Kredit Gambar: DragonImages/iStock/Getty Images
Ketika Mozilla Firefox tidak dapat terhubung ke halaman web atau server, pesan kesalahan "The Connection Was Reset" mungkin muncul. Cookie menyimpan data atau preferensi pengguna untuk halaman Web tertentu, sedangkan cache menyimpan gambar atau data lain di situs web sehingga halaman tersebut dapat diakses lebih cepat di masa mendatang. Baik cookie maupun cache dapat menyebabkan masalah saat mencoba menyambung ke halaman Web; menghapus pengaturan ini dapat menghentikan kesalahan koneksi ulang di Firefox. Jika masalah berlanjut, antivirus atau firewall Anda mungkin mengganggu.
Langkah 1
Klik "Alat," "Hapus Riwayat Terbaru" dan kemudian pilih "Semuanya" dari menu tarik-turun "Rentang Waktu untuk Menghapus".
Video Hari Ini
Langkah 2
Centang "Cookies" dan "Cache". Biarkan semua item lainnya tidak dicentang untuk mempertahankan data browser.
Langkah 3
Klik "Hapus Sekarang" untuk menghapus cookie dan data cache. Mulai ulang Firefox, lalu coba kunjungi situs web.
Langkah 4
Nonaktifkan perangkat lunak antivirus dan firewall Anda jika kesalahan koneksi ulang muncul kembali. Uji Firefox lagi.
Langkah 5
Buka browser lain dan coba akses halaman jika kesalahan berlanjut. Jika masalah berlanjut bahkan saat menggunakan browser lain, server situs web mungkin mengalami masalah. Coba situs web lain; jika browser tidak dapat mengakses Internet sama sekali, hubungi ISP Anda untuk bantuan lebih lanjut.
Tip
Jika browser lain dapat masuk ke halaman Web, coba instal ulang Mozilla Firefox atau tingkatkan ke versi terbaru yang tersedia.
