Uber sedang menguji fitur yang memungkinkan pengguna menghubungi nomor telepon sebenarnya untuk memesan tumpangan. Jadi, sekarang ketika Anda mengatakan akan "memanggil Uber", Anda benar-benar dapat memanggil Uber.
Untuk saat ini, nomor tersebut sedang diuji di Arizona, dan nomor yang dapat dihubungi adalah 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237) ke pesan perjalanan UberX, Comfort, Black, SUV, dan Assist atau WAV bagi mereka yang menggunakan kursi roda atau yang membutuhkan pendampingan.
Video Hari Ini
Tujuan dari fitur ini adalah untuk membantu orang yang tidak memiliki akses ke aplikasi Uber—atau bagi mereka yang tidak tahu cara menggunakannya.
Anggota tim langsung akan menjawab panggilan dan memberikan harga menggunakan algoritme penetapan harga yang sama yang digunakan oleh aplikasi. SMS atau ponsel berbasis teks akan diperlukan untuk menerima pesan tentang perjalanan, termasuk ETA, nama pengemudi, dan nomor plat. Setelah perjalanan selesai, tanda terima dari perjalanan akan dikirim melalui pesan teks juga.
Garis tidak dimaksudkan untuk permintaan layanan pelanggan atau situasi hilang dan ditemukan oleh masyarakat umum. Ini dirancang untuk orang yang lebih memilih "dukungan percakapan" untuk memesan tumpangan—khususnya orang tua.
Semuanya sama dengan pengalaman aplikasi tradisional kecuali untuk tip. Jika Anda ingin meninggalkan tip untuk pengemudi, Anda harus membawa uang tunai.
Fitur tersebut saat ini sedang diuji di Arizona, dan jika semuanya berjalan dengan baik, fitur tersebut akan diluncurkan di kota-kota lain di seluruh AS.
