Bagaimana Saya Melaporkan Spam ke Chase Bank?

Saat Anda menerima email spam dari Chase, kemungkinan besar itu adalah email phishing. Ini berarti bahwa seseorang yang menyamar sebagai Chase telah mengirim email dengan tujuan penipuan untuk menyesatkan Anda memberikan informasi pribadi atau akun seperti detail login Anda, nomor rekening bank atau kode PIN. Anda cukup melaporkan phishing ke Chase secara online melalui email selama Anda belum menindaklanjuti pesan tersebut. Jika tidak, Anda harus menelepon Chase sesegera mungkin sehingga mereka dapat melindungi akun Anda dan mencegah akses dan penggunaan yang tidak sah.

Tip

Email phishing Chase dapat terlihat sangat mirip dengan komunikasi resmi dari situs dan dengan mudah menipu Anda agar menganggapnya nyata. Email seperti itu biasanya menggunakan

Email-email ini terkadang membuat klaim yang mengkhawatirkan bahwa rekening bank Chase Anda diretas, bahwa kata sandi Anda dinonaktifkan atau bahwa Anda perlu memverifikasi akun Anda untuk terus memiliki akses. Di lain waktu, mereka akan menyebutkan bahwa Anda perlu memperbarui informasi akun Anda, masuk untuk mencadangkan data pelanggan Anda atau masuk ke situs alternatif karena pemadaman. Anda bahkan mungkin mendapatkan pemberitahuan pernyataan kartu kredit palsu atau diminta untuk menyelesaikan survei layanan pelanggan untuk beberapa hadiah.

Jika Anda menerima email penipuan yang mengaku berasal dari Chase, jangan klik tautan apa pun, berikan informasi apa pun yang diminta, atau hubungi nomor mana pun yang terdaftar. Sebagai gantinya, teruskan email spam yang mencurigakan segera ke [email protected], yang merupakan alamat email Chase yang resmi dan aman. Saat Anda melaporkan phishing ke Chase, tim pencegahan penipuan bank akan memiliki kesempatan untuk selidiki email, termasuk pengirimnya, dan kemungkinan peringatkan pelanggan lain sebelum mereka bertindak pesan.

Jika Anda memang mengikuti petunjuk di email spam dan memberikan informasi akun atau masuk ke beberapa situs Chase alternatif, penting untuk segera menghubungi Chase untuk melindungi akun Anda. Jika Anda pelanggan kartu kredit, Anda cukup menghubungi nomor layanan pelanggan di bagian belakang kartu. Jika Anda seorang pelanggan giro atau tabungan, Chase menginstruksikan Anda untuk menelepon 1–800–935–9935. Jika Anda baru saja melakukan pembiayaan mobil melalui Chase, Anda dapat menghubungi 1–800–336–6675.

Selain menelepon Chase untuk melaporkan penipuan, Anda harus mengambil tindakan tambahan jika seseorang akhirnya menggunakan akun Anda tanpa izin atau membuka akun baru atas nama Anda. Anda dapat mengunjungi Federal Trade Commission's IdentityTheft.gov situs web untuk melaporkan insiden pencurian identitas, hubungi biro kredit untuk meminta peringatan penipuan, dan bahkan mengajukan laporan polisi di kota Anda.

Mengetahui tanda-tanda penipuan email dapat membantu mencegah Anda salah mengira bahwa itu berasal dari alamat email Chase yang sebenarnya dan berpotensi memberikan informasi sensitif. Jika Anda tidak yakin apakah email tersebut scam, Anda dapat mencoba menempelkan beberapa teks dari email tersebut ke mesin pencari, karena Anda dapat membuka halaman pelanggan lain yang menerima phishing Chase yang sama surel. Anda juga selalu bisa hubungi Chase dan periksa apakah akun Anda benar-benar bermasalah.

Untuk menjaga keamanan informasi Anda, pertimbangkan untuk mengambil beberapa langkah tambahan seperti menggunakan a filter email spam yang akan membuat pesan palsu ini keluar dari kotak masuk Anda dan menambahkan otentikasi multi-faktor ke akun Chase Anda. Menjaga perangkat lunak anti-virus komputer Anda tetap diperbarui juga dapat membantu, terutama jika email Chase palsu memiliki lampiran berbahaya. Terakhir, selalu kunjungi situs web Chase langsung di browser Anda daripada mengikuti tautan dalam email yang mencurigakan.