Masalah PS4 Paling Umum dan Cara Memperbaikinya

Setelah delapan tahun dan peluncuran konsol baru, beberapa masalah PS4 yang paling umum masih ada. Banyak masalah yang paling parah – seperti “Garis Biru Kematian” yang ditakuti – hanya berlaku pada tahap awal produksi PS4. Masalah kecil seperti disk yang dikeluarkan secara otomatis mungkin muncul, terlepas dari seberapa baru konsol Anda. Dari yang terbesar hingga yang terkecil, kami akan memandu Anda tentang cara mengatasi masalah PS4 yang paling umum.

Ada tiga model PS4 yang berbeda: PS4 standar, PS4 Slim, dan PS4 Pro. Sony hanya menyebut model “Slim” sebagai PS4, yang membuatnya lebih sulit untuk dibuat

membedakan PS4 yang asli. Jika Anda kesulitan mengetahui konsol PS4 mana yang Anda miliki, lihat bagian tepinya. PS4 memiliki tepi yang tajam, sedangkan model “Slim” yang diperbarui memiliki tepi yang membulat. Pastikan untuk mengetahui model Anda sebelum memulai.

Selain itu, matikan PS4 Anda sepenuhnya — jangan gunakan mode istirahat — dan hidupkan kembali untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah Anda. Mematikan daya secara penuh dapat menghasilkan keajaiban. Jika tidak, lanjutkan membaca.

Hubungi Sony

Pertama, berikut semua informasi yang Anda perlukan untuk menghubungi Sony jika masalah khusus Anda tidak teratasi dari panduan kami.

Anda juga dapat mencari perpustakaan pesan kesalahan Sony dan mengikuti saran pemecahan masalah untuk kesalahan yang Anda temui.

Kerusakan: Lampu indikator biru berkedip

Delapan tahun kemudian, “Garis Biru Kematian” tetap menjadi masalah yang paling melumpuhkan PS4. Mengambil petunjuk dari “Red Ring of Death” di Xbox 360, garis biru yang berkedip-kedip menunjukkan masalah teknis yang dapat berarti konsol Anda tidak lagi berfungsi. Berbeda dengan cincin merah, “Garis Biru Kematian” tidak secara otomatis berarti PS4 Anda mati, namun berfungsi sama seperti cincin: Memberi tahu Anda bahwa ada masalah besar yang harus dihadapi. reset pabrik PS4 mungkin tidak menyelesaikan masalah.

Saat mem-boot PS4, lampu indikator LED yang menghiasi sisi konsol akan berkedip biru dengan cepat sebelum berubah menjadi putih. Namun, pada konsol yang menderita “Garis Biru Kematian”, lampu biru berkedip terus-menerus, menandakan output video gagal sebelum mati secara misterius. Dalam hal ini, konsol tidak pernah mengirimkan sinyal ke TV, yang pada dasarnya merusak perangkat dan mencegah pengoperasian normal. Meskipun masalah ini lebih luas saat diluncurkan, masalah ini masih muncul pada sebagian kecil pengguna dan kemungkinan besar akan menjadi masalah jika konsol Anda diproduksi antara akhir tahun 2013 dan awal tahun 2014.

Solusi potensial

Seperti yang dijelaskan Sony dalam panduan pemecahan masalah yang disebutkan di atas, lampu biru yang berkedip mungkin menunjukkan beberapa masalah perangkat keras atau perangkat lunak. Meskipun demikian, ada beberapa solusi potensial yang dapat Anda coba. Jika Anda berhasil mengisolasi masalah dengan perangkat keras PS4, hubungi dukungan pelanggan PlayStation, atau ambil milik Anda konsol langsung ke toko ritel resmi Sony, karena terkadang mereka dapat menyediakan perbaikan atau pengganti. Jika tidak ada toko yang tersedia di wilayah Anda, Anda mungkin perlu mengirimkan konsol Anda ke Sony. Pada titik ini, konsol Anda mungkin tidak berada dalam garansi pabrik: Jika demikian, ingatlah bahwa Anda mungkin harus membayar biaya perbaikan.

• Perbarui firmware TV Anda: Sejumlah pengguna telah mencatat bahwa memperbarui firmware televisi telah mengatasi kekurangan sinyal audio-video. Jika Anda memiliki televisi yang lebih baru, khususnya yang memiliki konektivitas internet, lihat instruksi manual televisi dan perbarui firmware-nya. Melakukannya dapat mengubah pengaturan HDMI dan memperbaiki kompatibilitas perangkat.
• Periksa port HDMI: Periksa port HDMI di TV dan PS4 Anda, bersama dengan kabel HDMI Anda, untuk mengetahui adanya kelainan atau kerusakan yang mencolok. Jika memungkinkan, coba uji kabel HDMI alternatif.
• Periksa catu daya: Sentuh tombol daya di bagian depan PS4 setidaknya selama tujuh detik, atau hingga sistem berbunyi bip dua kali dan mati. Setelah itu, lepaskan kabel daya AC dari stopkontak dan periksa konektor AC IN dan kabel daya apakah ada kerusakan atau anomali yang mencolok.
• Periksa hard drive: Pastikan PS4 Anda dimatikan, lalu cabut kabel daya AC dan kabel lain yang tersambung sebelum menggeser penutup tempat HDD ke luar. Setelah dilepas, periksa hard drive apakah ada potensi kerusakan dan pastikan sudah terpasang dengan benar di tempat HDD.
• Penyetelan ulang pengontrol: Pastikan semuanya terhubung dengan baik. Tekan dan tahan tombol PS pada pengontrol Anda hingga lampu sistem berubah menjadi oranye. Kemudian tekan dan tahan kembali tombol PS hingga lampu berubah menjadi putih. Kami telah menguji metode ini, dan ini dapat membuat PS4 Anda melakukan booting dengan benar.

Kerusakan: Lampu indikator merah berkedip

Laporan tentang “Garis Merah Kematian” tidak tersebar luas seperti kilatan cahaya biru yang disebutkan di atas, namun laporan ini hampir sama seriusnya. Pada konsol yang menderita “Garis Merah Kematian”, lampu indikator LED menghiasi bagian samping konsol akan berkedip merah berulang kali, kemudian mati setelah sistem mengeluarkan tiga sinyal berbeda berbunyi bip. Masalah ini terkait dengan masalah panas berlebih sebagaimana diuraikan dalam panduan pengguna PS4 dan dikonfirmasi oleh Sony, kemungkinan akibat kerusakan kipas. Namun, beberapa pengguna telah melaporkan masalah ini dalam beberapa menit setelah menyalakan konsol untuk pertama kalinya. Untungnya, ini bukan pertanda unit akan benar-benar rusak.

Solusi potensial

Jika masalah terus berlanjut dan tidak teratasi dengan salah satu solusi potensial di bawah ini, hubungi PlayStation dukungan pelanggan atau bawa konsol Anda langsung ke toko ritel resmi Sony untuk mengatur a perbaikan/penggantian.

• Istirahatlah: Sentuh tombol daya di bagian depan PS4 Anda setidaknya selama tujuh detik, atau hingga sistem berbunyi bip dan mati. Kemudian, putuskan sambungan catu daya dan biarkan konsol beristirahat dalam waktu lama, atau hingga cukup dingin, sebelum menyalakannya kembali.
• Berikan ruang yang cukup: Tempatkan PS4 Anda di tempat yang berventilasi baik untuk memastikan PS4 memiliki ruang bernapas yang cukup, hindari karpet dan layanan serupa bila memungkinkan. Selain itu, beberapa pengguna telah melaporkan bahwa menempatkan konsol secara vertikal membantu mengurangi panas berlebih (walaupun seharusnya tidak demikian, mengingat posisinya menghalangi akses ke kedua sisi ventilasi).

Masalah: Port HDMI rusak dan kabel HDMI rusak

Ini mungkin tidak spesifik atau tersebar luas di PS4, tetapi beberapa pemain PlayStation telah melaporkan masalah yang berasal dari kerusakan port HDMI yang dikirimkan pada unit PS4 mereka. Masalahnya, yang menyebabkan kurangnya output audio atau video di TV, sering kali disebabkan oleh gangguan sambungan akibat potongan logam yang tertekuk di dalam port HDMI internal konsol. Meskipun penyebab komponen yang bengkok tidak diketahui, hal ini secara efektif membuat port menjadi tidak kompatibel karena bagian yang bengkok tidak lagi dapat tersambung dengan benar ke kabel HDMI. Selain itu, ada laporan tentang kabel HDMI yang rusak sehingga tidak berfungsi karena satu dan lain hal.

Meskipun masalah ini telah diatasi pada pengiriman PS4 berikutnya setelah peluncuran konsol, jika Anda membeli a unit yang sudah dimiliki sebelumnya atau Anda mengalami masalah HDMI, Anda tetap ingin mencari kemungkinan jawabannya di bawah.

Solusi potensial

Jika tidak satu pun solusi potensial di bawah ini menyelesaikan masalah, coba hubungi Sony. Meskipun belum dikonfirmasi, Sony kemungkinan akan mengirimi Anda kabel pengganti gratis dalam hitungan hari setelah masalahnya terkonfirmasi.

• Periksa port HDMI: Periksa port HDMI di TV dan PS4 Anda untuk mengetahui adanya kelainan atau kerusakan yang mencolok, bersama dengan kabel HDMI Anda. Jika memungkinkan, coba uji kabel HDMI alternatif.
• Tekuk kembali logam: Jika Anda dapat dengan jelas melihat potongan logam tertekuk ke atas di dalam port HDMI konsol, tekuk bagian yang rusak ke bawah menggunakan pin atau alat kecil. Selain itu, pastikan port tidak membuat gigi patah atau menyebabkan kerusakan tambahan pada kabel HDMI. Jika ini masalahnya, Anda mungkin masih ingin menghubungi Sony dan meminta penggantinya, meskipun konsol mulai berfungsi.
• Gunakan kabel HDMI yang berbeda: Jika Anda kurang beruntung menerima kabel HDMI yang rusak dari Sony, cukup gunakan kabel lain yang ada atau beli yang lebih baik kabel HDMI.

Masalah: Stik analog DualShock 4 rusak

Kami menyukai banyak hal tentang DualShock 4 sebagai a pengontrol PS4, namun bantalan karet lembut pada stik analognya mudah robek saat memainkan game yang membutuhkan gerakan cepat, misalnya Ditularkan melalui darah atau Jiwa gelap. Namun hanya karena karetnya robek, bukan berarti Anda harus melepaskan pengontrolnya!

Solusi potensial

Penutup stik analog, seperti GelTabz — tersedia di toko seperti GameStop dan Amazon — langsung muncul stik analog Anda, memberikan pengalaman bermain game yang lebih nyaman sekaligus melindungi stik diri. Mereka sedikit bertekstur, sehingga jari Anda tidak tergelincir meskipun desainnya datar, dan ada empat yang disertakan dalam setiap paket. GelTabz yang diformat PlayStation berfungsi dengan pengontrol DualShock 3 dan DualShock 4.

Anda mungkin hanya perlu membersihkan pengontrol Anda juga. Kotoran dan kotoran berpindah ke sekitar tombol dan masuk ke dalam pengontrol saat Anda bermain, jadi jika Anda sudah beberapa bulan — atau bertahun-tahun — tanpa pembersihan, DualShock 4 Anda akan segera dibersihkan. Kami memiliki panduan tentang cara membersihkan DualShock 4 Anda dari dalam ke luar, jadi pastikan untuk memilikinya sebelum Anda mencobanya sinkronkan pengontrol PS4 Anda lagi.

Bug: Masalah konektivitas Jaringan PlayStation

Masalah konektivitas jaringan adalah keluhan yang paling sering terjadi pada PS4 dan sering kali muncul sebagai kesalahan NW-31201-7 dan WV-33899-2. PSN turun lebih sering dari yang kita inginkan, tapi untungnya, PSN biasanya tidak mati dalam jangka waktu lama. Biasanya, kesalahan jaringan dapat disebabkan oleh PSN yang sedang menjalani pemeliharaan layanan (kode kesalahan CE-33991-5), dan Anda hanya perlu menunggu. Namun, di luar periode pemeliharaan, ada beberapa metode yang dapat Anda lakukan dengan mudah untuk kembali online.

Solusi potensial

• Ubah pengaturan DNS: Jika semua perangkat Anda yang lain berfungsi di jaringan rumah Anda, tetapi Anda masih tidak dapat terhubung ke PS4, Anda dapat mencoba mengubah pengaturan DNS Anda. Pertama, pergi ke Pengaturan jaringan dan pilih Kebiasaan untuk jenis koneksi yang Anda gunakan, yaitu Wi-Fi atau kabel. Pilih jaringan Anda, pilih AAlamat IP otomatis pengaturan, dan pilih Jangan gunakan untuk Nama Host DHCP. Prompt dengan dua pengaturan DNS berbeda akan muncul — pilih petunjuk. Setelah itu, atur DNS primer sebagai “8.8.8.8” dan DNS sekunder sebagai “8.8.4.4.” Konsol kemudian akan melakukan siklus pengujiannya, dan membuat Anda kembali online.
• Perbarui firmware router Anda: Firmware yang ketinggalan jaman seringkali dapat menyebabkan masalah koneksi. Biasanya, terdapat informasi di bagian bawah atau belakang router/modem Anda tentang cara memeriksa pembaruan firmware. Ikuti langkah-langkah yang diberikan, atau hubungi penyedia layanan internet Anda untuk mendapatkan bantuan. Setelah Anda memperbarui firmware peralatan, Anda mungkin dapat terhubung. Paling tidak, Anda bisa mengesampingkan hal itu sebagai penyebabnya.
• Cabut dan pasang kembali: Matikan PS4 Anda, dan cabut dari sumber listriknya. Kemudian, cabut modem dan router Anda. Tunggu beberapa menit, lalu sambungkan kembali modem dan router ke sumber listriknya. Setelah keduanya benar-benar boot dan kembali online, sambungkan kembali PS4 Anda ke sumber listriknya dan hidupkan. Ini sepenuhnya mengatur ulang PS4 dan jaringan rumah Anda dan dapat membuat PS4 Anda kembali online.
• Pelajari kembali jaringan Anda: Teknologi terkadang lucu, dan salah satu cara agar PS4 Anda online adalah dengan mengajarinya cara menyambung kembali ke jaringan rumah Anda. Cukup beri tahu PS4 Anda untuk melupakan jaringan Anda, lalu lakukan langkah-langkah yang diperlukan untuk menyambungkan kembali konsol Anda.

Jika langkah-langkah tersebut tidak berhasil, sebaiknya pastikan masalahnya bukan pada pihak Sony. Kunjungi situs web status layanan PlayStation Network dan Anda akan melihat daftar semua fitur yang ditawarkan, serta statusnya saat ini. Jika berwarna hijau, berarti berfungsi, sedangkan warna lain berarti ada masalah. Di bagian atas halaman, Anda juga akan melihat pengingat pemeliharaan terjadwal, sehingga Anda dapat merencanakan kapan PSN akan offline.

Kerusakan: Disk keluar secara otomatis atau tidak keluar sama sekali

Laporan pengguna mengenai kerusakan drive optik telah banyak bermunculan sejak PS4 diluncurkan. Beberapa konsol tampaknya tidak dapat mengeluarkan disk, sementara konsol lainnya secara otomatis mengeluarkan disk saat dimasukkan. Beberapa laporan bahkan menyatakan bahwa konsol akan terus berusaha mengeluarkan disk ketika tidak ada disk yang dimasukkan.

Masalah ini terutama terjadi pada model PS4 awal, yang menampilkan tombol daya kapasitif sentuh dan tombol pelepas. Saat Anda menyentuh tombol eject pada model ini, sepotong karet membantu mengeluarkan disk. Masalahnya di sini adalah panas berlebih dapat menyebabkan karet menggembung dan cakram keluar secara acak. Sony mengatasi masalah perangkat keras ini pada model selanjutnya dengan mengganti sensor yang dioperasikan dengan sentuhan dengan tombol mekanis, tetapi bagi model asli, risiko keluar otomatis tetap ada.

Jika masalah terus berlanjut setelah melakukan solusi potensial di bawah, hubungi Sony untuk mendapatkan dukungan tambahan.

Solusi potensial

• Tempatkan konsol secara vertikal: Beberapa laporan mengklaim masalah ini paling sering terjadi saat PS4 diistirahatkan secara horizontal. Oleh karena itu, belilah dudukan konsol dan coba letakkan konsol secara vertikal. Jika masalah terus berlanjut, mungkin masalahnya ada pada perangkat keras dan harus diganti.
• Keluarkan disk secara manual: Jika konsol Anda tidak dapat mengeluarkan disk, sentuh tombol daya di bagian depan PS4 setidaknya selama tujuh detik, atau hingga sistem berbunyi bip dan mati. Kemudian, cabut kabel daya AC dan kabel lain yang tersambung, lalu geser panel depan konsol hingga lepas sebelum mengikuti tutorial ekstraksi yang diuraikan di situs PlayStation.
• Siklus kekuasaan: Matikan konsol Anda, cabut semua kabel, dan tahan tombol daya selama 30 detik. Kemudian, diamkan setidaknya selama dua menit sebelum memasang kembali semua kabel dan menyalakan sistem Anda.

Masalah: Kehabisan ruang penyimpanan

Sistem PlayStation 4 terbaru, termasuk model “ramping” dan PlayStation 4 Pro yang lebih bertenaga, keduanya memiliki peningkatan penyimpanan internal hingga 1TB. Ini adalah ruang yang cukup untuk beberapa game AAA, sehingga Anda dapat dengan mudah beralih di antara beberapa game favorit Anda tanpa harus menghapus apa pun. Namun, bagi mereka yang memiliki drive internal 500GB, Anda akan sering kehabisan ruang, terutama karena pembaruan game membuat ukuran file Anda lebih besar daripada saat diluncurkan.

Solusi potensial

• Hubungkan USB harddisk eksternal ke konsol Anda: PS4 berfungsi dengan hard drive apa pun yang kompatibel dengan USB 3.0. Cukup colokkan ke salah satu port USB PS4, lalu pilih Format sebagai Penyimpanan yang Diperluas pilihan.
• Tukar penyimpanan internal PlayStation 4 Anda: Drive 2,5 inci apa pun dengan penyimpanan antara 160GB dan 8TB akan berfungsi dengan sistem Anda, dan Anda dapat menukarnya tanpa membatalkan garansi PlayStation 4 Anda. Anda juga dapat mengunggah semua file yang disimpan ke cloud melalui PlayStation Plus atau ke flash drive, sehingga Anda dapat dengan mudah mengambilnya kembali setelah selesai. Periksa panduan lengkap kami untuk panduan langkah demi langkah.

Bug: Pembacaan disk dan kesalahan aplikasi

Masalah pembacaan disk, yang sering kali muncul sebagai kode kesalahan CE-35486-6, dapat berarti disk Anda rusak. Meskipun kesalahan pada disk yang tidak rusak sangat disayangkan dan jarang terjadi, kesalahan tersebut mungkin saja terjadi. Masalah serupa dengan game yang diunduh juga dapat terjadi (error CE-34878-0), dalam hal ini langkah-langkah serupa dapat diambil untuk memecahkan masalah tersebut. Jika masalah terjadi pada game fisik yang Anda beli baru-baru ini, disknya mungkin rusak, dan Anda mungkin ingin mencoba menukar atau mengembalikannya.

Solusi yang memungkinkan

• Siklus kekuasaan: Seperti kesalahan pelepas otomatis yang disebutkan di atas, siklus daya sederhana terkadang dapat mengatasi kesalahan pembacaan disk. Matikan konsol Anda, cabut semua kabel, dan tahan tombol daya selama 30 detik. Kemudian, diamkan setidaknya selama dua menit sebelum memasang kembali semua kabel dan menyalakan sistem Anda.
• Instal ulang: Bahkan game fisik pun dipasang di konsol Anda. Keluarkan gamenya, dan navigasikan ke ikon di layarnya. Tekan tombol Opsi pada pengontrol Anda, dan hapus permainannya dari hard drive Anda. Masukkan disk, dan proses instalasi akan dimulai secara otomatis, menandakan bahwa konsol Anda mengenali disk tersebut. Untuk game digital yang mengalami masalah saat berjalan, menguninstall dan menginstal ulang aplikasi juga dapat mengatasi masalah tersebut.
• Membangun kembali basis data: Keluarkan disk yang dimaksud, dan matikan konsol Anda dengan menahan tombol daya hingga Anda mendengar bunyi bip dua kali. Kemudian, tekan dan tahan lagi tombol daya selama sekitar lima detik, yang akan mem-boot konsol Anda dalam mode aman. Sekarang, colokkan pengontrol PS4 Anda ke konsol Anda melalui USB dan pilih opsi pembangunan kembali basis data. Ini mungkin hanya memakan waktu beberapa menit, namun bisa memakan waktu hingga beberapa jam.
• Instal pembaruan terkini: Periksa pembaruan sistem atau aplikasi apa pun. Jika tersedia, instal pembaruan dan mulai ulang konsol Anda.
• Inisialisasi sistem: Terkadang permulaan baru dapat membantu konsol yang terus-menerus gagal membaca disk dan aplikasi. Pertama, pastikan untuk mencadangkan semua data yang Anda simpan di drive USB atau ke cloud. Kemudian, navigasikan ke pengaturan dan pilih inisialisasi. Sistem Anda akan kembali ke pengaturan awal — artinya Anda harus menginstal ulang semua aplikasi Anda — tetapi hal ini dapat mengurangi berbagai kesalahan disk dan aplikasi.

Masalah: Sebuah game telah 'merusak' sistem Anda

Pada awal tahun 2019, Electronic Arts dan BioWare merilis game role-playing online lagu kebangsaan, dan pemain PlayStation 4 mengalami masalah dengan game yang “memblokir” sistem mereka, yang tampaknya menyebabkan sistem berhenti berfungsi sepenuhnya. Namun, ini tidak sepenuhnya akurat, dan ada cara agar Anda dapat kembali ke gameplay normal. Meskipun laporan hanya untuk lagu kebangsaan, Anda harus mengikuti proses yang sama apa pun game yang Anda mainkan.

Solusi yang memungkinkan

• Jika lagu kebangsaan telah membuat sistem Anda mogok, boot kembali konsol PlayStation Anda dalam mode aman dengan menahan tombol daya hingga berbunyi bip dua kali.
• Setelah konsol menyala kembali, pilih Membangun Kembali Basis Data pilihan. Data simpanan game Anda tidak akan terhapus dengan melakukan ini, dan jika masalah terjadi lagi dan Anda tidak dapat mengakses data Anda, ulangi langkah-langkah untuk membuatnya berfungsi.
• BioWare dan Electronic Arts secara aktif bekerja untuk mengungkap alasan yang mendasari kerusakan tersebut, jadi pastikan Anda terus memantau pembaruannya.

Masalah: Suara kipas yang keras

Seperti permainan Yang Terakhir dari Kita Bagian IIDan Hantu Tsushimatunjukkan, PS4 berada pada tahap terakhirnya. Kipas di dalam PS4 yang berfungsi dengan baik disematkan pada judul-judul generasi akhir ini, tetapi jika Anda mengalami kebisingan kipas yang berlebihan pada kipas yang tidak terlalu menuntut, ada masalah di suatu tempat. Jika Anda tidak mendapatkan lampu berkedip merah, untungnya PS4 Anda tidak terlalu panas. Namun bukan berarti kipasnya bekerja maksimal.

Solusi yang memungkinkan

• Bersihkan dengan udara bertekanan: Matikan PS4 Anda sepenuhnya dengan menahan Kekuatan tombol selama minimal tujuh detik, lalu cabut kabel daya HDMI dan AC. Periksa di sekitar ventilasi apakah ada penumpukan debu. Dengan menggunakan sekaleng udara bertekanan, bersihkan ventilasi, pastikan aliran udara menjauhi konsol. Ini sedikit rumit, tetapi Anda tentu tidak ingin membuat debu semakin masuk ke dalam sistem. Jika Anda merasa nyaman melakukannya, Anda juga dapat membuka PS4 dan membersihkan debu di dalamnya. Namun perlu diingat bahwa ini adalah proses lanjutan dan akan membatalkan garansi Anda, jadi kami tidak merekomendasikannya untuk pemula di bidang perangkat keras.
• Tinggikan konsol Anda: Dengan tidak adanya debu, pindahkan konsol Anda setinggi mungkin di atas lantai. Untuk menjaga sistem Anda bebas debu, Anda memerlukan permukaan yang keras dan rata — baca “bukan karpet” — dan jarak yang cukup jauh dari lantai. Jika Anda memiliki hewan peliharaan, masalahnya biasanya lebih buruk, jadi jauhkan konsol Anda dari jangkauan hewan.
• Beri ruang: Seperti lampu merah yang berkedip, suara kipas yang berlebihan biasanya disebabkan oleh terlalu banyak debu dan ventilasi yang tidak tepat. Bersihkan sebagian ruang di sekitar PS4 Anda agar kipas tidak perlu bekerja lembur untuk menyedot udara.

Masalah: Headphone tidak berfungsi

Jika Anda tidak mendengar apa pun melalui headphone yang tersambung ke DualShock 4, berarti ada masalah. Headset Bluetooth sedikit lebih rumit, jadi pastikan untuk membaca panduan kami cara menghubungkan headphone Bluetooth ke PS4 Anda. Jika Anda mencari peningkatan audio, selalu ada daftar kami headset PS4 terbaik, juga.

Solusi yang memungkinkan

• Cabut headphone Anda dan sambungkan kembali: Seperti kebanyakan masalah perangkat keras, pengaturan ulang biasanya berhasil. Cabut headphone Anda dan pasang kembali, dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah Anda.
• Konfigurasikan pengaturan headphone: Jika Anda masih tidak mendengar apa pun, mungkin audio Anda belum dirutekan ke headphone Anda. Dari layar beranda, ikuti Pengaturan > Perangkat > Pengontrol, lalu pilih Keluaran ke Headphone, Kemudian Semua Audio. Jika Anda tidak dapat memilih Keluaran ke Headphone, DualShock 4 Anda tidak mendeteksi headset Anda. Di menu yang sama, Anda juga dapat mengatur volume headphone.
• Bersihkan jack headphone: Jika DualShock 4 Anda tidak mendeteksi headphone Anda, atau jika Anda masih mengalami masalah, kemungkinan besar penyebabnya adalah jack headphone. Soket 3,5 mm yang digunakan headphone cukup rumit, jadi coba putar colokan headphone Anda ke dalam untuk melihat apakah ada audio pop-in. Kemudian, cabut dan bersihkan jack headphone, lalu colokkan menggunakan kapas dan alkohol isopropil. Tidak perlu banyak-banyak, cukup untuk menghilangkan kotoran yang menempel di dalamnya. Anda juga bisa menggunakan tusuk gigi untuk membersihkan remah-remah atau kotoran lain yang mungkin masuk ke dalam, tapi hati-hati. Jika Anda menekan terlalu keras, jack headphone Anda dapat rusak. Jika Anda ingin membuang PS4 Anda sepenuhnya dan meningkatkan ke generasi berikutnya, lihat perbandingan kami PS4 vs. Konsol PS5, atau klik di sini untuk ulasan lengkap kami tentang PS5. Atau, jika Anda berpikir untuk berganti tim, lihat kami PS5 vs. Perbandingan Xbox Seri X. Sayangnya, seiring berjalannya generasi berikutnya, dan konsol PS4 semakin tua, pengguna bisa melakukannya memperkirakan masalah akan menjadi lebih sering terjadi. Tapi itulah yang terjadi pada teknologi yang menua.

Rekomendasi Editor

• Cara memperbaiki joystick melayang di PS5
• Game PS5 terbaik mendatang: 2023, 2024, dan seterusnya
• Game pemain tunggal terbaik
• Pengontrol PS5 terbaik untuk tahun 2023
• RPG terbaik untuk PS5