Ulasan palsu untuk item di situs seperti Amazon paling mengganggu dan paling buruk berbahaya.
Meskipun ada upaya untuk mengatasi masalah ini, masalah ini masih menjadi masalah besar bagi situs belanja online, sehingga cukup mengejutkan untuk mengetahui hal tersebut pada minggu ini. Komisi Perdagangan Federal (FTC) hanya mencapai penyelesaian pertamanya dalam proses yang menentang penggunaan produk palsu dan berbayar oleh pedagang. ulasan.
Video yang Direkomendasikan
FTC ditargetkan Menyembuhkan Enkapsulasi, Inc. dalam kasus yang menuduh perusahaan tersebut membayar situs web pihak ketiga untuk menulis dan memposting ulasan Amazon palsu untuk suplemen penurun berat badan garcinia cambogia, dan membuat klaim yang tidak berdasar atas produk tersebut.
Menurut FTC, perusahaan tersebut mengiklankan dan menjual kapsul “Enkapsulasi Berkualitas Garcinia Cambogia Ekstrak dengan HCA” di Amazon.com sebagai pil penekan nafsu makan, penghambat lemak, dan penurun berat badan.
Suplemen yang menggunakan garcinia cambogia telah menjadi pusat perdebatan selama bertahun-tahun para ahli mempertanyakan keamanan dan efektivitas ekstrak buah untuk tujuan penurunan berat badan kehilangan.
FTC mengatakan perusahaan tersebut membayar situs web bernama amazonverifiedreviews.com untuk menulis dan memposting ulasan produk penurun berat badan untuk produknya. Daftar Amazon, dan juga mengklaim bahwa mereka meminta pengulas untuk memastikannya mempertahankan peringkat setidaknya 4,3 bintang dari maksimum 5.
Ulasan, serta informasi yang ditampilkan pada halaman produk suplemen di Amazon, dijelaskan sebagai membuat “klaim yang salah dan tidak berdasar,” misalnya, bahwa produk tersebut “benar-benar MEMBLOKIR LEMAK Dari Membentuk."
Menyelesaikan kasus ini minggu ini, FTC mengenakan denda sebesar $12,8 juta, dengan $50,000 harus segera dibayarkan dan sisanya ditangguhkan dengan persyaratan tertentu.
Selain itu, Cure Encapsulations telah diperintahkan untuk menghubungi pelanggan yang membeli suplemen tersebut, dan untuk memberi tahu Amazon bahwa mereka menggunakan ulasan palsu dan berbayar.
Perusahaan tersebut juga dilarang membuat produk yang sama atau serupa kecuali jika perusahaan tersebut memiliki “bukti ilmiah yang kompeten dan dapat diandalkan” mengenai keefektifannya dalam bentuk uji klinis pada manusia.
“Orang-orang mengandalkan ulasan saat mereka berbelanja online,” Andrew Smith, direktur Biro Perlindungan Konsumen FTC, mengatakan dalam rilisnya. “Ketika sebuah perusahaan membeli ulasan palsu untuk meningkatkan peringkat Amazonnya, hal itu merugikan pembeli dan perusahaan yang mematuhi aturan.”
Apakah tindakan FTC baru-baru ini menandai dimulainya upaya yang lebih terpadu untuk mengatasi masalah ulasan palsu dan berbayar masih harus dilihat.
Amazon diketahui mengejarnya pedagang yang membeli ulasan palsu sebaik perusahaan yang memasoknya, tetapi menegaskan “sebagian besar” ulasan di situsnya adalah asli.
Perusahaan tersebut mengatakan kepada Digital Trends bahwa mereka menyambut baik upaya FTC di bidang ini, dan menambahkan, “Amazon menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk melindungi integritas ulasan di toko kami karena kami tahu pelanggan menghargai wawasan dan pengalaman yang dibagikan oleh sesama pembeli.”
Dikatakan bahwa pihaknya memiliki “pedoman partisipasi yang jelas bagi pengulas dan mitra penjual,” dan, bila perlu, mengambil tindakan terhadap mereka yang melanggar kebijakannya.
Tidak yakin apakah ulasan Amazon super positif untuk item yang Anda minati itu palsu? Kemudian ikuti Kiat utama Tren Digital untuk mencari tahu.
Diperbarui pada 28 Februari 2019: Menambahkan pernyataan dari Amazon.
Rekomendasi Editor
- Amazon menerapkan AI untuk merangkum ulasan produk
- Amazon mengejar dua perusahaan yang diduga menjual ulasan palsu
- Amazon menjatuhkan perusahaan aksesori teknologi populer lainnya, setelah Aukey, Mpow
- Amazon menghapus merek aksesori teknologi populer di tengah kebocoran skema ulasan palsu
- Twitter mengharapkan denda FTC hingga $250 juta atas dugaan pelanggaran privasi
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terbaru, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
