Teman Saya Mendapatkan Email yang Tidak Saya Kirim

Teman Anda memberi tahu Anda bahwa dia menerima email yang Anda tahu tidak Anda kirim. Anda telah diretas. Itu berarti seseorang di luar sana mengetahui kata sandi email Anda dan menggunakannya untuk mengirim email spam atau pesan berbahaya lainnya. Dengan mengikuti beberapa langkah, Anda dapat menghentikan peretas dari penggunaan akun Anda lebih lanjut dan melindungi email Anda dari upaya peretasan di masa mendatang.

Biasanya, Anda menemukan bahwa akun Anda telah diretas ketika seorang teman memberi tahu Anda tentang pesan mencurigakan yang dikirim dari akun Anda. Peretas menggunakan banyak alat untuk menemukan kata sandi email, termasuk malware di komputer Anda, menyerang langsung situs Internet yang memerlukan kata sandi, dan dengan mengirimkan email phishing.

Seorang peretas yang memiliki informasi akun Anda dapat masuk ke email Anda dan mengintip informasi pribadi seperti catatan rekening bank atau email dari penyedia barang dan jasa yang dikenal. Mereka dapat mencoba masuk ke situs seperti PayPal dan Amazon menggunakan email Anda dan kata sandi yang diketahui.

Jika Anda telah diretas, segera jalankan pemindaian virus lengkap. Perbarui pemindai virus Anda untuk memastikan Anda memiliki definisi virus terbaru, lalu putuskan sambungan komputer Anda dari Internet sebelum menjalankan pemindaian penuh. Jika Anda tidak memiliki perangkat lunak pemeriksaan virus, unduh perangkat lunak anti-virus gratis seperti MalwareBytes atau AVG atau membeli perangkat lunak dari vendor seperti: norton atau McAfee. Jika komputer Anda menjalankan Windows 8.1, komputer ini telah dimuat sebelumnya dengan Windows Defender.

Setelah Anda yakin bahwa tidak ada malware yang ada di sistem Anda, ubah kata sandi Anda. Tindakan ini menghentikan peretas menggunakan akun Anda. Luangkan waktu untuk mengatur ulang kata sandi Anda di situs web mana pun di mana Anda menggunakan kata sandi yang sama dengan email Anda.

Setelah sistem Anda aman dan kata sandi Anda disetel ulang, kirim pesan email ke kontak Anda yang memberi tahu mereka tentang pelanggaran tersebut. Pastikan Anda hanya memasukkan alamat email Anda di bidang Kepada, dan gunakan bidang BCC (Blind Carbon Copy) untuk semua penerima lainnya.

Mengubah kata sandi saja tidak cukup. Gunakan kata sandi yang kuat yang menggabungkan huruf besar dan kecil, angka, dan simbol. Jangan gunakan kata-kata umum, nama Anda, nama pengguna Anda, atau informasi pengenal pribadi sebagai bagian dari kata sandi Anda. Ubah kata sandi Anda setiap 60 hingga 90 hari.

Anda dapat lebih melindungi kata sandi email Anda dengan memanfaatkan layanan otentikasi dua faktor penyedia email Anda. Otentikasi dua faktor memvalidasi setiap perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses akun Anda dengan mengirimkan kode keamanan ke perangkat seluler Anda pada upaya login pertama. Seorang peretas tidak dapat masuk ke email Anda hanya dengan kata sandi; dia membutuhkan akses ke ponsel Anda untuk menyelesaikan login. Ikuti petunjuk bantuan penyedia Anda untuk mengonfigurasi autentikasi dua faktor.

Setelah akun email Anda aman, ambil langkah aktif untuk mencegah peretasan di masa mendatang. Jangan mengklik tautan dalam email dari pengirim yang tidak dikenal, atau tautan yang terdapat dalam email yang terlihat mencurigakan, meskipun berasal dari kontak yang dikenal. Jangan pernah menanggapi email yang meminta kata sandi atau informasi pribadi Anda, meskipun email tersebut terlihat sah. Jika ragu, hubungi perusahaan yang tampaknya menjadi pengirim menggunakan nomor layanan pelanggan resmi yang disediakan di situs webnya dan tanyakan apakah email tersebut sah. Berikan kata sandi dan informasi pribadi hanya di situs web resmi yang aman.