Kekhawatiran Netflix saat ini disorot oleh data yang diterbitkan baru-baru ini yang menunjukkan semakin banyak pelanggan jangka panjang yang meninggalkan layanan streaming.
Hasil survei yang dilakukan oleh perusahaan analisis data Antenna dan dilaporkan oleh Informasi menunjukkan bahwa 13% pembatalan pada kuartal pertama tahun ini terkait dengan pelanggan Netflix yang pernah menggunakan Netflix masa kerja minimal tiga tahun, dibandingkan dengan 10% pada periode yang sama tahun lalu, dan 5% pada periode yang sama dua tahun lebih awal.
Video yang Direkomendasikan
Antenna, yang mencapai angka tersebut setelah mempelajari data dari sekelompok lima juta orang Amerika yang secara anonim berbagi langganan streaming mereka, juga mengatakan surveinya mengungkapkan hal baru. pelanggan menyumbang 60% dari pembatalan pada kuartal pertama tahun 2022, turun 4% dibandingkan periode tiga bulan sebelumnya, hal ini menunjukkan adanya kemajuan dalam upaya mempertahankan pelanggan baru. pelanggan.
Terkait
- Berapa biaya Netflix? Rincian rencana streamer
- 5 film komedi di Netflix yang cocok ditonton saat musim panas
- Apa yang baru di Netflix dan apa yang akan dirilis pada Juli 2023
Survei ini mengikuti pembaruan dari Netflix bulan lalu yang mengungkapkan bahwa 200.000 pelanggan di seluruh dunia telah berhenti berlangganan. layanan streaming pada kuartal pertama tahun ini, meskipun diperkirakan jumlahnya akan melonjak menjadi dua juta saat ini seperempat.
Pelanggan mungkin menekan tombol “batal” karena sejumlah alasan, namun keputusan harus dikendalikan pengeluaran dalam menghadapi kenaikan tagihan rumah tangga yang disebabkan oleh melonjaknya inflasi kemungkinan besar akan menjadi hal yang besar faktor. Pemotongan tersebut dalam beberapa kasus akan menyebabkan pelanggan membuang beberapa produk layanan streaming hanya mendukung satu atau dua, dan dengan pesaing seperti Disney+, Amazon Prime, Apple TV+, HBO Max, dan Huluantara lain persaingan yang ketat.
Brendan Brady, pimpinan media dan hiburan Antenna, menunjukkan bahwa beberapa streamer saingannya telah melakukan hal yang sama. konten dari Netflix dan menaruhnya di layanan mereka sendiri, sehingga memaksa Netflix untuk “lebih mengandalkan konten aslinya, yang telah terkena atau merindukan."
Dalam upaya untuk menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada, Netflix adalah jawabannya berencana untuk meluncurkan tingkat yang didukung iklan dengan biaya berlangganan bulanan yang lebih rendah, mungkin sebelum akhir tahun ini. Dalam upaya lain untuk membuat layanannya lebih menarik, pihaknya juga mempertimbangkan menambahkan elemen streaming langsung ke layanannya menampilkan berbagai pertunjukan tanpa naskah dan stand-up spesial.
Untuk mengetahui apa yang tersedia untuk ditonton di berbagai layanan streaming video saat ini, lihatlah Panduan praktis Tren Digital.
Rekomendasi Editor
- 10 acara TV terpopuler di Netflix saat ini
- Netflix menghentikan paket Dasar di AS dan Inggris karena iklan menghasilkan lebih banyak pendapatan
- Thriller terbaik di Netflix saat ini
- Serial orisinal Netflix terbaik saat ini
- Semuanya hadir di Netflix pada Juli 2023
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
