Bertahun-tahun yang lalu, saat awal mula Yelp di New York City, saya menjadi sosok legenda: Seorang anggota Yelp Elite. Ini terjadi pada masa-masa sulit di tahun 2006 ketika jumlah Yelper tidak sebanyak itu dan bahkan lebih sedikit lagi yang memiliki lencana Elite. Menghadiri acara Elite sungguh menyenangkan (mirip dengan akun kita sendiri) dan saya harus mencicipi banyak minuman keras yang meragukan, anggur berkualitas, dan makanan gourmet. Seperti semua hal baik, ini berakhir dengan cepat. Setelah Yelp diluncurkan di NYC, acara Elite menjadi semakin sulit untuk diikuti dan menjadi kurang menyenangkan untuk diikuti. Mirip seperti bagian sosial dari Yelp itu sendiri – saat ini terlalu banyak orang yang terlibat. (Dan semakin banyak keluhan mengenai pemerasan.)
Meskipun sudah lebih dari tiga tahun sejak aku melepaskan status Elite-ku, telingaku langsung terangkat setelah mendengar tentang hal baru Pakar Kota Google program. Google berharap dapat membangun area Lokal perusahaan dengan banyak ulasan bagus, sehingga mereka melakukan persis seperti yang dilakukan Yelp pada tahun 2005: Tawarkan insentif kepada pengguna untuk menambahkan konten ke kas Anda dan memberi penghargaan kepada mereka yang melakukannya dengan konten eksklusif dan gratis acara. Saya ingin melihat perbandingannya dengan menjadi Yelp Elite, jadi saya mendaftar dan segera menambahkan banyak ulasan ke profil Google+ saya agar memenuhi syarat sebelum acara berikutnya.
Video yang Direkomendasikan
Setelah semua ulasan saya yang memenuhi syarat naik, saya mendapat email yang mengundang saya ke a tur mencicipi anggur di Long Island. Setelah menjawab undangan Google+ Events, mendaftar melalui Google form, dan konfirmasi akan datang melalui Gmail saya, hari itu akhirnya tiba dan saya berangkat untuk memetik manfaat menjadi seorang ahli di New York Kota.
Kami bertemu di kantor pusat Google di Village untuk menempuh perjalanan bus selama satu setengah jam ke Long Island. Hal pertama yang saya perhatikan ketika kami mulai menaiki bus adalah semua orang sepertinya saling mengenal. Dan maksud saya semua orang. Mungkin ada dua atau tiga orang lain yang baru mengenal hal ini seperti saya, tetapi saya tidak langsung menemukannya. Pencitraan merek City Experts memang baru, namun ternyata “pengguna hebat” Google Lokal telah mendapatkan fasilitas seperti acara dan pesta eksklusif selama sekitar dua tahun. Berbeda dengan Yelp Elite, ini kok dulu komplotan rahasia.
Keuntungan menjadi cepat habis jika Anda menikmatinya bersama orang yang tidak Anda sukai, dan jika keseluruhan pengaturannya tidak memiliki rasa kebersamaan.
Saya tidak punya waktu untuk merasa kesepian dan tidak punya teman dalam perjalanan bus karena Google membawa seorang sommelier untuk menjelaskan beberapa poin penting dalam pembuatan dan pencicipan anggur kepada kami. Saat kami tiba di kilang anggur pertama kami, semua orang di bus setidaknya mengetahui dasar-dasarnya. Kami mendapat kesempatan untuk berjalan di antara tanaman merambat, melihat drum dan tong dari logam dan kayu tempat anggur dibuat dan dituakan, dan tentu saja mencicipi berbagai jenis dari tiga kebun anggur. Manajer komunitas mendorong kami untuk mengambil banyak foto (kami wajib) dan memastikan untuk bertemu dan mengobrol dengan semua orang.
Ketika saya bertanya bagaimana mereka memilih mencicipi anggur sebagai sebuah acara, manajer komunitas Traci C. mengatakan bahwa ini adalah hal yang dipikirkan oleh orang-orang dari NYC tetapi tidak dilakukan karena sulit untuk mengatur perjalanan. Di kota yang banyak penduduknya yang tidak memiliki mobil, hal ini merupakan hal yang wajar. Melakukan perjalanan sendiri dapat menghabiskan biaya lebih dari $100 per orang termasuk semua yang disertakan Google.
Saya harus memberikan alat peraga kepada manajer komunitas untuk mengatur tamasya yang menyenangkan dan memfasilitasi suasana yang baik di antara orang-orang di perjalanan. Kami memiliki banyak kesempatan untuk bersantai dan mengenal satu sama lain dan semua orang ramah dan menyambut. Itu mengingatkan saya pada hari-hari awal acara Yelp Elite. Saat itu, Yelpers merasakan persahabatan satu sama lain yang melampaui forum Talk dan sesekali mencicipi vodka gratis. Sebagian besar hal ini disebabkan oleh manajer komunitas NYC yang luar biasa yang kami miliki saat itu. Dia mengenal kami semua, mengikuti ulasan kami, dan mengobrol dengan kami di papan. Hal yang sama juga berlaku di sini. Beberapa orang menyebutkan betapa mereka menghargai bahwa para pengelola komunitas mengetahui nama mereka dan mengingatnya dengan jelas dari satu acara ke acara lainnya. Traci mengikuti saya di Google+ keesokan harinya, begitu pula banyak orang menarik lainnya yang saya temui.
Dan itulah yang mungkin akan membuat saya terus datang kembali ke acara ini dari waktu ke waktu, bahkan lebih dari sekedar keuntungannya. Barang gratis itu bagus, pesta eksklusif memang membuat saya merasa mewah, dan pergi ke tempat-tempat yang biasanya tidak bisa saya datangi adalah hal yang luar biasa. Namun semua itu akan menjadi usang dengan sangat cepat jika Anda melakukannya dengan orang yang tidak Anda sukai, dan jika keseluruhan pengaturannya tidak memiliki rasa kebersamaan. Saat ini, itulah yang dimiliki City Experts – setidaknya di NYC. Dan saya tidak setuju untuk menjadi bagian darinya selama hal itu berlangsung.
Tentu saja saya juga tahu itu tidak akan bertahan lama.
Google tidak melakukan semua ini untuk membangun komunitas demi komunitas. Mereka ingin memiliki database ulasan pengguna yang besar untuk meningkatkan pengalaman Lokal dan Maps. Sejak perusahaan berhenti mengambil data dari Yelp, mencari restoran, kafe, atau bisnis lokal lainnya hampir tidak ada gunanya kecuali Anda hanya ingin mengetahui alamat dan arahnya. Ingin review, gambar, wawasan? Semoga beruntung. Hanya sedikit bisnis yang memiliki data berlimpah melalui Google. Lima tahun dari sekarang hal itu tidak akan terjadi. Mungkin bahkan tidak akan memakan waktu lama bagi Google, karena Yelp belum memiliki sumber daya dan jangkauan pada saat itu. Dan itu berarti kumpulan Pakar Kota akan tumbuh dan berkembang dengan cepat.
Jadi masuki ini sekarang jika Anda ingin menikmatinya. City Experts saat ini tersedia di tujuh kota di AS – Austin, Chicago, New York, Phoenix, Portland, Raleigh-Durham, San Francisco – ditambah beberapa kota di Inggris, Australia, dan Jepang. Nikmati selagi bisa, sebelum berpotensi bernasib seperti Yelp Elite.
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
