Masalah Umum Video Amazon Prime dan Cara Memperbaikinya

Keanggotaan Amazon Prime memberi pengguna akses ke ribuan acara dan film serta konten asli sejenisnya Hutan belantara, utopia, Dan Hamparan, tetapi itu tidak berarti apa-apa jika Anda tidak dapat membuat Amazon Prime Video berfungsi dengan benar. Apakah episode tidak dapat diunduh untuk ditonton secara offline, Anda terus mendapatkan kode kesalahan demi kode kesalahan, atau internet Anda koneksinya tidak cukup kuat, kehilangan kesenangan bersalah atau sensasi yang harus ditonton sungguh membuat frustrasi paling sedikit.

Untungnya bagi Anda, kami telah mengumpulkan masalah Amazon Prime Video yang paling umum dan cara memperbaikinya, sehingga Anda dapat kembali menonton pesta dalam waktu singkat. Perhatikan bahwa Anda memerlukan akun Amazon Prime Video berbayar dan berlokasi di Amerika Serikat atau wilayah AS untuk mengakses fitur lengkap layanan.

Masalah dengan Amazon Prime Video

Hampir setiap pengguna Amazon Prime Video pernah menemukan pesan-pesan kecil yang menyenangkan ini (sering kali di bagian terbaik dari episode tersebut), tetapi apa maksudnya, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk menghilangkannya? Meskipun ada daftar panjang kode-kode ini (seperti 1007, 7031, 8020, 9074, dll.), semuanya memiliki solusi serupa, sebagian besar terkait dengan perangkat lunak, perangkat keras, kabel, atau kualitas internet Anda koneksi. Jika Anda memiliki kode kesalahan yang mengganggu penglihatan Anda, cobalah saran berikut untuk melihat apakah salah satu dari hal-hal ini mungkin penyebabnya.

• KELUAR aplikasi Prime Video di smart TV, konsol, tablet, ponsel cerdas, atau PC Anda dan mulai ulang. Tempat yang bagus untuk memeriksa online untuk melihat apakah ada pemadaman listrik yang dilaporkan adalah DownDetector.com.
• Pastikan Anda memiliki pembaruan terkini untuk browser, perangkat, atau smart TV dan Anda tidak masuk ke lebih dari dua perangkat secara bersamaan.
• Mereka yang menggunakan perangkat eksternal untuk mengakses Amazon Prime Video harus memastikan kabel HDMI menyambungkan layar atau smart TV Anda kompatibel dengan HDCP 1.4 (konten HD) dan HDCP 2.2 (UHD/HDR isi).
• Lakukan sebuah tes kecepatan internet untuk memeriksa kinerja jaringan Anda — Amazon merekomendasikan kecepatan minimum 1Mbps untuk streaming konten standar dan 5Mbps untuk konten HD atau resolusi lebih tinggi.
• Pertimbangkan untuk menjeda koneksi internet perangkat lain yang terhubung ke jaringan Anda atau menonaktifkan router Anda sebentar dan menyalakannya kembali. Jika router Anda sudah tua, Anda mungkin ingin melakukannya pertimbangkan peningkatan.
• Masalah perangkat yang tidak merespons perintah Alexa dapat diselesaikan dengan memutuskan sambungan dan memasangkan ulang perangkat melalui aplikasi Alexa.
• Jika Anda masih mengalami masalah pada satu perangkat namun tidak pada perangkat lainnya, hubungi produsen perangkat Anda untuk memperbarui pengaturan DNS dan menonaktifkan server proxy atau VPN apa pun (jika berlaku).

Masalah dengan Amazon Prime Video di perangkat seluler

Jika solusi di atas tidak menyelesaikan masalah Anda, kemungkinan ada masalah pada perangkat itu sendiri. Karena perangkat seluler dan ponsel cerdas memiliki aplikasi dan sistem operasi berpemilik untuk mengakses layanan seperti Amazon Prime Video, mereka memiliki solusi uniknya sendiri. Melakukan hard reset sering kali akan menyelesaikan masalah Anda, namun berikut cara memperbaikinya jika itu tidak membantu.

Video Amazon Prime di Android

Menghapus data aplikasi seringkali dapat menyelesaikan masalah koneksi Android. Mengetuk Pengaturan > Aplikasi/Manajer Aplikasi > Video Amazon. Mengetuk Hapus data, lalu ketuk OKE. Perhatikan bahwa Anda mungkin juga harus keluar dari aplikasi dan masuk lagi (seperti halnya dengan Amazon Underground, jika Anda menggunakannya). Anda juga dapat mencoba menyetel ulang koneksi internet seluler dengan mengalihkan perangkat ke mode pesawat selama beberapa detik. Selain itu, pastikan Anda menjalankan aplikasi versi terbaru. Jika semuanya gagal, hapus aplikasi dan instal ulang.

Video Amazon Prime di iOS

Untuk pengguna iPad dan iPhone, memulai ulang aplikasi, mengunduh ulang konten Amazon Prime Video, menghapus aplikasi, dan menginstal ulang adalah satu-satunya pilihan. Anda juga dapat mencoba menyetel ulang koneksi internet seluler dengan mengalihkan perangkat ke mode pesawat selama beberapa detik. Selain itu, pastikan Anda menjalankan aplikasi versi terbaru.

Rekomendasi Editor

• Bagaimana kami menguji perangkat video streaming
• Apple AirPlay 2: teknologi streaming audio dan video nirkabel dijelaskan sepenuhnya
• Film Natal terbaik di Amazon Prime Video saat ini
• Amazon Prime Video gagal dengan streaming Thursday Night Football-nya
• Streaming Kamis Malam Sepak Bola Amazon Prime Video buruk bagi sebagian orang, lagi-lagi

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.