Mengapa Samsung Punya Banyak Ponsel Flagship? Kami Bertanya pada Ahlinya

Jika Anda telah memutuskan bahwa ponsel pintar Samsung baru yang berkilau cocok untuk Anda dan menginginkan yang terbaik, manakah yang Anda pilih? Itu pertanyaan yang sulit.

Jajaran S20 yang baru diluncurkan bergabung dengan jajaran produk andalan yang ramai, dan tidak jelas yang mana dari banyak opsi di jajaran Samsung yang merupakan andalan sebenarnya. Saya menyesali kenyataan itu produsen merilis terlalu banyak ponsel sebelumnya, namun tampaknya pendekatan shotgun akan tetap ada. Dan itu bukan hanya Samsung.

Pertanyaan besarnya adalah mengapa? Saya meminta pendapat empat analis ahli.

Alasan 1: Anda menggunakan ponsel lebih lama

“Pasar telepon tetap kompetitif seperti sebelumnya. Kami juga melihat siklus penjualan konsumen yang semakin panjang – orang-orang semakin lama memegang perangkat mereka,” Tuong H. Nguyen, Analis Utama Senior di Gartner, mengatakan kepada Digital Trends. “Dan yang lebih penting lagi, teknologi ponsel telah menjadi begitu baik, fitur-fitur pada model andalan hanya memberikan sedikit perbedaan dibandingkan model kelas atas yang bukan andalan.”

Itu telepon pintar pasar sudah matang. Jika Anda membeli telepon, kemungkinan besar Anda akan mengganti atau meningkatkannya. Sulit bagi orang untuk melihat perbedaan antara apa yang mereka miliki dan apa yang tersedia. Perbedaan mencolok yang ada pada peralihan dari feature phone ke smartphone telah hilang.

“Pasar dan teknologi sudah sangat matang – sampai-sampai, bagi konsumen rata-rata, terdapat perbedaan antara keduanya kualitas gambar, atau resolusi layar, atau kedalaman warna ponsel tahun lalu versus tahun ini dapat diabaikan,” sarannya Nguyen. “Kecuali jika Anda membandingkannya secara berdampingan, hal ini tidak akan dilakukan oleh konsumen.”

Jelas sekali, telepon pintar pembuatnya berpikir jawabannya adalah dengan membuat lebih banyak ponsel. Samsung merilis delapan ponsel di jajaran andalannya tahun lalu (S10, S10 Ditambah, S10e, S10 5G, Catatan 10, Catatan 10 Ditambah, Catatan 10 Ditambah5G, dan Lipatan), dan itu sebelum kami menyebutkan yang aneh Samsung Galaxy S10 Lite dan Catatan 10 Lite. Tapi kenapa?

“Awalnya besar telepon pintar pabrikan (Apple, Samsung) akan merilis model andalan dengan dua versi, dengan versi utama perbedaannya adalah ukuran layar,” Malcolm Rogers, Analis Senior di GlobalData Technology, mengatakan kepada Digital Tren. “Huawei kemudian mulai meningkatkan pangsa pasarnya dengan pesat, dan lini andalan mereka akan mencakup versi standar, versi ukuran layar besar, dan versi ringan dengan fitur lebih sedikit.”

Apple dan Samsung pada awalnya menolak tren produk unggulan berbiaya rendah, namun tekanan dari pabrikan Tiongkok semakin besar. Akhirnya, Apple dan Samsung mengalah dan merilis ponsel yang lebih terjangkau, alih-alih membiarkan pesaing Tiongkok menguasai pasar tersebut.

Jika kita melihat lima besar telepon pintar pembuatnya saat ini, secara berurutan, adalah Samsung, Huawei, Apple, Xiaomi, dan Oppo. Pesaing Tiongkok bukanlah hal yang patut ditertawakan.

“Dalam hal strategi, ini berhasil sampai taraf tertentu. Apple dan Samsung berhasil mempertahankan sebagian besar pangsa pasar pengiriman mereka setelah lonjakan awal Oppo dan Xiaomi,” kata Rogers. “Saya pikir tren memperkenalkan lebih banyak model dengan perbedaan kecil akan terus berlanjut seiring produsen mencoba mengisi setiap celah dan ceruk pasar untuk mendorong adopsi terakhir.”

Alasan keempat: Daerah yang berbeda menginginkan ponsel yang berbeda

Namun, ada kelemahan jika memiliki banyak ponsel andalan. Dan bukan sekedar kebingungan bagi calon pembeli.

“Jelas tidak efisien untuk memiliki lebih banyak model,” Jusy Hong, Direktur Riset Ponsel Seluler di IHS Markit, mengatakan kepada Digital Trends. “Namun, ini adalah salah satu cara untuk mengurangi risiko. Semakin sulit untuk membuat model yang sukses.”

Produsen melakukan lindung nilai atas taruhan mereka dan berusaha menyenangkan semua orang. Hal ini tidak hanya mencakup pembeli dengan anggaran berbeda, namun juga orang-orang dari berbagai negara dengan ekspektasi beragam.

“Konsumen menunjukkan preferensi yang berbeda berdasarkan wilayah yang berbeda,” jelas Hong. “Layar berukuran besar lebih populer di APAC (Asia-Pasifik) dan Tiongkok dibandingkan Eropa Barat, misalnya.”

Alasan keempat: Produsen ponsel hanya menjual model 5G

Peluncuran jaringan 5G, yang semakin cepat di beberapa tempat, memperumit jajaran produk andalan. Pada tahun 2019, jawaban Samsung adalah menawarkan 5G versi ponsel seperti S10 dan Catatan 10 Ditambah.

“Saat kita bertransisi dari 4G ke 5G secara global perlu ada duplikasi model yang ada 5G atau hanya 4G, mengingat itu 5G chip lebih mahal,” Maurice Klaehne, Analis Riset di Counterpoint, mengatakan kepada Digital Trends. “Dan beberapa negara dan operator hanya memerlukan perangkat 4G untuk saat ini.”

Sementara kegembiraan berakhir 5G sedang dibangun, ketersediaannya dilokalisasi saat ini. “Untuk pasar AS kemungkinan akan ada lebih banyak konsolidasi perangkat seperti yang dilakukan semua operator besar saat ini 5G, kata Klaehne.

Misalnya, jajaran Galaxy S20 baru mendukung 5G keluar dari kotak. Kamu dapat menemukan 5G konektivitas di sebagian besar kota-kota besar di AS saat ini, meskipun cenderung terbatas pada wilayah tertentu di dalamnya.

“Membeli a 5G telepon tidak selalu berarti Anda dapat merasakan semua fitur hebat dari jaringan baru – terutama jika jaringan tersebut tidak mencakup tempat Anda tinggal atau bekerja,” Nguyen memperingatkan.

Sebagai 5G cakupannya bertambah, kita akan melihat lebih banyak lagi 5G perangkat. Pada akhirnya, semua ponsel pintar akan demikian 5G mampu.

Alasan keempat: Produsen ponsel membutuhkan ponsel dengan harga berapa pun

Jika 5G belum cukup luas untuk menjadi pendorong utama dalam proses belanja, dan fitur-fiturnya sudah berada pada tingkat yang melampaui kebutuhan banyak orang, bagaimana orang-orang memilih ponsel berikutnya?

“Pendorong pembelian terbesar telepon pintar konsumen adalah harga,” jelas Hong. “Orang-orang memilih mereka telepon pintar dalam batas anggaran mereka. Itu sebabnya Apple melihat volume pengiriman iPhone terbaru mereka menurun ketika mereka menaikkan harganya.”

Sebagai kompensasinya, Apple dan Samsung tanpa malu-malu menerobos batasan $1.000 dengan ponsel-ponsel unggulan mereka, namun baru-baru ini memperkenalkan model yang lebih terjangkau dengan beberapa fitur andalan. Selagi iPhone 11 Pro Maks mahal, standar iPhone 11 tidak dapat disangkal adalah kelas menengah.

“Perangkat andalan cenderung melayani kelompok konsumen tertentu – pengguna awal dan penggemar teknologi. Pembeli-pembeli ini cenderung memiliki pulsa yang baik pada ponsel yang “tepat” untuk mereka. Untuk pasar lainnya, saya rasa sebagian besar bergantung pada harga,” saran Nguyen. “Sebagian besar perangkat yang tersedia di luar sana dapat melakukan lebih dari yang dibutuhkan konsumen. Dan jika Anda membeli dalam kisaran harga yang sama, kemungkinan besar perangkat tersebut akan jauh lebih baik daripada perangkat yang Anda gunakan saat ini.”

Tampaknya ada kebijaksanaan dalam gagasan bahwa Anda harus membeli ponsel terbaik yang Anda mampu. Kemungkinannya bagus, Anda akan senang dengannya.

Alasan keempat: Pembeli khusus mendapatkan pengaruh

“Bagi konsumen yang ingin mendapatkan hasil maksimal dari smartphone mereka dan tidak lagi menggunakan PC, produk unggulan kelas atas adalah pilihan yang masuk akal. Hal yang sama juga berlaku bagi mereka yang merupakan seorang gamer atau penggemar fotografi dan video,” Rogers mengamini. “Namun, menurut saya sebagian besar konsumen menggunakan ponsel cerdas mereka untuk menonton Netflix, memeriksa berita dan media sosial, serta melakukan panggilan telepon. Jenis pengguna seperti ini belum tentu membutuhkan model terbaru yang paling canggih.”

Harga tidak akan menjadi satu-satunya pembeda di masa mendatang. Kita mungkin melihat produsen mengasah target audiensnya.

“Saya kira akan ada yang lebih terspesialisasi telepon pintar model di masa depan yang menargetkan ceruk seperti gamer, [dan] pertama kali telepon pintar pemiliknya seperti orang tua dan anak-anak,” kata Rogers.

Wakil Presiden Desain Motorola, Ruben Castano, mengatakan hal yang sama kepada saya ketika saya bertanya kepadanya kemana tujuan ponsel pintar selama lima tahun ke depan. Kita sudah melihat gelombang ponsel gaming, seperti Ponsel Asus ROG 2.

“Seberapa besar diferensiasi sebenarnya dalam spesifikasi dan faktor bentuk ponsel, dan seberapa banyak yang didorong oleh pemasaran, masih belum jelas,” Rogers memperingatkan.

Jangan berharap jumlah saluran telepon menyusut dalam waktu dekat

Ketika harga produk unggulan menjadi sangat mahal bagi kebanyakan orang, medan pertempuran mungkin akan berubah. Akankah Samsung merilis versi Lite dari ponsel S20-nya? Apakah rumor tentang a iPhone yang lebih kecil dan lebih murah BENAR?

Sepertinya pertarungan berikutnya akan terjadi telepon pintar dolar pembelanja akan diperebutkan dalam kategori kelas menengah.

“Strategi lain yang ingin saya lihat lebih lanjut adalah apa yang diumumkan Samsung pada akhir tahun 2018 – menghadirkan lebih banyak fitur kelas atas ke lini menengahnya,” kata Nguyen. “Mereka sudah melakukan hal ini, dan menurut saya ini adalah cara yang bagus untuk mengumpulkan loyalitas merek di antara pengguna saat ini dan juga menarik pengguna non-Samsung. Masuk akal karena kelas menengah adalah pasar massal, yang merupakan bagian terbesar dari volume penjualan.”

Rekomendasi Editor

• Saya membuat kesalahan dengan Samsung Galaxy Z Flip 5 saya
• 12 hal yang harus Anda lakukan dengan Samsung Galaxy Z Fold 5 Anda
• Saya hampir melakukan kesalahan besar saat pertama kali menggunakan Galaxy Z Fold 5
• Peningkatan terbesar pada Galaxy Z Fold 5 tersembunyi di depan mata
• Saya menggunakan ponsel lipat Motorola dan Samsung. Hanya satu yang melakukan fitur ini dengan benar