Kredit Gambar: FG Trade/E+/GettyImages
Penumpang Uber yang secara konsisten menerima jauh lebih rendah dari peringkat bintang lima tidak akan lagi dapat menggunakan layanan berbagi perjalanan—dan itu mungkin yang terbaik.
Perubahan ini merupakan bagian dari upaya Uber untuk membuat perjalanan lebih aman dan lebih menghormati pengemudi dan penumpang. Perusahaan telah menonaktifkan akun untuk pengemudi yang memiliki peringkat rendah yang stabil.
"Hormat adalah jalan dua arah, dan begitu juga akuntabilitas," kata Uber dalam sebuah pernyataan. "Pengemudi telah lama diharapkan untuk memenuhi ambang batas peringkat minimum yang dapat bervariasi dari kota ke kota. Meskipun kami memperkirakan hanya sejumlah kecil pengendara yang pada akhirnya akan terpengaruh oleh penonaktifan berbasis peringkat, itu adalah hal yang benar untuk dilakukan."
Uber menawarkan pedoman yang diperbarui dengan tips dan saran tentang cara menaikkan peringkat seseorang, tetapi jika pengendara tidak mengikuti saran, atau tidak dapat berhenti berperilaku buruk—yang dapat mencakup meninggalkan sampah, menggunakan bahasa yang agresif atau cabul, atau memaksa pengemudi mengemudi dengan tidak aman di jalan.
Uber belum memberikan angka pasti kapan akun pengendara akan dinonaktifkan, tetapi perusahaan mengatakan siapa pun yang berisiko akan mendapat banyak peringatan.
