Amazon Echo atau Google Home: Siapa yang Lebih Cerdas?

Selamat datang di masa depan. Kiasan fiksi ilmiah satu kali berbicara dengan komputer Anda sekarang menjadi kenyataan, berkat munculnya sesuatu yang disebut komunikasi suara jarak jauh yang ditemukan di teman rumah yang terhubung seperti Amazon Echo dan Beranda Google.

Amazon pertama kali keluar dari gerbang dua tahun lalu dengan Echo (didukung oleh AI yang disebut Alexa), dan Google Home bergabung dengan pesta musim gugur yang lalu. Produk-produk ini lebih mirip daripada berbeda: Keduanya mengandalkan kecerdasan buatan berbasis cloud, gaya chatbot mesin suara, kemampuan untuk mengontrol perangkat rumah pintar, dan keduanya menjadi lebih pintar dari waktu ke waktu tanpa keterlibatan apa pun dari Anda.

Alexa Amazon mendapat manfaat dari ekosistem yang berkembang dan komunitas pengembang yang sudah lama terbuka--Dan segera Anda akan mulai melihat Alexa di dalam produk non-buatan Amazon. Sementara itu, Asisten Google mendapat manfaat dari layanan dan sumber daya Google yang luas, termasuk mesinnya pembelajaran dan apa yang disebut Grafik Pengetahuan--tetapi baru sekarang meningkatkan komunitas pengembang untuk bersaing dengan apa yang Alexa bisa lakukan.

Jadi bagaimana hasil duel AI ini ketika diberi tugas dan pertanyaan serupa? Kami pikir kami akan memberi tahu Anda bagaimana rasanya hidup dengan teknologi ini dan mengintegrasikannya ke dalam kehidupan kami selama beberapa bulan terakhir.

Baik Alexa dan Google terintegrasi dengan layanan musik yang ada, tetapi Alexa memiliki lebih banyak opsi daripada Google Home. Alexa terhubung ke Amazon Music, Prime Music, Spotify Premium, Pandora, TuneIn, iHeartRadio, dan Audible.

Google Home mendukung Google Play Musik, YouTube Music, Spotify, dan Pandora.

Jadi apa artinya ini di dunia nyata? Di luar kotak, kami menemukan Alexa lebih berpengetahuan luas, meskipun dia pasti mendapat manfaat dari kenyataan bahwa kami adalah anggota Amazon Prime dan secara otomatis mendapatkan akses ke pilihan musik yang murah hati di sana.

Jika kita diminta untuk mendengarkan lagu-lagu Lindsey Stirling, Alexa memainkan lagu-lagu artis itu. Google Home merespons dengan memutar stasiun Google Play Musik yang menyertakan lagu-lagu Lindsey Stirling, di antara artis lainnya. Perpaduan yang menyenangkan, tapi tidak sama.

Alexa juga dapat memutar buku audio melalui Audible. Meskipun kami berharap suaranya lebih alami, itu keren untuk memiliki opsi ini, dan ini adalah fitur tambahan yang menarik yang tidak dimiliki Google Home.

Untuk kualitas audio, Google Home seharga $130 terdengar lebih baik daripada Amazon Echo seharga $180 yang terdengar lebih tipis. Tapi Amazon Echo Dot $50 adalah kompromi yang lucu; itu sangat bagus untuk harganya, dan terhubung ke speaker eksternal juga, jika Anda menginginkan suara yang lebih baik.

Jangan salah paham, Alexa ingin membantu, tetapi frustrasi ketika Anda mengajukan pertanyaan hanya untuk membuatnya mengatakan dia tidak mengerti apa yang kita minta atau dia tidak tahu jawabannya. Dan itu terjadi banyak.

Kami menemukan jauh lebih sedikit dari ini dengan Google Home. Dan Google memiliki keterampilan penting di lengan bajunya yang membuat Alexa dalam debu: Google sebenarnya mengingat percakapan Anda dan tidak memperlakukan setiap interaksi seolah-olah itu adalah pertama kalinya Anda pernah bertemu. Ajukan pertanyaan kepada Google, lalu tindak lanjuti, dan Beranda Google dapat sering mengikuti percakapan sehingga Anda tidak perlu terus mengulanginya.

Misalnya, kami berhasil menanyakan Beranda Google, "Siapa nama asli Adele", "Berapa banyak Grammy yang telah dia menangkan", dan "Putar salah satu lagu populernya", tanpa menyebut nama Adele setiap saat.

Alexa jauh kurang mampu. Dia menjawab pertanyaan pertama - membacakan nama asli Adele. Tapi dia tersandung segera setelah kami tidak spesifik dalam pertanyaan lanjutan. "Maaf, saya tidak dapat menemukan jawaban atas pertanyaan yang saya dengar" adalah pengulangan yang umum, hampir terlepas dari apa yang Anda tanyakan kepada Alexa.

Memang, Google umumnya jauh lebih bermanfaat. Tersandung obat di rak Anda yang Anda tidak ingat untuk apa obat itu? Tidak masalah—tanyakan Google Home dan Anda akan mendapatkan hasilnya. Tanyakan seberapa jauh dari California ke New York dengan mobil, dan Anda akan mendapatkan jawaban. Anda bahkan akan mendapatkan jawaban berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk berkendara dari titik A ke titik B.

Alexa, sebagai perbandingan, tidak tahu bagaimana membantu pengobatan. Dan meskipun dia dapat memberi tahu Anda "jarak dari New York ke California", dia hanya akan memberi tahu Anda jarak garis lurus. Tanyakan jarak mengemudi, dan dia sama bingungnya seperti jika Anda menanyakan pertanyaan yang sama kepada anak berusia 4 tahun. Ditto untuk waktu berkendara, kecuali Anda telah mengatur "alamat perjalanan" di aplikasi Alexa; bahkan kemudian, Alexa lebih terbatas daripada Google.

Daftarnya terus berlanjut. Google Home mengambil dari berbagai sumber yang mengesankan, sedangkan umumnya, jika jawabannya bukan pertanyaan berbasis fakta yang mudah ditemukan di Wikipedia, Alexa menyerah tanpa mencoba.

Ini hampir seri. Keduanya akan mengejutkan Anda dengan respons yang menyenangkan dan tak terduga yang pasti akan menimbulkan tawa di rumah. Dan keduanya melakukan lebih dari yang Anda harapkan—bermain game, menyanyikan lagu, melempar dadu, menceritakan lelucon, dan menimbang Star Wars vs. Star Trek (ayolah, para geeks membuat hal-hal ini, jadi mengapa tidak ini debat kuno ada di sana?). Alexa bahkan memiliki serangkaian serangan balik yang cepat (coba ucapkan "Nama saya Inigo Montoya", sebagai penghormatan kepada Putri Pengantin).

Namun, di mana Google Home unggul, ada dalam bakat ekstranya. Sama-sama bisa nyanyi Selamat ulang tahun, tetapi Google kemungkinan akan melontarkan kalimat seperti "Selamat Ulang Tahun kepada orang yang berulang tahun". Minta bermain game dan Google Home diluncurkan ke mode game, lengkap dengan musik campy.

Manfaat Alexa dari Amazon karena telah ada di pasar dan terus disempurnakan selama lebih dari dua tahun sebelum Google tiba. Demikian pula, ekosistem telah mendapat manfaat dari komunitas pengembang terbuka Amazon. Hasilnya: Alexa memiliki ratusan "keterampilan" yang dapat Anda aktifkan yang memungkinkan Alexa berinteraksi dengan banyak produk dan layanan.

Google baru saja memulai. Ini bekerja dengan Nest dan ChromeCast milik Google, bersama dengan Honeywell, Ecobee, Philips Hue, Samsung SmartThings, Wemo, dan Lifx.

Alexa mendukung Honeywell, Lutron, Philips Hue, Samsung SmartThings, Wemo, Insteon, Lyric, Nucleus, Wink, dan banyak lagi. Banyak lagi. Keduanya memudahkan perangkat untuk bekerja, setelah itu Anda dapat mengontrolnya dengan suara Anda. "Suhu yang lebih rendah." "Matikan sakelar." Namun, keduanya tidak dapat menghasilkan keajaiban: Misalnya, sakelar Wemo bisa mematikan pemanas yang terpasang pada sakelar, tetapi tidak menyalakannya kembali, bahkan ketika sakelar mendapat daya lagi.

Google Home lebih kuat di bidang hiburan berkat dukungan Chromecast. Tetapi Alexa mendukung petak perangkat yang lebih luas di kategori lain, itulah sebabnya ia mendapat anggukan di sini. Kami berharap Google Home akan menyusul berkat berita yang dibuka Google Tindakan Asisten Google-nya kepada pihak ketiga. Namun meski begitu, itu tidak seterbuka platform Alexa.

Sekali lagi, keduanya hampir saling berhadapan, menunjukkan kekuatan unik mereka sendiri. Alexa lebih baik dalam berbelanja, cuaca, dan daftar tugas. Google Home memiliki keunggulan dengan alarm, kalender, dan personalisasi.

Cuplikan harian. Hari Saya di Beranda Google ramah dan bermanfaat. Cukup ucapkan "Hari Saya" dan Anda akan mendengar Google membalas Selamat Pagi kepada Anda dengan menyebutkan waktu, ramalan cuaca, dan "semoga menyenangkan" sebelum meluncurkan berita. Ini adalah fitur yang hebat, dan kami menyukainya sedikit lebih baik daripada Alexa's Flash Briefing.

Kalender. Rumah memiliki keunggulan kandang (pun intended); itu terhubung ke Kalender Google Anda dan berfungsi. Google Home membacakan hari Anda, dengan lancar dan lancar, dengan transisi percakapan di antara acara.

Sebaliknya, jika Anda meminta kalender Alexa, dia mengatakan Anda harus menautkannya melalui halaman Pengaturan aplikasi Alexa. Tapi kami tidak bisa menemukan cara untuk melakukan itu.

Cuaca. Baik Alexa dan Google Home menyediakan pembaruan cuaca. Seringkali, hasilnya serupa, meskipun Google Home lebih detail dalam pratinjau cuacanya. Ketika kami menguji keduanya secara berdampingan, Google mengejutkan kami dengan memberikan informasi yang salah, gagal untuk mencatatnya saat ini sedang hujan atau perkiraan hujan--kedua poin Alexa dipaku di San Francisco yang hujan hari. Ironisnya, seminggu kemudian, akurasi mereka terbalik. pergilah.

Belanja. Alexa tidak hanya memiliki daftar belanja yang dapat Anda tambahkan dengan mengatakan "Tambahkan ke daftar belanja", tetapi juga memungkinkan Anda berbelanja dengan mudah dari Amazon melalui perangkat Alexa Anda.

Google Home juga memungkinkan Anda menambahkan ke daftar belanja yang dikelola di aplikasi Google Keep. Tapi Anda tidak bisa berbelanja dari Google Home. Ikatan Google Express akan cocok secara alami, tetapi belum ada di sana.

Daftar tugas. Alexa memiliki fitur to-do list yang beroperasi mirip dengan daftar belanja. Bahkan, di aplikasi Anda dapat dengan mudah memindahkan item di antara keduanya. Google Home belum memiliki padanannya, dan kelalaian itu membingungkan sekaligus membuat frustrasi. Tentu, Google Home terintegrasi dengan resep IFFT, dan sekarang Actions terbuka untuk pengembang pihak ketiga, kami yakin akan ada sesuatu yang mengisi kekosongan. Tetapi kurangnya daftar tugas adalah kelalaian asli yang mengejutkan.

Ayo keluar: Alexa memiliki keunggulan di sini. Alexa mendapat manfaat dari IMDB milik Amazon, yang memudahkan untuk mengetahui fakta dan waktu tayang film. Tapi jangan minta tiket—permintaan itu membuat Alexa bertanya apakah kami ingin membeli kartu hadiah Fandango. Setidaknya Alexa memberi kami jadwal tayang; Google Home baru saja mengakui teater terdekat. Reservasi makan malam? Lupakan saja: Tidak ada perangkat yang membuat reservasi makan malam seperti yang kami minta.

Waktu perjalanan: Tidak diragukan lagi berkat Google Maps, Google bekerja lebih baik di sini; itu benar-benar dapat memberi tahu Anda berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk berkendara ke tujuan tertentu. Tetapi tanyakan kepada Alexa berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk berkendara dari pusat perbelanjaan Roosevelt Field ke Valley Stream, dan dia berkata, "Saya tidak tahu, tapi saya menemukan Lapangan Roosevelt di Garden City."

Alarm: Google Home menang telak, karena Google Home memungkinkan Anda memiliki lebih dari satu alarm--sesuatu yang banyak dari kita anggap sebagai kebutuhan. Dan Anda juga tertidur. Alexa hanya mendukung satu alarm. Dan jika Anda rewel di pagi hari, hal terbaik tentang Google Home adalah Anda tidak akan tersinggung saat Anda meneriakinya, "Hai Google, tutup mulut." Tidak sopan, tapi alarmnya mati. Alexa bingung dengan respons seperti itu, dan terus mengkhawatirkan.

Sementara Google Home mungkin terdengar lebih lancar dan percakapan, Alexa lebih mudah untuk terikat. Lagi pula, apakah Anda merasa lebih nyaman dengan gadget yang memiliki nama yang tepat seperti Alexa, atau sesuatu yang perlu Anda aktifkan dengan mengatakan "Ok, Google?"

Jadi Alexa adalah Bahan Sahabat Terbaik. Tapi Google Home memenangkan kontes kepribadian. Google Home lebih lancar dan tidak terlalu robotik, serta memiliki selera humor yang lebih baik. Google mendatangkan penulis komedi dari Pixar dan Bawang merah untuk membantu mengilhami AI dengan humor percakapan. Dan itu berhasil—sentuhan lucu muncul ketika Anda tidak mengharapkannya dalam interaksi sehari-hari, dan ini membuat lebih mudah untuk percaya bahwa Google Home adalah mitra percakapan yang lebih andal.

Alexa melakukannya dengan cukup baik, tetapi bahasanya terasa kaku, dengan intonasi dan intonasi yang tidak tepat sehingga membuat pembicaraan terasa kurang... manusia. Kami bersumpah kami telah melihat beberapa peningkatan sejak kami memulai eksperimen ini—minta Alexa untuk bernyanyi, misalnya—tetapi dia masih tertinggal dari Google Home.

Masalah terbesar dengan kedua asisten AI baru ini? Tak satu pun dari mereka terdengar seperti komputer di Star Trek. Suara komputer yang ada di mana-mana (dilakukan oleh Majel Barrett Roddenberry) adalah fiksi ilmiah ideal dari apa yang dibawa AI ini menjadi kenyataan. Pasti akan menyenangkan jika salah satu dari mereka bisa menemukan cara untuk menghidupkan suara itu. Setidaknya pembaruan terbaru sekarang memungkinkan Anda mendapatkan perhatian Alexa dengan mengatakan, "komputer!"

Peringatan Telur Paskah. Tentu saja, baik Amazon dan Google menyukai Star Trek. Cobalah menyalurkan batin Kapten Picard Anda dengan meminta, "Teh. Earl Grey. Panas." Alexa merespons dengan sesuatu seperti, "Tidak dapat mematuhi. Replikator sedang offline." Google, pada bagiannya, akan menjawab: "Yang biasa akan segera datang, Kapten."