Mengapa iPhone Saya Tidak Dapat Membuka Lampiran?

File yang dikirim sebagai lampiran email dapat diunduh langsung ke iPhone Anda dalam format aslinya dan dilihat dalam orientasi potret dan lanskap. Mereka mengizinkan dokumen, gambar, atau presentasi untuk mempertahankan informasi asli yang disandikan. IPhone mendukung berbagai jenis file yang dapat dilihat. Namun, ketika masalah lampiran terjadi, Anda dapat mengatasi masalah unduhan dengan memverifikasi file dalam format yang dapat diterima.

Lampiran sering kali dapat dikirim bersama email jika pengirim ingin file tetap dalam format aslinya. Saat Anda mencoba membuka lampiran email di iPhone, pesan mungkin tidak ditampilkan jika pesan berisi lampiran bernama Windmail.dat. Saat seseorang mengirim file yang tidak didukung, versi teks biasa dari file akan dibuat. Namun, dalam kebanyakan kasus, file teks biasa tidak akan memecahkan kode file asli yang dikirim dan menampilkannya dengan benar. Bahkan file Microsoft Word atau Excel yang dilampirkan mungkin mengalami masalah pengunduhan dan tampilan ini jika ikon penjepit kertas muncul di sebelah lampiran. Ikon ini biasanya berarti file tidak dapat dibuka.

Mengetahui tipe dokumen yang dapat dilihat dapat menyelamatkan Anda dari masalah lain kali Anda ingin seseorang mengirimi Anda lampiran email. Menurut Apple, untuk gambar, iPhone hanya mendukung lampiran dalam format .jpg, .tiff, dan .gif. Untuk dokumen dan presentasi, iPhone mampu menampilkan format berikut: .doc dan .docx (Microsoft Word); .htm dan .html (Halaman web); .key (Keynote); .numbers (Angka); .pages (Halaman); .pdf (Pratinjau dan Adobe Acrobat); .ppt dan .pptx (Microsoft PowerPoint); .txt (teks), dan .rtf (format teks kaya). Untuk informasi kontak, iPhone dapat melihat dokumen berikut: .vcf (informasi kontak), dan .xls dan .xlsx (Microsoft Excel).

Jika lampiran email sudah dalam format yang tidak didukung, Anda tidak dapat melihatnya di iPhone, jadi meminta pengirim untuk mengirim lampiran file baru dalam format yang benar dapat mengatasi masalah ini. IPhone mendukung pesan baik dalam teks biasa atau HTML (HyperText Markup Language), yang merupakan bahasa penyandian yang digunakan untuk halaman Web. Ini adalah format universal yang didukung oleh iPhone, jadi meminta pengirim untuk mengirim file dalam format ini harus dilakukan.

Bahkan dalam format yang benar, lampiran berukuran besar membutuhkan waktu untuk dimuat. Meminta pengirim untuk mengirim lebih sedikit lampiran sekaligus atau file berukuran kecil akan lebih ideal jika Anda harus membukanya dengan iPhone. Ini mungkin bermanfaat jika lampirannya berupa gambar karena ukurannya bisa besar.