Facebook Messenger vs. WhatsApp vs. iMessage vs. Halo

Aplikasi perpesanan sangat berharga, jadi mungkin sulit untuk mengetahui mana yang terbaik untuk Anda. Perusahaan-perusahaan besar seperti Apple, Google, Facebook, dan lainnya kini berinvestasi besar-besaran pada aplikasi perpesanan, sehingga menghasilkan pasar kompetitif yang sengit sekaligus membingungkan — yaitu, jika Anda tidak tahu ke mana mencarinya atau apa yang Anda lakukan.

iMessage Apple mendapat peningkatan signifikan dengan dirilisnya iOS 10, dengan tingkat personalisasi dan kemudahan penggunaan yang lebih tinggi. Kini, Google telah memasuki persaingan dengan aplikasi perpesanan baru yang bertujuan untuk bersaing. Bagaimana Allo Google bertahan dibandingkan dengan aplikasi perpesanan lain yang banyak digunakan, yaitu iMessage, Facebook Messenger, dan WhatsApp? Mari lihat.

Personalisasi

Kemampuan mengirim pesan melalui aplikasi sudah menjadi hal yang lumrah di zaman sekarang. Untuk membedakannya, iMessage dan Messenger secara konsisten berupaya agar pengguna dapat mengekspresikan diri mereka dengan lebih baik dalam korespondensi mereka. Awal tahun ini, Facebook mengumumkan bahwa mereka akan memperluas perpustakaan emojinya agar lebih mencerminkan gender dan warna kulit. Facebook berencana untuk memasukkan lebih banyak variasi terkait peran gender dalam perpustakaan emojinya, termasuk emoji wanita yang menggambarkan seorang petugas polisi, perenang, dan peselancar. Messenger juga mendukung GIF dan stiker.

Di WWDC 2016, Apple menggandakan komitmennya untuk tetap menjadi yang terdepan dalam hal personalisasi, mengingat perlombaan senjata emoji saat ini. iMessage Apple menggunakan opsi “emojification” otomatis — cukup klik tombol keyboard emoji dan iMessage akan menyorot semua kata “emojification” dalam pesan Anda. Dengan mengklik kata-kata yang disorot, Anda dapat dengan mudah mengubah kata-kata tersebut menjadi emoji. Emoji juga tiga kali lebih besar dari sekarang, artinya kita akhirnya dapat mengirim emoji dengan tenang karena mengetahui bahwa emoji kita adalah milik kita orang tua tidak lagi harus mencari “pembaca” mereka untuk menguraikan korespondensi kita yang tidak perlu patung. Hal ini juga dapat dilihat sebagai respons langsung terhadap penggunaan stiker berukuran lebih besar oleh Facebook Messenger.

iMessage juga memiliki serangkaian fitur baru lainnya, termasuk pesan tulisan tangan dan sketsa, opsi untuk mengirim pesan Anda. lokasi, efek layar penuh, serta apa yang disebut “efek gelembung”. Selanjutnya, perusahaan telah membuka iMessage untuk pengembang, dan kami telah melihat peningkatan yang dramatis dalam jumlah aplikasi untuk membantu orang mempersonalisasi iMessage mereka.

Entri perpesanan terbaru Google, Allo, juga banyak berfokus pada personalisasi. Terlepas dari berbagai macam stiker yang dikurasi, Anda dapat mencoret-coret foto, mengirim standar Android emoji, foto, video, dan lokasi Anda. GIF didukung, meskipun tidak ada cara efektif untuk menemukan dan mengirimkannya dalam aplikasi. Anda juga dapat memperbesar dan memperkecil teks Anda.

Namun, banyak fitur yang dapat membantu Allo bersaing dengan Messenger dan iMessage. Integrasi pihak ketiga, yang memungkinkan pengguna melakukan hal-hal seperti memesan restoran dalam aplikasi, belum hadir, meskipun diperkirakan akan segera hadir.

Tapi roti dan mentega dari Allo adalah Asisten Google, yang masih dalam Edisi Pratinjau. Asisten adalah bot dengan kecerdasan buatan yang semakin pintar saat Anda berinteraksi dengannya. Ini adalah lambang personalisasi, karena dapat mengingat nama Anda, warna favorit Anda, kapan Anda ingin menerima pemberitahuan berita dan cuaca, tim olahraga favorit Anda, dan banyak lagi. Ia bahkan mempelajari cara Anda mengetik dan menawarkan Balasan Cerdas, memungkinkan Anda menghemat waktu saat mengirim tanggapan.

Namun, bahkan dengan Asisten, yang masih agak kasar, Allo tidak seperti itu penuh fitur atau mengetahui penyesuaian dan personalisasi — setidaknya dibandingkan dengan iMessage dan Facebook Messenger. Hal ini dapat berubah saat Google meluncurkan integrasi pihak ketiga, dan Asisten tidak lagi dalam pratinjau.

Personalisasi adalah salah satu dari banyak bidang yang tidak dapat disaingi oleh WhatsApp. Aplikasi ini mungkin merupakan aplikasi perpesanan paling populer di muka bumi, namun tingkat personalisasi pesan sangat terbatas. Emoji dan stiker tidak langsung terpasang di WhatsApp, meskipun dukungan emotikon tersedia untuk digunakan di iPhone jika Anda menggunakan papan ketik emoji. Ini dapat diakses hanya dengan membuka Pengaturan Anda dan kemudian menambahkan keyboard emoji.

Ikatan: iMessage dan Facebook Messenger

Pemanfaatan lintas platform

Tampaknya Facebook memiliki niat besar untuk memonetisasi Messenger dan memperluas cakupannya di luar bidang perpesanan dasar. Awal tahun ini, perusahaan bermitra dengan Lyft sehingga pelanggan dapat memanfaatkan layanan ini melalui Messenger, dan segera setelah itu, Facebook mengumumkan bahwa mereka akan meluncurkan aplikasi berbagi playlist Spotify untuk Messenger. Demikian pula dengan KLM Royal Dutch Airlines yang telah bermitra Facebook, memungkinkan pembaruan penerbangan dikirim langsung ke penumpang melalui Messenger. Pada bulan April, Facebook bahkan meluncurkan chatbot Messenger, yang memungkinkan pengguna berinteraksi dengan bisnis dari dalam aplikasi. “Bot” ini menawarkan serangkaian fitur, memungkinkan pengguna memesan hotel, melihat berita utama terkini, dan melakukan berbagai tindakan lainnya. Layanan ini sekarang memiliki lebih dari 11.000 bot.

Messenger dapat diakses di berbagai platform, seperti Android, iOS, Windows Mobile, dan web, sehingga memungkinkannya memiliki lebih dari satu miliar pengguna.

Apple tampaknya tertarik untuk memanfaatkan kapasitas lintas aplikasi iMessage. Berkat iOS 10, pengguna dapat memutar dan berbagi musik langsung dari dalam iMessage. Aplikasi lain, seperti Square Cash dan DoorDash, memungkinkan pengguna melakukan lebih banyak tugas tanpa harus meninggalkan percakapan. iMessage hanya tersedia di iOS dan MacOS.

Allo pada dasarnya menghadirkan penelusuran Google ke dalam percakapan. Anda dapat menghubungi Asisten untuk menanyakan apa pun, bermain game, menyetel pengingat, dan akhirnya memintanya memesankan makanan untuk Anda. Yang terakhir ini tidak mungkin dilakukan sampai Google meluncurkan integrasi pihak ketiga, namun perusahaan tersebut mendemonstrasikan beberapa di antaranya pada konferensi pengembangnya, jadi kami tahu integrasi tersebut sedang dalam proses. Kelemahan Allo adalah saat ini hanya tersedia di iOS dan Android — tidak ada klien web.

Sebagai perbandingan, WhatsApp berada di luar untuk memperhatikan hal ini. Secara umum, berbagi di WhatsApp memerlukan serangkaian aplikasi pihak ketiga untuk menyelesaikan tugas tertentu. WhatsApp sendiri tidak dapat berfungsi dalam kapasitas ini. Meskipun Apple, Google, dan Facebook mencari keuntungan dari berbagai ikatan bisnis, WhatsApp tidak pernah fokus untuk menghasilkan keuntungan. WhatsApp sebenarnya tidak menghasilkan uang saat ini, terutama karena aplikasi tersebut tidak pernah dibuat pada platform berbasis iklan.

Kekuatan terbesar WhatsApp adalah Anda dapat menggunakannya di iOS, Android, Windows Mobile, Nokia S60, BlackBerry, Windows PC, dan Mac. Tidak heran jika ia memiliki lebih dari satu miliar pengguna.

Pemenang: Facebook Messenger

Kenyamanan dan privasi

Ketika berbicara tentang layanan pesan seluler, inti sebenarnya dari kegunaannya bergantung pada luasnya basis penggunanya. Platform perpesanan mungkin merupakan yang terbaik di pasaran, namun jika tidak ada orang yang menggunakan layanan ini, keunggulannya tidak akan berarti apa-apa, mengingat keseluruhan idenya adalah kemampuan untuk mengirim pesan kepada orang lain. Hal ini, pada umumnya, merupakan bagian dari masalah WhatsApp, meskipun aplikasi messenger tersebut mungkin memiliki lebih dari satu miliar pengguna, banyak dari mereka tinggal di luar Amerika Serikat. Tingkat penggunaannya jauh lebih rendah di AS, artinya setelah Anda mengunduh aplikasinya, banyak kontak Anda tidak akan ditransfer ke WhatsApp. Meskipun demikian, jika Anda memiliki teman atau anggota keluarga di luar negeri dan ingin menghindari biaya seluler yang besar, ini menjadikan WhatsApp sebagai pilihan perpesanan yang nyaman.

WhatsApp juga menawarkan panggilan telepon melalui koneksi internet, seperti halnya Facebook Messenger, namun iMessage dan Allo tidak. Keempatnya memungkinkan Anda merekam pesan suara, berbagi foto, dan emoji dengan mudah. iMessage, Messenger, dan Allo menawarkan dukungan GIF langsung di aplikasinya, tetapi WhatsApp baru saja menguji fitur tersebut dalam versi beta di Android.

Pendekatan yang agak terang-terangan yang dilakukan Facebook untuk memaksa pengguna mengunduh Messenger mungkin agak kejam bagi banyak orang, namun tentu saja berhasil. Sekarang, Messenger memiliki lebih dari itu satu miliar pengguna — naik dari 500 juta pengguna pada bulan November 2015.

Tingkat penggunaan iMessage di iPhone juga terjadi di AS, dengan perusahaan tersebut mewakili hampir setengah dari seluruh ponsel di AS. iMessage juga memiliki opsi penggantian SMS yang nyaman — artinya jika seseorang yang Anda kirimi pesan tidak memiliki iPhone, mereka akan menerima SMS. Jika ya, mereka akan mendapat pesan instan. Ini adalah cara mudah untuk mengirim pesan kepada orang-orang tanpa harus khawatir jika mereka menggunakan layanan yang sama.

Sayangnya, Apple terus-menerus bersikeras bahwa perangkat lunak dan perangkat kerasnya bekerja secara selaras satu sama lain. Akibatnya, perusahaan menolak mengizinkan iMessage di perangkat Android. Ini meninggalkan dampak yang sangat besar Android pangsa pasar di luar wilayah pengaruh iMessage. Apakah hal ini akan berubah di masa depan, masih belum ada yang bisa menebaknya.

Allo berada di urutan paling bawah, apalagi mengingat baru saja dirilis. Sulit untuk mengatakan apakah layanan ini akan memperoleh pengguna sebanyak dua pengguna teratas.

Namun dalam hal kemudahan penggunaan, WhatsApp dan Allo memiliki kelemahan terbesar. Menurut situs resmi WhatsApp, “Jika Anda mencoba untuk sering mengalihkan akun WhatsApp Anda ke perangkat yang berbeda, pada titik tertentu, Anda mungkin diblokir memverifikasi ulang akun Anda.” Hal ini sangat membatasi, terutama jika Anda adalah seseorang yang memiliki lebih dari satu perangkat. Web WhatsApp memang memungkinkan individu untuk melihat dan mengirim pesan dari komputer mereka, namun hal ini mengharuskan individu untuk masuk ke setiap sesi menggunakan kode QR.

Allo tidak lebih baik. Ini hanya untuk perangkat, artinya pesan Anda hanya disimpan di perangkat. Anda perlu menukar kartu SIM jika ingin mengalihkan percakapan Anda ke telepon baru. Setiap kali Anda mencoba masuk ke ponsel Android baru, Allo akan mengeluarkan Anda dari perangkat yang Anda gunakan sebelumnya. Copot pemasangan aplikasi dan pesan Anda akan hilang.

Messenger dan iMessage, di sisi lain, memungkinkan pengguna beralih antar perangkat dengan mudah.

Mengingat kekhawatiran privasi masyarakat, banyak pengirim pesan seluler telah menyatakan minatnya untuk meningkatkan enkripsi. Apple telah menawarkan enkripsi ujung ke ujung dengan iMessage selama bertahun-tahun. Demikian pula, WhatsApp telah mengaktifkan pesan terenkripsi ujung ke ujung secara default selama beberapa waktu. Facebook Messenger baru-baru ini mulai menawarkan “Percakapan Rahasia,” sebuah mode khusus yang Anda picu untuk mengaktifkan enkripsi ujung ke ujung. Ini bukan standar. Allo serupa, dan Anda perlu memulai “Obrolan Penyamaran” agar dapat melakukan percakapan yang terenkripsi ujung ke ujung.

Dasi: WhatsApp dan iMessage

Memilih aplikasi yang tepat untuk Anda

Platform perpesanan mana yang sesuai dengan waktu Anda bergantung pada kebutuhan dan preferensi pribadi Anda. WhatsApp benar-benar hanya masuk akal untuk digunakan jika Anda masih memiliki paket perpesanan tanpa SMS tanpa batas, misalnya, atau Anda mencoba berkomunikasi dengan seseorang di luar negeri. Ini juga bagus bagi mereka yang peduli dengan enkripsi ujung ke ujung, tetapi mungkin memiliki teman yang tidak memiliki iOS. Keputusan ini tidak terlalu tegas ketika berbicara tentang Facebook Messenger, Allo, dan iMessage.

Versi terbaru iMessage membawa personalisasi ke tingkat berikutnya — jauh melampaui apa pun yang ditawarkan Facebook Messenger — namun sebagian besar fungsinya akan disediakan untuk perangkat iOS, yang berarti pengguna Android tidak akan dapat memanfaatkannya. Untungnya, Messenger menawarkan serangkaian fitur bagi pengguna yang tidak keberatan menyalurkan percakapan mereka Facebook. Yang terakhir ini juga memungkinkan Anda melihat kapan “teman” sedang online dan tersedia, yang terasa lebih organik. Namun, Anda hanya dapat mengirim pesan kepada orang yang berteman dengan Anda Facebook, yang mungkin membatasi.

Satu-satunya hal yang berbeda dari Allo adalah Asisten Google. Ini unik, menyenangkan, dan mewakili cara berbeda untuk berinteraksi dengan penelusuran dalam percakapan. Apakah itu cukup untuk meminta orang beralih aplikasi perpesanan adalah keputusan subjektif.

Keempat aplikasi perpesanan ini memiliki kelebihan dan kekurangan, jadi memilih aplikasi yang tepat untuk Anda mungkin memerlukan uji coba. Untungnya, semuanya gratis dan tersedia untuk diunduh (dengan pengecualian iMessage, yang merupakan default di iOS dan tidak tersedia di Android). Karena iMessage terbatas untuk pengguna iOS, Allo memiliki jumlah pengguna yang sangat sedikit, dan WhatsApp lebih sederhana, Facebook Messenger adalah pemenang duel ini. Ini mungkin tidak menawarkan enkripsi end-to-end default seperti iMessage atau WhatsApp, tetapi ia menawarkan pengalaman berfitur paling lengkap dengan GIF, stiker, emoji, panggilan telepon, dan dukungan lintas platform.

Pemenang: Facebook Messenger

Rekomendasi Editor

• 16 aplikasi perpesanan terbaik untuk Android dan iOS pada tahun 2023
• WhatsApp akhirnya memungkinkan Anda mengedit pesan terkirim. Inilah cara melakukannya
• Bagaimana cara mengetahui apakah seseorang memblokir Anda di WhatsApp
• Anda akan segera dapat menggunakan WhatsApp di lebih dari satu ponsel
• Undang-undang UE ini dapat memaksa Apple untuk membuka iMessage dan App Store