Apple mungkin dengan sengaja menipu pelanggan dengan menjual MacBook Pro model laptop dengan desain layar rusak yang mengakibatkan pencahayaan tidak merata — disebut sebagai “lampu panggung” — di panel bawah layar, keputusan hakim.
“Tuduhan pengujian pra-rilis ditambah dengan tuduhan keluhan pelanggan yang substansial sudah cukup untuk menunjukkan bahwa Apple memiliki pengetahuan eksklusif tentang hal tersebut. dugaan cacat,” tulis Hakim Distrik AS Edward Davila dalam keputusannya mengenai masalah Taleshpour versus Apple, sehingga kasus terhadap pembuat Mac tersebut dapat dilanjutkan, menurut Tepi.
Video yang Direkomendasikan
Masalah pencahayaan panggung tampilan disebabkan oleh kabel display yang lemah, dan situasinya terdokumentasi dengan baik pada tahun 2018 ketika pengguna melaporkan bahwa Apple diam-diam mengganti kabel yang lemah dengan kabel yang sedikit lebih panjang laptop dibawa untuk diperbaiki.
Terkait
- Vision Pro Apple berikutnya mungkin membawa Anda pada perjalanan yang mengubah suasana hati
- M3 Mac mungkin diluncurkan tahun ini — dengan tambahan yang mengejutkan
- Chip Intel menahan MacBook Air 15 inci, kata Apple
Situs perbaikan konsumen iFixit menemukan bahwa kabel tipis yang digunakan Apple dalam desainnya rentan terhadap peregangan dan robekan, yang mengakibatkan efek layar cahaya panggung. Pada akhirnya, jika tidak diganti, kabel akan robek sepenuhnya dan layar tidak dapat menyala. Masalah ini telah dijuluki Gerbang fleksibel oleh pelanggan yang terkena dampak.
Fakta yang mengkhawatirkan adalah kabel layar hanya berharga sekitar $6, namun karena kecintaan Apple pada perangkat tipis, Anda harus mengganti seluruh layar, yang bisa menghabiskan biaya $600.
Macbook Pro 13"/15" 2016-2017 Flexgate. Lampu panggung LCD menjadi hitam setelah dimiringkan.
Setelah banyak keluhan, Apple telah menciptakan Program Layanan Lampu Latar Tampilan sehingga pelanggan dapat mengirimkannya MacBook Pro 13 inci mereka untuk layanan gratis, tetapi Pro 15 inci dikeluarkan dari program, menurut 9to5 Mac. Akibatnya, penggugat dalam kasus ini mengajukan gugatan terhadap Apple. Dalam kasus tersebut, penggugat menuduh meskipun mengetahui bahwa model 15 inci terkena hal yang sama masalah tampilan, Apple terus menjual notebook Pro yang lebih besar kepada konsumen tanpa memberi tahu mereka tentang hal tersebut potensi cacat.
Davila setuju dengan gugatan tersebut, dan hakim mengatakan bahwa Apple akan mengetahui cacat tersebut melalui laporan pengguna. Mahan Taleshpour, salah satu penggugat dalam gugatan tersebut, menuduh Apple mengambil langkah lebih jauh dengan menghapus komentar di situsnya tentang masalah tersebut. Taleshpour menambahkan substansi pada klaimnya bahwa upaya Apple untuk secara aktif menyembunyikan cacat desain membuktikan bahwa Apple mengetahui masalah Flexgate.
“Jika Apple menghapus komentar di situsnya dari konsumen yang mengeluhkan masalah tampilan yang disebabkan oleh dugaan cacat, hal ini menunjukkan bahwa Apple memiliki pengetahuan tentang dugaan cacat tersebut, lebih baik daripada penggugat atau calon anggota kelompok,” dia dikatakan.
Tidak seperti kelemahan MacBook Pro lainnya, seperti masalah seputar penggunaan perangkat lunak tersebut oleh perusahaan saklar kupu-kupu mekanisme untuk keyboard, masalah ini belum disertifikasi sebagai gugatan class action. Sampai saat ini, sembilan penggugat telah bergabung dalam gugatan ini, dan hakim mengizinkan kasus tersebut dilanjutkan.
Apple telah memperbaiki kekurangan desain ini dengan merilis model MacBook Pro 2018 dengan menggunakan kabel yang lebih panjang dan fleksibel. Perusahaan juga membalikkan arah saklar kunci kupu-kupu dan menggunakan mekanisme saklar gunting yang lebih tradisional model laptop yang lebih baru.
Rekomendasi Editor
- Laporan: MacBook Apple tahun 2024 mungkin menghadapi kekurangan yang serius
- M3 MacBook Pro mungkin diluncurkan lebih cepat dari perkiraan siapa pun
- MacBook Air 15 inci vs. MacBook Air 13 inci: mana yang harus dibeli
- Apple mungkin sudah mengurangi produksi Vision Pro
- iMac 27 inci: Semua yang kami ketahui tentang iMac Apple yang lebih besar dan bertenaga
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
