OnePlus 2: 20 Masalah Umum dan Cara Memperbaikinya

Bug: Reboot acak

Ada sejumlah keluhan tentang reboot acak pada OnePlus 2, dan ini adalah masalah yang kami lihat juga pada OnePlus One. Ada beberapa hal yang dapat Anda coba:

Solusi:

• Beberapa orang menyarankan bahwa masalah akan hilang atau berkurang ketika mereka mematikan Wi-Fi atau mengeluarkan kartu SIM. Ini jelas bukan solusi yang berguna.

Solusi potensial:

• Pastikan Anda memiliki perangkat lunak Oxygen terbaru. Ini akan diluncurkan melalui udara, jadi pastikan Anda terhubung ke Wi-Fi dan perbarui saat diminta.
• Ketidakcocokan dengan suatu aplikasi mungkin menjadi penyebab masalah Anda. Jika Anda melihat bahwa crash atau boot ulang sering terjadi saat Anda menggunakan aplikasi tertentu, coba hapus instalannya.
• Anda dapat mencoba reset pabrik melalui Pengaturan > Cadangkan dan setel ulang > Setel ulang, lalu instal ulang aplikasi secara selektif, waspadai terulangnya hal seperti yang Anda lakukan.
• Kontak Dukungan OnePlus. Mereka akan membantu Anda mem-flash ROM baru dan kemudian mengatur penggantinya jika tidak berhasil, tetapi mungkin memerlukan waktu cukup lama.

Masalah: Daya tahan baterai buruk

Beberapa pemilik OnePlus 2 merasa masa pakai baterainya mengecewakan. Ini memiliki baterai 3.300mAh di dalamnya, jadi ini pasti akan membantu Anda menjalani hari. Pembaruan Oksigen terbaru seharusnya meningkatkan baterai, tetapi tidak semua orang setuju dengan hal itu.

Solusi potensial:

• Lihatlah di bawah Pengaturan > Baterai dan lihat apa yang menguras daya. Anda mungkin perlu memperbarui atau mencopot pemasangan aplikasi yang bermasalah.
• Tahan Kekuatan tombol dan ketuk Matikan. Saat OnePlus 2 mati, tahan tombol Kekuatan Dan Volume turun tombol bersama-sama untuk masuk pemulihan. Menyorot hapus partisi cache menggunakan Volume tombol dan penggunaan Kekuatan untuk memilihnya.
• Lihat umum kami tips menghemat baterai smartphone.

Masalah: Sensor sidik jari tidak berfungsi

Saat pemindai sidik jari di OnePlus 2 berfungsi, umumnya sangat cepat, namun beberapa orang memiliki tingkat kegagalan yang cukup tinggi. Ada beberapa kemungkinan alasan.

Solusi:

• Anda dapat berhenti menggunakan sensor sidik jari sebagai a Rumah tombol dan dapatkan tombol di layar, yang menurut sebagian orang berfungsi lebih baik. Pergi ke Pengaturan > Tombol dan beralih Aktifkan di bilah navigasi layar aktif jika Anda ingin mencobanya.

Solusi potensial:

• Jika Anda tidak mendaftarkan akun Google saat pertama kali menyiapkan OnePlus 2, hal itu mungkin menyebabkan masalah Anda. Sayangnya, Anda harus melakukan reset pabrik melalui Pengaturan > Cadangkan dan setel ulang > Setel ulang, lalu pastikan Anda masuk ke akun Google Anda selama tahap penyiapan.
• Hapus sidik jari Anda saat ini dan pindai ulang. Saat Anda mendaftarkan sidik jari, letakkan OnePlus 2 di atas meja dan pastikan Anda menyentuhnya dengan bagian jari atau ibu jari yang berbeda, dan dari sudut yang berbeda.
• Pastikan jari Anda dan sensor sidik jari bersih.
• Jika Anda masih mengalami masalah, inilah saatnya menghubungi OnePlus.

Kesalahan: Terlalu panas

Jika ternyata OnePlus 2 Anda kepanasan, maka Anda tidak sendirian. Jika ponsel mengunduh pembaruan atau aplikasi, atau Anda menggunakannya untuk bermain game dalam waktu lama, Anda dapat memperkirakan ponsel akan menjadi hangat. Namun, jika perangkat menjadi panas tanpa alasan yang jelas — bahkan saat Anda tidak menggunakannya — mungkin ada masalah.

Solusi:

• Jauhkan dari lingkungan panas sebanyak yang Anda bisa.
• Lepaskan casingnya, jika ia memakainya.
• Jangan gunakan saat sedang mengisi daya.

Solusi potensial:

• Pastikan perangkat lunak dan aplikasinya mutakhir. Anda dapat melakukannya dengan membuka Play Store, ketuk Menu (alias tiga garis horizontal di kiri atas), lalu Aplikasi saya > Perbarui semua.
• Hal ini mungkin disebabkan oleh masalah masa pakai baterai dan reboot secara acak. Waspadai masalah dengan aplikasi tertentu, dan lihat di bawah Pengaturan > Baterai. Anda dapat mencoba reset pabrik melalui Pengaturan > Cadangkan dan setel ulang > Setel ulang, namun berhati-hatilah dengan apa yang Anda instal setelahnya.
• Jika Anda terus mengalami masalah, Anda mungkin perlu menghubungi OnePlus dan menanyakan tentang handset pengganti.

Kesalahan: Tombol Beranda tidak berfungsi

Cukup banyak orang yang melaporkan masalah dengan tombol beranda OnePlus 2. Terkadang ia tidak merespons tekanan. Beberapa orang percaya bahwa ini adalah semacam masalah mendasar, mungkin terkait dengan kerangka magnesium, sementara yang lain berpendapat bahwa ini adalah masalah perangkat lunak.

Solusi:

• Jika Anda menekan tombol beranda dengan OnePlus 2 tergeletak di permukaan, seperti meja, itu akan berfungsi lebih baik. Ini juga akan bekerja lebih sering jika Anda menggunakannya dengan satu tangan. Namun, bagi kebanyakan orang, saat tangan mereka yang lain menyentuh bingkai, tangan tersebut terasa tidak responsif.
• Anda bisa menaruh kasus di atasnya. Sejumlah pemilik melaporkan bahwa sebuah kasus memecahkan masalah mereka.
• Anda juga dapat beralih ke tombol di layar melalui Pengaturan > Tombol > Aktifkan di bilah navigasi layar.

Solusi potensial:

• Jika Anda yakin untuk melakukannya, menginstal ROM baru dapat menyelesaikan masalah Anda.
• Anda juga bisa kirimkan tiket dengan OnePlus dan minta mereka membantu Anda melalui sesi jarak jauh. Beberapa orang mengatakan bahwa Oxygen 2.1 memecahkan masalah mereka.
• Jika mem-flash ROM baru tidak berhasil, mungkin masalahnya ada pada perangkat keras. Anda harus meminta handset pengganti.

Masalah: Kamera tidak berfungsi dengan benar

Banyak pemilik OnePlus 2 mengalami masalah dengan kamera. Beberapa orang melaporkan bahwa flash tidak berfungsi, beberapa orang sering mengalami error “kesalahan tidak diketahui”, dan beberapa melaporkan kelambatan dan gambar buram. Agar aman, Anda harus mencadangkan semua foto Anda sebelum mulai mengutak-atik kamera.

Solusi potensial:

• Jika ternyata ikon flashnya hilang, kemungkinan besar Anda hanya berada dalam mode yang tidak mendukungnya. Ketuk tiga titik untuk membuka menu mode dan pastikan itu Kecantikan, HDR, Dan Hapus Gambar semuanya dimatikan. Anda akan menemukan bahwa ikon flash muncul kembali.
• Pergi ke Pengaturan > Aplikasi dan temukan Kamera Ketuk Hapus Tembolok Dan Hapus data.
• Coba hapus partisi cache. Matikan OnePlus 2 Anda. Menekan Kekuatan Dan Volume turun. Lepaskan saat ponsel bergetar dan Anda akan melihat menu pemulihan. Menyorot hapus partisi cache menggunakan Volume tombol dan penggunaan Kekuatan untuk memilihnya.
• Anda mungkin lebih beruntung dengan aplikasi kamera alternatif. Google Kamera adalah pilihan sederhana, kira-kira Kamera Manual ($3) mungkin cocok jika Anda menginginkan lebih banyak opsi.

Kesalahan: Bluetooth tidak dapat terhubung atau tidak merata

Orang-orang selalu mengalami kesulitan menghubungkan ponsel cerdas mereka ke aksesori Bluetooth dan sistem mobil, tidak terkecuali OnePlus 2. Jika ternyata Anda tidak dapat terhubung, ada masalah dengan koneksi terputus-putus, atau informasi kontak salah atau hilang, ada beberapa hal yang dapat Anda coba.

Solusi potensial:

• Pastikan Bluetooth berfungsi di OnePlus 2 Anda. Periksa apakah tidak ada gangguan dari mode hemat daya dan lihat apakah Anda dapat menyambungkan ke aksesori lain.
• Coba matikan dan hidupkan Bluetooth lagi dan mulai ulang OnePlus 2 Anda.
• Pastikan Anda mengikuti petunjuk untuk sistem atau aksesori dengan benar. Anda mungkin harus menekan sebuah tombol, atau mungkin Anda telah mencapai batas profil Bluetooth dan Anda harus menghapus beberapa perangkat lama. Rujuk ke produsen sistem atau aksesori mobil Anda untuk langkah pemecahan masalah spesifik.
• Pastikan sistem atau perangkat Bluetooth Anda memiliki firmware terbaru. Anda harus menghubungi produsennya, tetapi pembaruan dapat mengatasi masalah mobil secara khusus.
• Jika Anda secara khusus mengalami masalah dengan kontak Anda yang ditransfer dengan benar ke sistem mobil, cobalah Buku Telepon Bluetooth Coba versi trialnya, tapi versi lengkap biaya $2.

Masalah: Layar berkedip-kedip

Beberapa pemilik OnePlus 2 mengalami masalah dengan layar berkedip. Tampaknya ia mencoba menyesuaikan kecerahan berulang kali dan cepat. Bagi sebagian orang, hal ini hanya terjadi sebentar-sebentar.

Perbaikan potensial:

• Jika Anda belum membuka kuncinya Opsi pengembang, lalu pergi ke Pengaturan > Tentang ponsel dan ketuk Nomor pembuatan Anda akan mendapat pesan ketika berhasil dibuka kuncinya. Anda dapat masuk ke opsi Pengembang dan pilih Nonaktifkan overlay HW di bawah Rendering yang Dipercepat Perangkat Keras. Lihat apakah itu membantu.
• Anda dapat mencoba reset pabrik. Cadangkan semuanya terlebih dahulu lalu lanjutkan ke Pengaturan > Cadangkan & setel ulang > reset data pabrik > Reset telepon > Hapus semuanya.
• Jika masalah terus berlanjut, inilah saatnya menghubungi OnePlus dan mencari tahu tentang perbaikan atau penggantian.

Kesalahan: "Ok Google" tidak berfungsi

Beberapa orang kesulitan agar perintah "Ok Google" berfungsi dengan baik di OnePlus 2. Ini mungkin tidak merespons atau terpicu dengan benar, namun ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mengembalikannya.

Solusi potensial:

• Buka Play Store, ketuk tiga garis vertikal di kiri atas untuk membuka menu, lalu ketuk Aplikasi saya &. Anda akan melihat daftar Pembaruan, jadi pastikan aplikasi Google sudah diperbarui sepenuhnya.
• Buka aplikasi Google dan ketuk tiga garis di kiri atas Setelan > Suara > Deteksi “Ok Google”. dan lihat pengaturan Anda. Anda sebaiknya mencobanya Melatih kembali model suara, pastikan saja Anda berada di lingkungan yang tenang.
• Dulunya fitur ini hanya tersedia untuk Inggris (AS), yang dapat Anda pilih di bawah Pengaturan > Suara di aplikasi Google, namun Google terus menambahkan dukungan untuk bahasa lain. Pastikan paket bahasa Anda mutakhir Pengaturan > Suara > Pengenalan ucapan offline.
• Periksa mikrofon Anda untuk memastikan tidak ada kotoran atau kotoran yang bersarang di sana. Tiup ke dalamnya atau gunakan tusuk gigi dengan sangat hati-hati untuk menghilangkan kotoran.

Bug: Opsi Tutup semua aplikasi hilang

Banyak orang merasa kesal saat mengetahui opsi hapus semua aplikasi, dalam bentuk X besar di kanan atas Aplikasi terbaru layar, telah menghilang. Ini berarti Anda harus menutup aplikasi satu per satu.

Solusi potensial:

• Buka Play Store dan ketuk tiga garis horizontal di kiri atas Aplikasi & game saya. Pastikan aplikasi Google Anda sudah diperbarui sepenuhnya.
• Banyak orang melaporkan keberhasilan setelah melakukan booting ke mode aman. Coba tahan Kekuatan tombol lalu ketuk dan tahan Matikan. Anda harus melihat Mulai ulang ke mode aman muncul dan Anda dapat mengetuk OKE. Yang perlu Anda lakukan untuk kembali ke mode normal adalah mematikan dan menghidupkan kembali OnePlus 2. Itu seharusnya mengembalikan opsi hapus semua aplikasi, tetapi bisa hilang lagi setelah pembaruan.
• Beberapa orang menemukan bahwa beralih dari peluncur khusus kembali ke default dan me-reboot OnePlus 2 berhasil untuk mereka.

Masalah: Telepon tidak menyala

Beberapa pemilik OnePlus 2 tidak dapat menghidupkan perangkatnya. Ada cukup banyak laporan yang dikonfirmasi bahwa OnePlus bahkan menawarkan beberapa solusi potensial di halaman dukungannya.

Solusi potensial:

• Siklus daya/mulai ulang OnePlus 2 Anda sebanyak lima kali — tahan tombol Daya selama 20 detik untuk melakukannya. Saat telepon mati, tahan Kekuatan Dan Volume turun tombol untuk memulai telepon dalam mode pemulihan, dan kemudian melakukan reset pabrik.
• Biarkan ponsel Anda beristirahat selama total 12 jam tanpa mengisi daya. Setelah itu, isi daya OnePlus Anda selama enam jam, lalu putuskan sambungan dan sambungkan kembali ponsel Anda ke pengisi daya, yang akan mengakibatkan layar baterai lemah. Jangan memulai telepon, dan biarkan mengisi daya selama satu jam tambahan. Setelah ini, perangkat Anda akan siap untuk boot dan dihidupkan.
• Jika tidak ada solusi yang menyelesaikan masalah, hubungi Satu ditambah.

Bug: Senter aktif tanpa masukan pengguna

Beberapa orang memperhatikan senter ponsel mereka akan menyala tanpa masukan dari mereka. Dalam kebanyakan kasus, ini terjadi saat ponsel berada di dalam saku.

Solusi potensial:

• Pastikan Anda menjalankan OxygenOS versi terbaru (versi 3.1.0). Ini akan datang sebagai pembaruan melalui udara dan Anda akan diminta ketika pembaruan tersedia. Jika Anda belum melihat perintahnya, Anda dapat mengunduh OxygenOS versi terbaru Di Sini.
• Mungkin ada yang tidak beres saat dukungan isyarat diterapkan atau disiapkan. Uji sensor jarak untuk melihat apakah sensor berfungsi dengan benar. Ada sejumlah aplikasi di Google Play Store yang dapat digunakan untuk menguji atau mengkalibrasinya.
• Jika masalah terus berlanjut, mungkin masalahnya ada pada perangkat keras. Jika demikian, hubungi OnePlus.

Masalah: Pengisi daya tidak berfungsi atau ponsel tidak mengisi daya dengan benar

Beberapa pengguna melaporkan bahwa OnePlus 2 mereka tidak mengisi daya dengan benar, meskipun ponsel itu sendiri berfungsi sebagaimana mestinya.

Solusi potensial:

• Periksa pengisi daya yang disertakan dengan OnePlus. Jika ada cacat, pertimbangkan untuk menggunakan pengisi daya atau kabel lain.
• Kosongkan area di sekitar port pengisian daya perangkat dan coba lagi pengisi daya/kabel.
• Hubungi dukungan OnePlus untuk mendapatkan pengisi daya atau perangkat pengganti.

Bug: Aplikasi menampilkan pesan “hamparan layar terdeteksi”.

Beberapa orang mengatakan bahwa hampir semua aplikasi yang mereka instal dan yang digunakan menampilkan pesan, “hamparan layar terdeteksi.” Pengguna tidak dapat menghapusnya.

Solusi potensial:

• Jika Anda memiliki aplikasi bernama Tuan bersih — atau aplikasi pihak ketiga apa pun yang dirancang untuk menghemat masa pakai baterai — dipasang, hapus instalasinya, karena mungkin itulah penyebab utama di balik pesan tersebut.
• Pergi ke Pengaturan > Aplikasi, ketuk ikon di kanan atas, dan pilih Tarik aplikasi lain. Dari sini, Anda dapat mengubah izin overlay untuk aplikasi yang dihasilkan.
• Pergi ke Pengaturan > Aplikasi, lalu pilih aplikasi mana yang menampilkan pesan saat dibuka. Dari sana, ketuk Izin aplikasi dan Anda akan dapat melihat fitur dan info mana yang dapat diakses oleh aplikasi, serta mengaktifkan izin khusus tersebut.

Masalah: Tidak dapat terhubung ke Wi-Fi, atau kinerja Wi-Fi lambat

Banyak yang mengatakan mereka tidak dapat terhubung ke Wi-Fi, mempertahankan koneksi Wi-Fi, atau kinerja Wi-Fi lebih lambat dari biasanya di OnePlus 2. Ini adalah masalah umum pada ponsel cerdas, yang juga sering muncul saat pembaruan OS baru.

Solusi potensial:

• Coba matikan dan hidupkan Wi-Fi lagi, lalu nyalakan ulang ponsel Anda.
• Jika ponsel Anda sudah terhubung ke koneksi jaringan, lupakan saja, lalu masukkan kembali rinciannya untuk menyambungkannya kembali.
• Setel ulang router atau modem Anda.
• kalau sudah Mode Hemat Daya diaktifkan, buka pengaturan Anda untuk menonaktifkannya, karena mungkin mengganggu kinerja Wi-Fi.
• Temukan alamat MAC untuk ponsel Anda dan lihat apakah router mengenalinya. Anda dapat menemukan alamatnya dengan mengunjungi Pengaturan > Tentang Ponsel.

Masalah: Tidak ada Wi-Fi, Bluetooth, atau sinyal seluler setelah pembaruan ke OxygenOS 3.1.0

Setelah memperbarui ke OxygenOS 3.1.0, Anda mungkin menemukan bahwa Wi-Fi, Bluetooth, dan sinyal seluler berhenti berfungsi dengan baik. Selain itu, alamat Mac Wi-Fi Anda mungkin telah berubah menjadi seperti “02:00:00:00:00:00.”

Solusi potensial:

• Matikan dan hidupkan Wi-Fi dan Bluetooth, lalu mulai ulang OnePlus 2 Anda.
• Keluarkan dan masukkan kembali kartu SIM Anda untuk memperbaiki hilangnya sinyal seluler.
• Hubungi dukungan pelanggan OnePlus, karena mungkin ada yang tidak beres dengan Alamat Mac selama proses pembaruan. Anda mungkin perlu mengganti perangkat Anda.

Masalah: Tidak dapat memperbarui OxygenOS melalui Wi-Fi

Beberapa pengguna mengalami masalah saat memperbarui OxygenOS menggunakan metode OTA. Pembaruan mungkin gagal sebelum selesai, atau tidak memulai proses pembaruan.

Solusi resmi:

• Anda selalu dapat menginstal pembaruan menggunakan Mac atau PC Anda. Unduh pembaruan dari unduhan.oneplus.net dan ikuti langkah-langkah di halaman yang sama untuk menerapkan pembaruan ke perangkat Anda. Pastikan untuk membuat cadangan data Anda terlebih dahulu.

Masalah: Berbagai masalah audio

Sejumlah pemilik OnePlus 2 mengalami masalah terkait audio, seperti kualitas suara yang buruk, suara teredam, atau tidak ada suara sama sekali.

Solusi potensial:

• Mulai ulang ponsel Anda.
• Pertimbangkan untuk menghapus partisi cache. Matikan OnePlus 2 Anda, lalu tahan Kekuatan Dan Volume turun tombol sampai telepon bergetar dan Anda akan melihat menu pemulihan. Menyorot hapus partisi cache menggunakan Volume tombol dan penggunaan Kekuatan untuk memilihnya.
• Cadangkan semuanya dan coba reset pabrik.
• Hubungi dukungan OnePlus, karena ini mungkin masalah perangkat keras. Anda mungkin bisa mendapatkan perangkat pengganti.

Masalah: Tidak dapat menggunakan fitur Dual Sim, atau tidak dapat menggunakan kedua kartu SIM

Meskipun OnePlus 2 mendukung dua kartu SIM, beberapa pengguna mengalami kesulitan saat mencoba menggunakan kedua kartu SIM. Dalam kasus lain, kartu SIM tidak terdeteksi sama sekali.

Solusi potensial:

• Jika kartu SIM Anda tidak terdeteksi, coba ganti slotnya.
• Coba gunakan kartu SIM lain.
• Pertimbangkan untuk memulai ulang perangkat Anda.
• Pastikan kedua kartu SIM (atau operator) mendukung jaringan 2G. Jika satu kartu hanya mendukung 3G/4G, kartu tersebut harus disetel ke data seluler pilihan agar dapat menggunakan kedua kartu.
• Saat menggunakan dua kartu SIM, hanya satu yang dapat tersambung ke jaringan 3G/4G dalam satu waktu. Kartu lainnya hanya dapat melakukan dan menerima panggilan telepon dan pesan; itu tidak akan bisa mendapatkan koneksi internet.

Masalah: Ketuk dua kali untuk membangunkan ponsel yang tidak berfungsi lagi

OnePlus 2 memiliki fitur yang memungkinkan pengguna membangunkan ponsel dengan mengetuk layar dua kali. Namun baru-baru ini, banyak pengguna dilaporkan tidak dapat menjalankan fitur tersebut secara konsisten, atau fitur tersebut berhenti berfungsi sama sekali.

Solusi:

• Pergi ke Pengaturan > Gerakan dan matikan dan nyalakan fitur ketuk dua kali untuk membangunkan. Ini akan memperbaiki masalah untuk sementara.
• Nyalakan ulang ponsel Anda, karena ini juga dikatakan dapat memperbaiki masalah bagi sebagian orang, sedangkan bagi sebagian lainnya, ini hanya sementara.

Solusi potensial:

• Jika Anda memiliki pelindung layar, atau casing Anda memiliki pelindung internal, hal ini mungkin mengganggu fitur ketuk dua kali. Pertimbangkan untuk menghapusnya atau mendapatkan pengganti yang berfungsi lebih baik dengan layar sentuh.
• Hapus partisi cache – Setelah mematikan ponsel, tahan Kekuatan Dan Volume hingga ponsel bergetar dan Anda dibawa ke menu pemulihan. Menyorot hapus partisi cache menggunakan Volume tombol dan penggunaan Kekuatan untuk memilihnya.
• Lakukan reset pabrik – Pengaturan > Cadangkan & setel ulang > Reset data pabrik > Reset telepon > Hapus semuanya. Pastikan Anda mencadangkan semua file berharga Anda sebelum melakukan ini.
• Hubungi dukungan OnePlus.

Rekomendasi Editor

• OnePlus Open: rumor harga dan tanggal rilis, berita, dan banyak lagi
• Apakah ini tampilan pertama kami pada OnePlus 12?
• Ponsel OnePlus terbaik di tahun 2023: 6 ponsel terbaik yang dapat Anda beli
• Ponsel anggaran OnePlus baru hadir dengan mengemas 2 fitur super langka
• Rumor OnePlus V Fold ini membuat Pixel Fold malu

Tingkatkan gaya hidup AndaTren Digital membantu pembaca mengawasi dunia teknologi yang bergerak cepat dengan semua berita terkini, ulasan produk yang menyenangkan, editorial yang berwawasan luas, dan cuplikan unik.