Buka percakapan baru dengan teman yang berbeda dan uji jeda obrolan dengan mengirimkan beberapa pesan. Jika Anda mengalami jeda obrolan hanya dengan salah satu mitra percakapan Anda, masalahnya kemungkinan besar ada di pihak dia, bukan Anda.
Perbarui browser Anda ke versi terbarunya. Facebook merekomendasikan browsing dengan Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome, Internet Explorer atau Opera. Bug yang terkait dengan kinerja obrolan Facebook telah dilaporkan, diuji, dan diselesaikan dalam versi browser yang diperbarui. Uji obrolan Facebook di beberapa browser berbeda untuk menentukan apakah masalah kelambatan khusus browser.
Atur ulang koneksi Internet Anda dengan mematikan komputer Anda, mematikan router Anda dan kemudian mematikan modem Anda. Tunggu lima menit lalu nyalakan setiap perangkat dengan urutan yang berlawanan. Siklus daya yang cepat sering kali diperlukan untuk menyelesaikan masalah jaringan.
Uji kemampuan obrolan Facebook Anda dengan perangkat lain di jaringan Anda. Jika Anda menemukan bahwa laptop Anda tertinggal tetapi desktop Anda tidak, misalnya, Anda dapat mengasumsikan masalah terkait dengan cara laptop Anda mengakses jaringan atau aplikasi yang dijalankannya atau diinstal.
Tip
Jika Anda telah diblokir agar tidak mengirim pesan obrolan oleh Facebook, Anda akan menerima pesan kesalahan saat mencoba berbicara dengan kontak. Blok obrolan Facebook bersifat sementara dan berakhir secara otomatis ketika waktu pemblokiran berakhir.
Pesan Facebook mungkin tertinggal saat Anda mengakses situs melalui jaringan Wi-Fi publik yang ramai. Jika Anda mengalami jeda obrolan saat bekerja di perjalanan, uji obrolan dari koneksi rumah Anda untuk menentukan akar masalahnya yang sebenarnya.
Peringatan
Jangan pernah memberikan informasi login Facebook Anda ke situs web pihak ketiga mana pun atau ke teman, keluarga, atau mitra. Menjaga keamanan akun Facebook Anda sangat penting untuk memastikan kehadiran media sosial Anda selalu di bawah kendali Anda. Menyetel ulang modem Anda dan mengutak-atik jaringan Anda akan menyebabkan masalah bagi orang lain di rumah Anda. Tanyakan kepada teman serumah sebelum melakukan pemecahan masalah serius untuk memastikan Anda tidak mengganggu sesuatu yang penting.
