Saya Tidak Dapat Menghapus Mail di iPad Saya

Aplikasi email iPad dapat membawa email dari berbagai jenis akun email berbasis web. Jika Anda kesulitan menghapus email, iPad menawarkan beberapa alternatif. Masalahnya mungkin dengan proses yang Anda coba gunakan, atau mungkin dalam pengaturan akun email untuk jenis akun tertentu.

IPad menawarkan tiga cara untuk menghapus email Anda untuk sebagian besar akun. Di area kanan atas layar, Anda mungkin melihat ikon tempat sampah kecil. Mengetuk ini akan menghapus pesan yang terbuka. Dalam tampilan daftar, Anda dapat menggesekkan jari Anda di pesan apa pun untuk membuka tombol hapus, lalu ketuk tombol untuk menghapus pesan itu. Untuk beberapa pesan, ketuk tombol "Edit" di bagian atas tampilan daftar email dan pilih semua pesan yang ingin Anda hapus, lalu sentuh "Hapus" di bagian bawah.

Jika akun email Anda yang berjalan melalui aplikasi email iPad hanya menawarkan "Arsip" atau opsi serupa, bukan "Hapus", Anda perlu mengubah pengaturannya. Ini adalah pengaturan default untuk akun Gmail yang dijalankan melalui iPad; aplikasi Mail tidak akan menangani perintah "Arsip" dan "Hapus", jadi Anda harus memilih salah satu. Ini mungkin berubah di pembaruan mendatang untuk aplikasi Mail, tetapi sampai itu terjadi, putuskan apakah Anda lebih suka opsi "Arsip" atau "Hapus". Jika Anda lebih suka menghapus, luncurkan aplikasi "Pengaturan" dan pilih "Email, Kontak, dan Kalender". Pilih Gmail Anda akun, atau akun lain yang berperilaku seperti ini, dan geser sakelar virtual "Arsipkan pesan" ke "Nonaktif" posisi. Saat Anda kembali ke aplikasi Mail, akun tersebut akan menawarkan "Hapus" alih-alih "Arsip". Anda mungkin perlu menutup dan memulai ulang aplikasi Mail agar perubahan diterapkan.

Untuk akun POP, seperti Hotmail dan program email web umum lainnya, Anda mungkin memiliki tombol hapus yang tersedia tetapi menerima pesan kesalahan sistem saat Anda mencoba menghapus. iPad Anda mungkin juga muncul untuk menghapus pesan, tetapi kemudian menggantinya di kotak masuk Anda saat Anda membuka email berikutnya. Untuk masalah ini, buka aplikasi "Pengaturan" Anda dan pilih opsi "Email, Kontak, dan Kalender", lalu pilih akun yang bermasalah. Gulir ke bawah ke tombol "Lanjutan" dan pilih. Pilih kapan akan menghapus pesan yang dihapus, seperti satu minggu atau satu hari kemudian, lalu pilih opsi "Hapus dari server" dan pilih kapan Anda ingin email dihapus dari server webmail. Selama tidak ada opsi yang disetel ke "Tidak Pernah", Anda seharusnya tidak mengalami masalah. Beberapa akun POP mungkin memiliki opsi tambahan, seperti mengaktifkan folder "Sampah". Jika opsi ini muncul di layar "Lanjutan", pastikan folder "Sampah" atau "Hapus" diaktifkan.

Jika penghapusan email Anda dulu berfungsi tetapi mulai membeku atau bermasalah saat Anda mencoba menghapus, Anda mungkin perlu mem-boot ulang iPad Anda atau memperbarui perangkat lunak sistem operasi Anda. Matikan iPad sepenuhnya dengan menahan sakelar tidur/bangun hingga pesan "Geser untuk mematikan" muncul, lalu geser jari Anda ke area yang ditunjukkan untuk mematikannya. Nyalakan kembali iPad setelah beberapa menit untuk melihat apakah masalahnya telah teratasi. Jika tidak, colokkan iPad Anda ke komputer menggunakan kabel sinkronisasi dan izinkan untuk menyelaraskan dengan iTunes. Jika iTunes memberi tahu Anda bahwa ada pembaruan perangkat lunak, pilih opsi untuk mengizinkan dan menginstal perangkat lunak yang diperbarui. Anda juga dapat mencoba menghapus akun email Anda dan mengaturnya kembali jika masalah berlanjut.