Ulasan Tombol Dasbor Amazon

Ketika Amazon meluncurkan Tombol Dash-nya hanya beberapa jam sebelum Hari April Mop awal tahun ini, banyak pengamat dengan cepat menganggap produk tersebut sebagai lelucon. Sama seperti parodi yang dilontarkan Google pada tanggal 1 April di masa lalu, ini tampak seperti lelucon yang mencela diri sendiri tentang budaya belanja online.

Namun, Tombol Dash itu sangat nyata. Dengan harga kurang dari lima dolar, anggota Perdana dapat memilih salah satu dari beberapa varian saat ini. Tapi apakah kita siap untuk hal besar Amazon berikutnya di bidang ritel, dan apakah Amazon siap untuk kita?

Nilai Kebaruan

Sangat mudah untuk melihat proses berpikir yang mengarah ke Tombol Dash. Amazon menciptakan ceruk penjualan buku pada tahun 1990-an, namun segera berkembang untuk memenuhi janji “segala sesuatu dari A hingga Z” yang dibuat oleh logo pengecer.

Kini setelah menjadi department store de facto di era digital, nampaknya toko kelontong menjadi target berikutnya dalam daftar sasaran Amazon. Amazon Fresh adalah upaya perusahaan yang paling terfokus untuk menyudutkan pasar ini, namun Tombol Dash jelas merupakan bagian dari kampanye yang sama.

Tombol Dash dirancang untuk ditempatkan di rumah Anda. Saat ini, ada beberapa Tombol Dasbor berbeda yang tersedia, menawarkan produk seperti deterjen, air kemasan, dan bahkan Makaroni dan Keju Kraft. Sekali menekan tombol, dan pesanan produk yang diinginkan akan dibebankan ke kartu Anda dan dikirim langsung ke rumah Anda.

Ini merupakan lompatan besar dari membeli bahan makanan di supermarket menjadi memesannya secara online. Baik itu ritual belanja mingguan atau kunjungan ke toko lokal, banyak orang menikmati kebiasaan berbelanja mereka — baik mereka mengakuinya atau tidak.

Amazon memerlukan metode untuk meyakinkan orang agar mencoba layanan mereka, dan Tombol Dash mungkin merupakan perangkat gerbang untuk pekerjaan tersebut. Ini merupakan keuntungan besar karena memiliki nilai kebaruan.

Saat kita melihat kembali visi masa depan dari pertengahan abad ke-20, kita melihat di mana letak akar dari Tombol Dash. Tampaknya orang-orang cukup terjebak dengan ide-ide tentang tombol-tombol berkedip yang berjejer di setiap ruangan, dan tugas-tugas kasar seperti berbelanja menjadi ketinggalan jaman karena komputasi.

Itulah asal mula Tombol Dash. Ini adalah generasi berikutnya yang membeli bahan makanan. Namun, penggunaan perangkat saat ini menunjukkan bahwa masa depan tidak sebaik yang diharapkan Amazon.

Kembali pada kenyataan

Saat membuka Tombol Dasbor, Anda akan menemukan perangkat itu sendiri bersama dengan beberapa aplikator perekat dan panduan instruksi singkat. Sebagian besar pengaturan bergantung pada a telepon pintar aplikasi, dan di situlah letak awal kesulitan yang mungkin Anda hadapi.

Amazon jelas telah mencoba membuat proses ini semudah mungkin, tetapi ada beberapa kendala yang harus diselesaikan. Pertama, ini menuntut untuk digunakan dengan perangkat tertentu. Anda mungkin berpikir bahwa Anda dapat melakukan pengaturan di komputer Anda, tetapi itu hanya aplikasi.

Menurut pengalaman saya, hal itu terbukti menjadi batasan yang cukup besar. Aplikasi Amazon Shopping di iPad saya tidak berisi referensi apa pun ke Tombol Dash, meskipun tampaknya itu merupakan perangkat lunak yang tepat untuk pekerjaan itu. Sulit untuk menentukan apakah ini merupakan kekhasan perangkat saya, atau apakah perangkat tersebut terhubung hingga cara Tombol Dasbor berkomunikasi dengan perangkat yang dimaksud melalui suara ultrasonik selama mempersiapkan.

Setelah saya berhasil menemukan aplikasi yang berisi item menu yang saya cari, saya dapat memberitahu Tombol Dash dan telepon untuk mulai mencari satu sama lain. Sayangnya, hal itu tidak pernah terjadi, dan rencana cadangan yang ditawarkan aplikasi juga gagal total.

Di suatu tempat dalam proses mencoba terhubung, gagal melakukannya, mencari bantuan online, dan mengulangi proses itulah saya mulai mempertanyakan dasar dari Tombol Dash. Saya telah membeli variasi yang menawarkan paket tisu toilet Cottonelle, menurut saya merupakan hal yang baik untuk dapat memesan dengan mudah.

Namun, selama saya mencoba memasang tombol itu sendiri, saya bisa saja bolak-balik ke toko terdekat dengan berjalan kaki dan membeli tisu toilet dalam jumlah berapa pun. Untuk waktu yang saya investasikan, saya memerlukan pesanan tisu toilet dalam jumlah besar melalui Amazon di masa depan.

Tombol Dash, dalam bentuknya saat ini, hanya dapat menawarkan utilitas dalam kasus yang paling spesifik. Bagi sebagian besar orang, ini adalah hal baru yang sama sekali tidak memiliki tujuan praktis.

Meskipun demikian, ini bukanlah kegagalan total. Ini adalah iterasi awal dari layanan yang mungkin akan memiliki nilai lebih dalam waktu dekat. Berbelanja dari kenyamanan komputer atau ponsel cerdas Anda, bahkan untuk barang-barang paling biasa sekalipun, bisa menjadi masa depan. Tombol Amazon dapat berbuat lebih banyak untuk memajukan tujuan ini, namun ini merupakan langkah pertama yang penting.

Kehidupan nyata

Masalah dengan produk seperti Dash Button adalah produk tersebut perlu diuji secara menyeluruh. Fungsinya mengganggu prosedur pengumpulan supermarket standar yang sudah ada dalam budaya kita selama beberapa dekade. Orang hanya akan beralih jika pengalamannya benar-benar lancar. Sayangnya, ada bukti bahwa Tombol Dash sedang dalam proses di mana pun Anda melihat.

Misalnya, pertimbangkan branding setiap tombol. Masuk akal untuk mencantumkan a Tombol Dasbor yang menyajikan tisu toilet berlogo Cottonelle, karena itulah yang Anda beli. Namun, sesuatu yang terlihat bagus di halaman produk Amazon bisa terlihat tidak pada tempatnya di rumah.

Kita sudah dibanjiri iklan setiap menitnya. Pencitraan merek memungkinkan perusahaan untuk beriklan kepada kita secara halus, membiasakan kita dengan logo dan skema warna dalam upaya untuk mendapatkan pembelian ketika kita berbelanja nanti. Dengan rela memasang kancing bermerek di dinding rumah Anda terasa seperti menawarkan diri Anda kepada dewa konsumerisme, dan itu tidak menyenangkan.

Selain itu, Amazon menyarankan Anda menempatkan tombol-tombol ini di tempat penyimpanan masing-masing produk, agar mudah diisi ulang. Membayangkan toko-toko kecil berserakan di sekitar rumah saya, menunggu saya melakukan pembelian, sungguh meresahkan.

Ada perbedaan besar antara bisa berbelanja dari kenyamanan rumah Anda dan membiarkan rumah Anda berubah menjadi toko. Tombol Dash saat ini membelok terlalu dekat dengan yang terakhir untuk kenyamanan.

Masa Depan Belanja?

Produk seperti Dash Button perlu meluangkan waktu di rumah pengguna sebenarnya sebelum menemukan identitas aslinya. Sangat masuk akal jika iterasi pertama melayani kebutuhan Amazon lebih baik daripada kebutuhan pengguna, karena berasal dari kalangan mereka.

Paket Aksesori DT

Tingkatkan permainan Anda dan maksimalkan perlengkapan Anda dengan tambahan berikut, yang dipilih langsung oleh editor kami:

Pusat Samsung SmartThings ($99)

Baki Telur Cerdas Pengingat Telur Unik ($10)

Tombol Dasbor Amazon Tide ($5)

Tombol Dasbor Tas Senang Amazon ($5)

Selain itu, terdapat fakta bahwa setiap orang cenderung berbelanja secara berbeda. Beberapa orang mungkin sangat menyukai saran Amazon agar Tombol Dasbor deterjen Anda ditempatkan tepat di sebelah mesin cuci Anda, sehingga segera setelah Anda tahu bahwa Anda kehabisan, Anda dapat memesan ulang.

Saya menemukan bahwa saya lebih suka menyembunyikannya, dan jika saya memiliki beberapa, saya ingin mereka dikelompokkan bersama. Panel kecil Tombol Dasbor yang disimpan di dalam lemari atau di sudut dapur yang jarang terlihat menghilangkan sebagian besar sifat invasif produk. Faktanya, ada yang pasti Daya tarik seperti Batcave hingga serangkaian kontrol yang tidak terlihat dan dapat langsung memesan barang-barang rumah tangga dan makanan ringan.

Sulit untuk merekomendasikan Tombol Dash dalam keadaannya saat ini, namun menggunakannya memberi kesan bahwa ini adalah sesuatu yang harus diwaspadai di masa depan. Jika perangkat pertama ini dimaksudkan sebagai uji beta dunia nyata, maka hal ini tentu menjadi pertanda baik bagi apa yang dimiliki generasi kedua.

Tertinggi

• Konsep baru
• Menunjukkan potensi besar untuk revisi di masa depan

Terendah

• Proses pengaturan bisa lebih ramah pengguna
• Desain fisik tidak cocok untuk rumah
• Tidak menawarkan utilitas yang cukup saat ini

Rekomendasi Editor

• Amazon menghubungi toko bunga dan kedai kopi untuk membantu pengiriman
• Amazon memulai uji coba pengiriman drone di California dan Texas
• Amazon menggugat 10.000 grup Facebook atas ulasan palsu
• Amazon memamerkan drone pengiriman baru menjelang layanan uji coba
• Amazon mengejar dua perusahaan yang diduga menjual ulasan palsu