seharusnya membuat hidup kita lebih mudah, namun jika mereka tiba-tiba berhenti bekerja tanpa peringatan, mereka malah melakukan hal sebaliknya. Menurut baru riset, lebih dari satu dari 10 orang melaporkan insiden perangkat mereka yang terhubung ke internet gagal mengatasi masalah teknis yang tidak terselesaikan.
Parks Associates mensurvei konsumen perangkat rumah pintar untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana orang berinteraksi dengan perangkat tersebut. Apa yang mereka temukan adalah bahwa 12 persen pemilik perangkat rumah pintar di Amerika Serikat mengalami perangkat yang pada dasarnya tidak dapat digunakan karena masalah teknis. Banyak dari permasalahan tersebut tidak terselesaikan dalam jangka waktu yang cukup lama.
Video yang Direkomendasikan
Perlu dicatat bahwa penelitian ini menemukan bahwa jumlah total masalah yang dilaporkan menurun – hanya 14 persen orang mengatakan mereka mengalami satu atau lebih masalah apa pun dengan perangkat rumah pintar dalam satu tahun terakhir. Namun permasalahan yang terjadi justru semakin tidak terselesaikan, dan hal ini tentu saja merupakan permasalahan yang serius, terutama bagi peralatan yang melakukan layanan vital.
Terkait
- Pemerintah AS akan meluncurkan program keamanan siber baru untuk perangkat rumah pintar pada tahun 2024
- Apakah Berlangganan Roku Smart Home layak?
- SimpliSafe kini menawarkan pemantauan rumah langsung dengan Kamera Keamanan Dalam Ruangan Nirkabel Alarm Cerdas baru
Misalnya, jika Anda terkoneksi internet termostat tiba-tiba berhenti bekerja dan tidak ada solusi yang jelas, tempat Anda akan mengalami musim dingin yang sangat dingin. Demikian pula, jika sistem keamanan rumah Anda tidak berfungsi dengan baik, akan sulit bagi Anda untuk merasa aman di rumah Anda sendiri. Karena koneksi Wi-Fi yang stabil sangat penting untuk sebagian besar perangkat ini, layanan yang tidak stabil juga dapat menyebabkan masalah berkelanjutan pada perangkat.
Patrice Samuels, analis senior di Parks Associates, menganggap masalah ini disebabkan oleh perangkat yang semakin rumit dan ekosistem produk yang semakin beragam. “Nilai yang kuat dicapai dari rumah pintar ketika perangkat berkomunikasi satu sama lain, namun keragaman dalam teknologi perangkat dan protokol komunikasi menambah kompleksitas pada rumah pintar dan menciptakan tantangan dalam mencapai komunikasi yang lancar,” katanya dalam a penyataan.
Produsen perangkat rumah pintar dapat mengurangi beberapa masalah ini dengan menawarkan solusi dukungan yang lebih tangguh. Ketika orang-orang dibiarkan membaca dokumen teknis atau menangani sendiri tugas-tugas rumit, kemungkinan besar mereka akan membiarkan perangkat yang rusak itu berdebu. Hal ini tidak baik bagi konsumen atau perusahaan yang melayani mereka.
Rekomendasi Editor
- 6 perangkat rumah pintar yang dapat menghemat ratusan per tahun
- Perangkat rumah pintar terbaik untuk tahun 2023
- Cara mengatur rumah pintar Anda untuk pemula
- Aqara meluncurkan kunci pintar U100 dengan dukungan penuh Apple HomeKit
- Alexa vs. HomeKit: platform rumah pintar mana yang terbaik?
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
