AT&T kehilangan total 191.000 pelanggan pascabayar dari Januari hingga Maret 2017. Kamis lalu, Verizon juga melaporkan kehilangan pelanggan triwulanan – sebenarnya ini yang pertama kalinya.
Video yang Direkomendasikan
Sebagian besar kegagalan tersebut tampaknya terkait dengan permintaan pelanggan akan data. Baik T-Mobile dan Sprint telah meluncurkan penawaran baru tanpa batas, dan meskipun AT&T memang menurunkan harga paketnya sendiri, hal itu tampaknya tidak cukup untuk mempertahankan semua pelanggannya.
Terkait
- Perlombaan kecepatan 5G telah berakhir dan T-Mobile menang
- Pelanggan T-Mobile bisa mendapatkan MLS Season Pass gratis
- T-Mobile meninggalkan AT&T dan Verizon dalam debu 5G
“Jelas, hal ini membuat pasar yang sudah kompetitif menjadi lebih kompetitif, dan respons kami terhadap paket data tak terbatas mungkin sedikit lambat,” kata Kepala Eksekutif Randall Stephenson pada konferensi pasca-pendapatan perusahaan panggilan. Dia juga mencatat bahwa AT&T kehilangan pangsa pasar pada kuartal pertama tahun ini.
Secara total, pendapatan operasional AT&T turun tiga persen, dan hal ini sebagian besar disebabkan oleh rendahnya penjualan ponsel – terendah dalam sejarah perusahaan. Dan ternyata, angka-angka yang kurang ideal ini mungkin sedang menjadi tren. Operator yang berbasis di Dallas mengatakan pada hari Selasa bahwa mereka akan berhenti memberikan perkiraan pendapatan setahun penuh karena penjualan ponsel nirkabel sangat tidak dapat diprediksi.
Tentu saja, tidak semuanya hilang bagi perusahaan. AT&T saat ini terlibat dalam kesepakatan akuisisi senilai $85,4 miliar dengan Time Warner yang memungkinkannya mengontrol saluran seperti HBO dan CNN. Kesepakatan ini diharapkan akan ditandatangani, disegel, dan diserahkan pada akhir tahun 2017. Dan AT&T juga memiliki rencana besar untuk diluncurkan 5G jaringan, berharap dapat memenangkan kembali pelanggan dengan kecepatan sangat tinggi.
Rekomendasi Editor
- Keunggulan besar T-Mobile dalam kecepatan 5G tidak akan kemana-mana
- 5G T-Mobile masih belum tertandingi – tetapi apakah kecepatannya stabil?
- Inilah alasan besar lainnya mengapa T-Mobile 5G mendominasi AT&T dan Verizon
- T-Mobile menambahkan satu tahun gratis Apple TV+ ke paket termahalnya
- AT&T baru saja membuat rencana FirstNet-nya jauh lebih bermanfaat bagi para responden pertama
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
