Email Anda harus sopan, tetapi tidak kaku dan kaku.
Kredit Gambar: Devonyu/iStock/Getty Images
Meskipun email tidak seformal surat bisnis hard copy, itu juga tidak sesantai mengobrol dengan teman-teman. Meskipun email sudah ada selama bertahun-tahun, etiket untuk menggunakannya dengan benar tidak selalu jelas. Untuk mengatur nada yang tepat untuk email yang Anda kirim, Anda memerlukan sapaan yang tepat.
Surat Profesional
Dalam email bisnis, lebih baik melakukan kesalahan di sisi formalitas. Dengan seseorang yang belum pernah Anda kirimi email sebelumnya, gunakan gelar formalnya -- "Dr. Smith yang terhormat" atau "Nona Jones yang terhormat," misalnya. "Sayang" jauh lebih jarang digunakan dalam salam email daripada sebelumnya, tetapi para ahli etiket masih merekomendasikannya untuk kontak bisnis awal. Jika penerima tidak mengenal Anda sama sekali, ikuti salam dengan perkenalan -- siapa Anda dan mengapa Anda menghubunginya.
Video Hari Ini
Bisnis santai
Jika pihak lain menyapa Anda di email dengan nama depan Anda, atau meminta Anda menggunakan nama depannya, Anda aman menggunakan nama depan. Pesan pembukaan santai seperti "hai" untuk rekan kerja yang sangat Anda kenal dan nyaman dengannya. Bahkan dalam email biasa, pastikan Anda mengeja nama pihak lain dengan benar. Jika Anda mengirim beberapa email dalam satu utas, hanya satu atau dua yang pertama yang memerlukan salam.
surat massal
Jika Anda mengirim pesan ke banyak orang, email pertama masih memerlukan salam -- "Tom, Dick, dan Mary yang terhormat," misalnya. Jika Anda memiliki terlalu banyak penerima untuk mencantumkan semua nama mereka, "Tim yang Terhormat" adalah alternatif yang praktis. Seperti penerima individu, jika Anda mengirim email bolak-balik, Anda dapat berhenti menggunakan salam setelah huruf pertama.
Surat Pribadi
Anda memiliki lebih banyak fleksibilitas saat menulis email pribadi. Nama depan atau "hai" atau "halo" yang sederhana tidak masalah, kecuali Anda tahu penerimanya memiliki preferensi yang kuat. Email biasa dapat dengan aman membuang kata "sayang", karena sering kali terdengar kaku. Bahkan dalam email yang intim, "sayang" bisa terdengar lebih seperti formalitas daripada ekspresi tulus. Menggunakan nama orang tersebut atau sesuatu yang lebih mewah, seperti "sayangku", mungkin lebih berhasil.
Baris Subjek
Seiring dengan salam Anda, perhatikan baris subjek Anda. Ini adalah hal pertama yang akan dilihat penerima, jadi Anda ingin dia tahu apa yang Anda tulis untuknya. Jangan pernah membiarkannya kosong atau menggunakan baris subjek yang menyesatkan untuk mendapatkan perhatian. Jelas tidak pernah menempatkan "Mendesak" di dalamnya jika masalahnya tidak terlalu mendesak.
