Studi Menemukan bahwa Google Mempromosikan Produknya Secara Berlebihan di Hasil Pencarian

google
Ken Wolter /123rf
Iklan untuk produk Google sendiri muncul lebih tinggi dibandingkan iklan untuk produk pihak ketiga di situs web raksasa pencarian itu sendiri. Demikian hasil analisis yang dilakukan oleh firma riset pasar SEMrush bersama Jurnal Wall Street, yang mengungkapkan bahwa iklan Google muncul secara mencolok di laman webnya “sebagian besar” sepanjang waktu.

Penempatan iklan ditentukan oleh rumus yang memberi peringkat iklan berdasarkan faktor-faktor seperti kualitas, relevansi dengan istilah pencarian, rasio klik sebelumnya, dan laman landasnya. Semakin tinggi kualitas iklan yang dipermasalahkan, semakin besar kemungkinan iklan tersebut muncul di hasil pencarian Google.

Video yang Direkomendasikan

Iklan produk Google mendominasi halaman web raksasa pencarian tersebut sebanyak 91 persen.

Analisis Wall Street Journal, yang mencakup lebih dari 25.000 penelusuran dengan 25 istilah berbeda, menemukan bahwa iklan produk Google mendominasi laman web raksasa penelusuran tersebut sebanyak 91 persen. Dalam 43 persen penelusuran, dua iklan teratas adalah produk Google. Yang lebih memberatkan: 99,9 persen kueri untuk “ponsel” dan “ponsel pintar” menghasilkan minimal tiga iklan yang mempromosikan daftar Google Pixel di atas hasil penelusuran.

Terkait

  • Google ingin mendapat untung dari pilihan mesin pencari. UE terus mengawasi dengan cermat
  • Google menghadirkan format iklan baru ke produknya di perangkat seluler

SEMrush mengambil langkah-langkah untuk memastikan tes tersebut secara akurat mencerminkan kebiasaan browsing manusia. Untuk mencegah caching atau pelacakan tidak mengganggu, perusahaan menggunakan Google Penelusuran versi desktop yang tidak menyesuaikan hasil dengan riwayat penelusuran. Dan itu memblokir cookie, file kecil di komputer pengguna yang menyimpan riwayat pencarian, preferensi situs, dan data penggunaan lainnya.

“Hasilnya menunjukkan bagaimana Google menggunakan mesin pencari dominannya untuk meningkatkan bagian lain dari bisnisnya dan memberikan keunggulan keunggulan dibandingkan pesaing,” The Wall Street Journal melaporkan, “yang mencakup beberapa iklan terbesarnya pelanggan.”

Google membantah tuduhan tersebut

Iklan yang muncul di atas hasil pencarian Google dipilih berdasarkan lelang iklan otomatis yang dilakukan mesin pencari setiap sepersekian detik, kata Google. Lelang tersebut, yang diperkirakan menghasilkan $79 miliar tahun lalu, menentukan iklan mana yang ditampilkan paling menonjol dan berapa banyak pengiklan yang membayar.

Google menyangkal bahwa mereka secara artifisial meningkatkan visibilitas iklan produknya.

“Kami secara sadar dan hati-hati merancang program pemasaran kami agar tidak berdampak pada lelang iklan,” kata juru bicara Google kepada The Wall Street Journal. “Semua tawaran kami dikecualikan dari lelang ketika menentukan harga yang dibayarkan oleh pengiklan lain, dan kami telah melakukannya peraturan dan proses yang ketat — ditetapkan pada tingkat yang lebih ketat daripada pelanggan kami — untuk mengatur penggunaan iklan kami sendiri produk.”

Namun pengiklan mengatakan kepada The Wall Street Journal bahwa iklan Google dapat memengaruhi harga, penempatan, dan kinerja iklan perusahaan lain. Dan mereka menunjukkan bahwa sejumlah iklan Google menghilang dari hasil pencarian pada pertengahan Desember, setelah The Wall Street Journal membagikan temuannya kepada perusahaan tersebut.

Studi ini mengikuti kampanye iklan besar-besaran untuk merek raksasa pencarian tersebut telepon pintar, Piksel. Google dilaporkan menghabiskan $3,2 juta untuk iklan TV dalam beberapa minggu pertama ketersediaan ponsel tersebut, dan beberapa eksekutif periklanan menyatakan bahwa raksasa pencarian tersebut dapat menghabiskan ratusan juta lebih banyak.

Hal ini kemungkinan akan meningkatkan kemarahan regulator Uni Eropa, yang menuduh Google melakukan praktik pencarian monopoli di masa lalu.

Tuduhan UE tahun lalu

Tahun lalu, Uni Eropa menuduh perusahaan raksasa yang berbasis di Mountain View, California tersebut “menyalahgunakan posisi dominannya” dengan “secara sistematis” mempromosikan ponsel pintar, tablet, dan produk-produknya. laptop, toko aplikasi, dan layanan musik, serta platform media di propertinya.

Google membantah tuduhan tersebut.

“Meskipun Google mungkin merupakan mesin pencari yang paling banyak digunakan, orang kini dapat menemukan dan mengakses informasi dengan berbagai cara — dan tuduhan kerugian, bagi konsumen dan pesaing, terbukti tidak tepat sasaran,” juru bicara perusahaan dikatakan.

Pada bulan Juli, Komisi Eropa – lembaga Uni Eropa yang bertanggung jawab untuk mengusulkan undang-undang, menerapkan keputusan, dan menegakkan perjanjian Uni Eropa – mengumumkan putaran ketiga tuduhan anti-monopoli melawan Google. Jika terbukti bersalah melanggar undang-undang persaingan Eropa, perusahaan tersebut dapat dikenakan denda hingga $7 miliar.

Rekomendasi Editor

  • Monopoli Google terhadap Android menghadapi tantangan terbesarnya, dan Apple mungkin menjadi tantangan berikutnya
  • Kini Anda dapat membagikan hasil Google Penelusuran langsung dari aplikasi
  • Asisten Google mungkin tidak mengungkapkan hasil penelusuran sebagai iklan berbayar

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.