Pulihkan nama akun Gmail Anda atau setel ulang kata sandi Gmail Anda menggunakan halaman Masalah Masuk Google di ponsel Anda atau perangkat lain. Ketika Anda telah memulihkan kata sandi Anda, ketikkan ke dalam Gmail di ponsel Android Anda untuk masuk.
Peringatan
Sebagai tindakan keamanan, Google tidak akan mengizinkan Anda masuk ke perangkat yang menjalankan Android 5.1 atau lebih tinggi setelahnya mengatur ulang perangkat ke setelan pabrik jika Anda juga menyetel ulang sandi dalam 72 jam. Jika Anda ingin menyetel ulang perangkat dan lupa sandi, Anda harus menunggu tiga hari setelah mengubah sandi untuk menyetel ulang perangkat.
Memulihkan Nama Pengguna Gmail Anda
Jika Anda lupa nama akun Gmail dan kata sandi Anda, Anda dapat memulihkannya menggunakan ponsel Android Anda atau perangkat lain dengan akses Internet.
Video Hari Ini
Langkah 1
Jika Anda gagal mencoba masuk ke akun Gmail di Android, Anda akan melihat pesan yang memberi tahu bahwa Anda telah memasukkan kredensial yang salah. Pergi ke Google Masalah Masuk halaman.
Langkah 2
Pilih Saya Tidak Tahu Nama Pengguna Saya, lalu tekan Melanjutkan.
Langkah 3
Agar nama pengguna Anda dikirim ke alamat email alternatif yang Anda berikan saat menyiapkan akun Gmail, pilih Masukkan alamat email pemulihan Anda tombol radial dan masukkan email Anda di bidang kosong.
Sebagai alternatif, mintalah nama pengguna Anda dikirimi SMS atau dibaca oleh sistem otomatis ke nomor telepon yang Anda berikan saat menyiapkan akun. Pilih Masukkan nomor telepon pemulihan Anda tombol radial dan masukkan nomor telepon Anda di bidang. Pilih opsi kontak.
Langkah 4
Setelah memasukkan metode kontak yang Anda inginkan, masukkan nama depan dan belakang Anda di kotak Pertama dan Terakhir dan centang aku bukan robot kotak. tekan Kirim dan tunggu panggilan, teks, atau email dari Google dengan nama pengguna Anda.
Menyetel Ulang Kata Sandi Gmail Anda
Setel ulang kata sandi Gmail Anda melalui halaman Masalah Masuk Google di ponsel Android Anda atau perangkat lain.
Langkah 1
Di Google Halaman Masuk Masalah, Pilih Saya Tidak Tahu Kata Sandi Saya.
Langkah 2
Masukkan alamat Gmail Anda di kotak Alamat Email dan tekan Melanjutkan.
Langkah 3
Masukkan kata sandi terakhir yang dapat Anda ingat untuk akun Anda di bidang kosong dan klik Melanjutkan, atau klik Saya tidak tahu jika Anda tidak dapat mengingat kata sandi apa pun yang Anda gunakan dengan akun itu.
Langkah 4
Google akan memberi Anda versi alamat email yang sebagian dihitamkan yang Anda berikan saat mengatur akun Gmail Anda. Jika Anda memiliki akses ke alamat itu, tekan Melanjutkan dan Google akan mengirim email kepada Anda tautan yang dapat Anda klik untuk mengatur ulang kata sandi Anda.
Jika tidak, pilih Verifikasi Identitas Anda link untuk menjawab pertanyaan tambahan dan memberikan alamat email alternatif untuk link reset password.
Langkah 5
Pada layar Verifikasi Identitas Anda, ketikkan alamat email yang dapat Anda akses dan ketik ulang jika diminta. Lalu tekan Melanjutkan.
Langkah 6
Google akan menanyakan serangkaian pertanyaan tentang akun Anda untuk memverifikasi identitas Anda. Jawab setiap halaman pertanyaan dan tekan Melanjutkan di akhir setiap halaman.
Langkah 7
Setelah Anda berhasil menjawab pertanyaan, Google akan mengirimkan tautan ke alamat email yang Anda berikan. Gunakan tautan ini untuk mengakses halaman Atur Ulang Kata Sandi Anda. Masukkan kata sandi baru Anda dan masukkan kembali di tempat yang ditunjukkan sebelum mengklik Ganti kata sandi.
Masuk di Ponsel Anda
Ketika Anda mengetahui nama pengguna dan kata sandi Anda, Anda dapat masuk kembali ke ponsel Android Anda.
Langkah 1
Anda akan melihat pesan di aplikasi Gmail yang menunjukkan bahwa Anda tidak dapat masuk. Ketuk Masuk tombol.
Langkah 2
Masukkan nama pengguna Anda jika belum disimpan, bersama dengan kata sandi Anda, lalu tekan Memasuki atau ketuk Masuk. Kotak masuk Gmail Anda akan dimuat secara normal.
