Sebagai Sony menyelesaikan akhir pekan ketiga tanpa layanan yang dipulihkan kota Qriocity pengguna, jelas bahwa janji minggu lalu reaktivasi terbatas sia-sia. Kedua jaringan online tersebut ditutup pada 20 April setelahnya sebuah "intrusi eksternal" ditemukan yang mengakibatkan pencurian data pribadi lebih dari 77 juta pengguna, bersama dengan tambahan 24 juta lebih Hiburan Daring Sony pelanggan, yang kemudian ditemukan untuk dijadikan sasaran demikian juga. Anda dapat yakin bahwa layanan tersebut tidak akan kembali online sampai Sony yakin bahwa data pengguna aman; rencananya sekarang adalah semuanya berjalan kembali pada tanggal 31 Mei.
Batas waktu tersebut terungkap dalam pembaruan singkat dari juru bicara Sony Shigenori Yoshida kepada Bloomberg. Itu saja yang dikatakan Yoshida, tidak mengherankan mengingat saat ini kita harus menunggu teknisi Sony menyelesaikan penerapan sistem keamanan yang lebih baik untuk layanan online perusahaan. Rencana minggu lalu untuk restorasi sebagian, termasuk akses ke gameplay online dan rental film yang belum habis masa berlakunya, tampaknya terlalu ambisius mengingat besarnya gangguan yang terjadi. Dengan asumsi semuanya kembali online pada tanggal 31 Mei, berarti tidak ada layanan selama enam minggu bagi pelanggan PSN dan Qriocity.
Video yang Direkomendasikan
Perusahaan juga terus membuat rencana untuk memulihkan kepercayaan pelanggan setelah insiden tersebut. Minggu lalu, Sony mengumumkan program insentif “Selamat Datang Kembali”. di samping rencana pemulihan sebagian layanan yang dibatalkan serta kemitraan dengan perusahaan perlindungan identitas Debix yang akan memberikan cakupan satu tahun penuh kepada semua pengguna yang terkena dampak. Sebuah postingan di Blog PlayStation UE mengungkapkan bahwa pengguna akan diberikan opsi untuk menerima dua gratis Playstation 3 atau PlayStation Portabel permainan (dari set list) sebagai ucapan terima kasih karena telah bersabar. Tawaran ini baru diumumkan untuk Eropa sejauh ini.
Sony kini berada dalam situasi yang mustahil. Pelanggaran sebesar ini belum pernah terjadi sebelumnya dan perusahaan sedang menghadapi tantangan yang belum dipetakan dalam upayanya meredakan ketidakpuasan pelanggan sambil meluangkan waktu untuk memastikan bahwa serangan seperti itu tidak akan terjadi lagi.
Rekomendasi Editor
- Paten kartrid Sony mungkin menggambarkan SSD eksternal khusus untuk PlayStation 5
Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.
